Steamの「保留中の取引」エラーを解決する方法【今すぐ試せる6つの対処法】

ゲーマーでなくても、Steamという名前を聞いたことがある方は多いでしょう。友人や家族など、ゲーム好きな人から耳にしたこともあるかもしれません。しかし、その一方で「Steamの保留中の取引(ペンディングトランザクション)エラー」に悩まされているユーザーも少なくありません。

本記事では、Steamで発生する保留中の取引エラーの原因と、具体的な解決方法をわかりやすく解説します。

Steamとは?保留中の取引エラーが発生する理由

Steamは、Valve社が2003年にリリースした世界最大級のPCゲーム配信プラットフォームです。ゲームの購入・管理はもちろん、新作タイトルのデモプレイや、活発なゲーマーコミュニティとの交流まで、ひとつのプラットフォームで完結します。テレビにおけるNetflixやAmazon Prime Videoのような存在が、ゲーム業界におけるSteamだと言えるでしょう。

Steamで行ったすべての購入履歴は、プラットフォーム上で確認できます。ところが一部のユーザーからは、ゲーム購入時に「アカウントに別の保留中の取引があります(You have another pending transaction on your account)」というエラーメッセージが表示されるという報告が寄せられています。

このエラーが発生すると、欲しいゲームを購入できず、取引を完了することもできないため、非常にストレスです。ここからは、このエラーへの具体的な対処法を見ていきましょう。

保留中の取引エラーの原因

注意：このエラーメッセージはSteam自体の不具合によるものではありません。主な原因は以下の2つです。

• 過去に完了していない購入が残っている
• Steamサーバーがダウンしている

Steamの保留中の取引エラーを解決する6つの方法

1. Steamサーバーの状況を確認する

保留中の取引エラーの最も一般的な原因は、Steamサーバーの障害です。まずはSteamサーバーが正常に稼働しているかどうかを確認しましょう。Steamの公式Twitter(X)アカウントをチェックするか、Steamサポートセンターにアクセスして、ネットワーク障害に関する最新情報を確認してください。

2. Steam公式サイトから保留中の取引をキャンセルする

短時間に何度も購入操作を繰り返すと、Steamのセキュリティシステムが不正アクセスと判断し、アカウントを一時停止することがあります。これが保留中の取引エラーにつながるケースです。対処としては、保留中の取引をキャンセルしましょう。

1. https://help.steampowered.com/en/wizard/HelpWithPurchase にアクセスします。
2. ページを下にスクロールし、「購入履歴を完全に表示(View complete purchasing history)」を探します。
3. Steamの全取引履歴一覧が表示されます。
4. 保留中の取引があれば、1件ずつキャンセルします。(ゲームタイトルを選択し、「取引をキャンセル(Cancel transaction)」をクリック)
5. 完了したらページを一度閉じ、再度アクセスして購入を試みてください。

3. Steamアプリから保留中の取引をキャンセルする

1. Steamアプリを起動します。
2. アカウント名をクリックし、「アカウント詳細(Account Details)」→「購入履歴を表示(View purchase history)」を選択します。
3. Steamの全取引履歴一覧が表示されます。
4. 保留中の取引が見つかったら、1件ずつ選択して「取引をキャンセル」を実行します。
5. アプリを再起動し、再度購入を試みてください。
6. これで保留中の取引エラーが解消されるはずです。

4. Steam公式サイトから直接購入する

上記の方法でも解決しない場合は、Steamアプリではなく公式サイトから購入を試してみてください。アカウントにログインした状態で購入操作を行うことで、保留中の取引エラーを回避できる可能性があります。

5. 別の支払い方法を使用する

Steamで取引を行う際にエラーが表示される場合は、別の支払い方法を試してみましょう。プラットフォームが対応していない支払い方法を選択すると、決済業者側でエラーが発生することがあります。

購入を確実に完了させ、保留中の取引エラーを回避するためにも、代替の支払い方法を利用することをおすすめします。

6. VPN・IPプロキシソフトを無効化する

1. VPNやIPプロキシ経由でSteamを利用していると、保留中の取引エラーが発生する可能性が高くなります。
2. まずVPNを終了させましょう。「Ctrl + Shift + Del」キーを押します。
3. 「プロセス」タブを開き、使用中のVPNまたはIPプロキシソフトを探します。
4. 右クリックして「タスクの終了」を選択します。
5. 次に「スタートアップ」タブを開きます(タスクマネージャーを起動)。
6. VPNまたはIPプロキシを選択し、「無効化」をクリックします。
7. これでVPNやプロキシがスタートアップから除外され、保留中の取引エラーの解消が期待できます。

これらの手順を実行すれば、Steamの保留中の取引エラーを解消できるはずです。また、Windows PCの動作が重い、BSOD(ブルースクリーン)エラーが頻発するといった場合は、Advanced System OptimizerなどのPC最適化ツールを活用するのも有効です。メモリの最適化やマルウェア・ジャンクファイルの削除により、パフォーマンス向上が期待できます。

よくある質問：Steamの保留中の取引について

Q1. Steamの保留中の取引を解消するには?

通常、Steamの保留中の取引エラーは自動的に解消されます。ただし、待ちたくない場合は、本記事で紹介した手順を試すことで即座に解決できる可能性があります。

Q2. 保留中の取引が消えるまでどれくらいかかりますか?

Steamによると、通常10日程度かかるとされていますが、銀行によって所要期間は異なります。

Q3. なぜVPNやプロキシを無効化する必要があるのですか?

近年、海賊版対策と取引のセキュリティ強化のため、Steamは匿名プロキシのサポートを終了しました。そのため、VPNやプロキシを使用したまま購入を行うと、保留中の取引エラーが必ず発生します。解決するには、VPNまたはプロキシを無効化することをおすすめします。

本記事がお役に立てば幸いです。ご意見やフィードバックがあれば、ぜひコメント欄でお聞かせください。