ブラウザで「SSL_error_handshake_failure_alert」エラーが出たときの原因と5つの対処法

記事の要約:ブラウザで「SSL_error_handshake_failure_alert」というエラーメッセージが表示され、お困りではありませんか?この記事では、このエラーの仕組みと、Windows PCでの具体的な解決方法をわかりやすく解説します。

「SSL_error_handshake_failure_alert」は、OSを問わずWebブラウザの利用中に発生する可能性のあるエラーです。Chrome、Firefox、Edgeで特に多く報告されていますが、その他のブラウザでも見られることがあります。このエラーが発生すると、目的のサイトにアクセスできなくなり、大きなストレスとなります。

SSLハンドシェイクエラーとは?

SSLハンドシェイクとは、ブラウザ(クライアント)とサーバーがネットワーク上で暗号化方式や各種情報を問題なくやり取りし、安全な接続を確立する一連のプロセスのことです。このプロセスが何らかの理由で失敗すると、「SSLハンドシェイクエラー」が発生します。主な原因は、クライアントとサーバーの間で交換するデータの整合性が取れず、接続が正しく確立できないことです。

SSL_error_handshake_failure_alertエラーを解決する5つの方法

サーバーとの安全な通信を実現するには、まずSSLハンドシェイクエラーを解消する必要があります。以下の手順に沿って、順番に試してみましょう。

方法1:日付と時刻を確認・修正する

地味な作業に思えますが、PCの日付や時刻がずれていることが、このエラーの意外な原因になります。設定された時刻が実際の時刻より進んでいると、SSL接続が中断されることがあります。これは、証明書の有効期限が時刻に基づいて検証されるためです。

タスクバーを右クリックして「日付/時刻の調整」を選択し、時刻を正しく設定したうえで、エラーが解消されたかどうかを確認してください。なお、起動するたびに時刻がずれる場合は、レジストリの不具合やマルウェア感染が潜んでいる可能性があります。

こうした問題を防ぐには、「Advanced System Optimizer」のような最適化ツールの活用がおすすめです。このソフトはPCの最適化、システムエラーの修復、マルウェアからの保護をワンパッケージで実現します。スキャンを実行するだけで、不要ファイル、マルウェアの脅威、レジストリエラー、古いドライバーなどを自動的に検出できます。

Windows 11、10、8.1、8、7、XP、Vista(32bit / 64bit)に対応しています。

ダウンロードしてインストールしたら、アプリを起動し「Start Smart PC Care」をクリックします。スキャン完了後に結果が表示されるので、「Optimize」ボタンを押せば検出された問題を一括で修復できます。

これにより、悪意のある要素や破損したレジストリエントリによって引き起こされていた問題を解消できるでしょう。それでも問題が解決しない場合は、次の方法に進みます。

方法2:サイトをホワイトリスト(例外)に登録する

特定のサイトにアクセスしたい場合、そのサイトを例外リストに追加することで解決することがあります。アンチウイルスソフトが、そのサイトを「危険な可能性がある」と判断し、接続を妨げているケースがあるためです。

手順1:管理コンソールで「Chrome > 設定 > ユーザーとブラウザ」へ移動します。

手順2:「ブロック済みURLの例外」を開き、アクセスしたいサイトのURLを入力します。

方法3:ブラウザを最新バージョンにアップデートする

ブラウザが古いままだと、必要な通信プロトコルに対応しておらず、SSLハンドシェイクエラーが発生することがあります。デバイスとサーバー間でプロトコルの不一致が生じるためです。常にブラウザを最新バージョンに保ちましょう。必ず公式の認証済みリンクからアップデートを行ってください。

方法4:SSL証明書とCipher Suiteを確認する

プロトコルの不一致と同様に、暗号スイート(Cipher Suite)の不一致もSSLハンドシェイクエラーの原因になります。クライアントとサーバーが同じ暗号スイートに対応しているかどうかを確認しましょう。

手順1:SSL関連のドキュメントやツールを集めた「SSL Labs」にアクセスします。「Projects > SSL Client Test」を開くと、お使いのブラウザが対応している暗号スイートの一覧を確認できます。

手順2:次に「Projects > SSL Server Test」を開き、ドメイン名を入力して検索します。「Configuration」欄に、サーバー側でサポートされている暗号スイートの一覧が表示されます。

両者を比較して、ブラウザとサーバーが同じ暗号スイートを使用しているかをチェックしてください。一致していなければ、そこがエラーの原因です。

方法5:別のWebブラウザを試す

上記のどの方法でもエラーが解決しない場合、原因はブラウザ自体にある可能性があります。別のブラウザでアクセスを試してみてください。また、問題のブラウザを再インストールするか、初期設定にリセットするのも有効です。

よくある質問

Q1. SSL_error_handshake_failure_alertとは何ですか?

ブラウザがデバイスにとって安全な接続を確立できなかったときに表示されるエラーです。クライアントとサーバーのプロトコルの不一致や、証明書・ブラウザのバージョンが古いことなどが原因として挙げられます。

Q2. Chromeで「安全な接続が失敗しました」を直すには?

まず、エラーの根本原因を特定する必要があります。本記事で紹介した手順に従って、Chrome特有の問題を一つずつ解消していきましょう。

Q3. Firefoxのセキュリティ証明書エラーを直すには?

Firefoxの場合も、上記の手順に従うことでSSLハンドシェイクエラーを簡単に解決できます。

まとめ

ブラウザがサイトを開けず「SSL handshake failure alert」のエラーメッセージが表示された場合は、本記事で紹介した方法を順番に試してみてください。特に「Advanced System Optimizer」は多機能なユーティリティであり、Windows PCのさまざまな問題を修復できるため、PCをクリーンで最適な状態に保つためのおすすめツールです。

この記事が、Windows PCでのSSL_error_handshake_failure_alertエラーの解決に役立てば幸いです。記事をより有用なものにするため、皆さまのご意見をお聞かせください。ご提案やコメントは下のコメント欄にてお待ちしています。SNSで記事をシェアして、友人や周りの方にも情報を広めていただければ嬉しいです。

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