初回ログオン時にMicrosoft Storeアプリが削除される問題の対処法

Microsoft Storeには、Windowsデバイスに必要なものがほぼすべて揃っています。最新ゲーム、人気の映画やテレビ番組、クリエイティブ系ソフトウェア、各種アプリなど、多彩なコンテンツを利用できます。しかし、Windows 10でユーザーが初めてログオンした際に、プレインストールされたMicrosoft Storeアプリが削除され、「イベントID 240」のエラーが記録されることがあります。本記事では、この問題の原因と具体的な回避策を詳しく解説します。

ユーザーのログイン時にMicrosoft Storeアプリが削除される現象

この現象は、DISMコマンドを使用してMicrosoft Storeアプリを展開した環境で発生します。ユーザーがコンピューターに初めてログオンすると、アプリが予期せず削除され、同時にイベントID 240のエラーがイベントログに記録されます。

DISMコマンドにスイッチを追加する

この問題を回避するには、DISMコマンドでアプリを展開する際に、以下のスイッチを追加してください。

/Region:"All"

このスイッチを追加することで、すべてのリージョンに対してアプリがプロビジョニングされ、初回ログオン後もアプリが正しく保持されます。

DISM(展開イメージのサービスと管理)とは

展開イメージのサービスと管理(DISM.exe)は、Windows PE(Windows Preinstallation Environment)、Windows回復環境(Windows RE)、Windowsセットアップなどで使用されるWindowsイメージのメンテナンスや準備を行うためのコマンドラインツールです。DISMを使用すれば、Windowsイメージ(.wim)や仮想ハードディスク(.vhd / .vhdx)を管理できます。

Windows 10のDISMでは、次のような新機能がサポートされています。

• フルフラッシュアップデート(.FFU): DISMはフルフラッシュアップデート(.FFU)形式に対応しており、パーティション情報を含むドライブ全体をキャプチャして適用できます。これにより、展開作業がより高速かつ簡単になります。
• 機能(Capabilities): この新しいWindowsパッケージタイプを使用すると、バージョンを明示的に指定することなく、.NETや言語パックなどのサービスを要求できます。DISMを使えば、Windows Updateや社内サーバーなど複数のソースを検索し、最新バージョンを自動的に見つけてインストールできます。
• OSおよびプロビジョニングパッケージの圧縮: オペレーティングシステムやその他のシステムファイルを圧縮ファイルから実行することで、Windowsイメージのディスク容量を節約できます。これは、Windows 8.1のWIMBoot機能の後継となる仕組みです。

DISMはWindowsに標準搭載されており、コマンドラインまたはWindows PowerShellから利用できます。初回ログオン時のMicrosoft Storeアプリ消失に悩んでいる場合は、まずDISMコマンドに「/Region:"All"」スイッチが含まれているかを確認してみてください。