スプーラーサブシステムアプリ(spoolsv.exe)とは?CPU使用率が高くなる原因と対処法

突然、Windows 10のPCの動作が極端に遅くなったことはありませんか。原因を突き止めようとタスクマネージャーを開いてみたら、spoolsv.exeというプロセスがCPUの30%を占有していた——そんな経験をお持ちの方も多いのではないでしょうか。

最初はウイルス感染を疑いましたが、調べてみるとspoolsv.exeは「スプーラーサブシステムアプリ(Spooler SubSystem App)」と呼ばれる正規のWindowsプロセスで、プリンターの印刷ジョブを管理する役割を担っていることがわかりました。しかし、なぜCPU使用率が高くなるのかという疑問は残ります。そこでさらに調査を進め、その原因と解決策をまとめました。

この記事では、spoolsv.exeによるCPU使用率の高騰の原因と、具体的な対処法を詳しく解説します。

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もちろん、手動で対処したい方向けの手順もご紹介します。

注:本記事は、svchost、unsecapp.exe、conhost.exe、IAStorIcon.exeエラー、CTFローダーなどによるCPU使用率の高騰を解説するシリーズ記事の一部です。これらのサービスについてよく知らない方は、ぜひ関連記事もあわせてご覧ください。

スプーラーサブシステムアプリとは?

スプーラーサブシステムアプリは、spoolsv.exeを実行するプロセスで、Windows上の印刷およびファックスジョブを処理します。何かを印刷しようとしてコマンドを発行すると、その情報はまずプリントスプーラーに送られ、そこからプリンターへ転送されます。プリンターが使用中の場合や接続されていない場合は、スプーラーサービスがジョブを保持し、プリンターが利用可能になるまで待機します。

また、このプロセスはプリンターの設定管理も担当しています。つまり、このサービスが無効になっていると、インストール済みプリンターの一覧が表示されなくなります。文書の印刷やファックス送信には欠かせないサービスです。ただし、タスクマネージャーを開いた際に、このスプーラーサブシステムアプリがCPUリソースを大量に消費していることがあります。なぜそうなるのか、そしてどう修正すればよいのか、詳しく見ていきましょう。

注:通常、上記のスクリーンショットのように、スプーラーサブシステムアプリが大量のCPUリソースを消費することはありません。CPUとメモリを使用するのは、印刷ジョブが発生しているときだけです。しかし、spoolsv.exeのCPU使用率が大幅に増加している場合は、いくつかの原因が考えられます。

スプーラーサブシステムアプリのCPU使用率が高くなる主な原因

• 印刷システムに問題がある(印刷キューがいっぱいになっている)
• プリンターの設定が誤っている
• システムがウイルスに感染している

スプーラーサブシステムアプリによるCPU使用率の高騰を解決する方法

まず試すべきなのは、プリンターのトラブルシューティングツールの実行です。以下の手順で実行できます。

1. Windowsの検索バーから「設定」を開きます

2. 「更新とセキュリティ」をクリックします

3. 「トラブルシューティング」>「プリンター」>「トラブルシューティングツールの実行」を選択します

注:「プリンター」の項目が表示されない場合は、「追加のトラブルシューティングツール」をクリックしてください。

4. トラブルシューティングツールの実行が完了するまで待ちます。これにより、CPU使用率の高騰につながっていたプリンター関連の問題が解決されるはずです。

古い・不要な印刷ジョブを削除する

1. 「Windows + I」キーを押して設定を開きます

2. 「デバイス」をクリックします

3. 左側のペインから「プリンターとスキャナー」を選択します

4. 接続されているすべてのプリンターの一覧が表示されます

5. 各プリンターをクリックし、「キューを開く」を選択します

6. 不要になったジョブや古いジョブを探し、右クリックして「すべてのドキュメントをキャンセル」を選択します

完了したら、タスクマネージャーに戻り、問題が解決したかどうかを確認しましょう。

それでも問題が解決しない場合は、インストール済みのプリンターを一度すべて削除し、再設定することをおすすめします。まず各プリンターを削除し、次に「プリンターの追加」オプションから再度登録します。場合によっては、プリンタードライバーのアンインストールや更新が必要になることもあります。

プリンタードライバーを更新するには、メーカーの公式サイトから入手する方法があります。ただし、ドライバーの更新版をダウンロードする前に、プリンターとOSに関する情報をすべて把握しておく必要があります。こうした作業が面倒だったり難しく感じたりする場合は、Advanced System Optimizerの「Driver Updater」モジュールを使うのが簡単な解決策です。

以下の手順で利用できます。

古いプリンタードライバーを更新し、spoolsv.exeのCPU使用率の高騰を解決する方法

1. Advanced System Optimizerをダウンロード、インストールして起動します

2. 左側のペインから「Windows Optimizer」>「Driver Updater」をクリックします

3. スキャンを実行し、完了するまで待ちます

4. 古いドライバーをすべて更新するか、必要に応じてプリンタードライバーのみ更新します

5. Windowsを再起動します

これで、print spooler.exeに関連する問題は発生しなくなるはずです。

以上の手順を実践すれば、spoolsv.exeによるCPU使用率の高騰の問題は解決するはずです。状況に応じて、手動での対処とツールの活用のどちらかを選択してください。ただし、他のWindowsの問題の修正、ジャンクファイルの削除、Windows全体の最適化まで一括で行いたいなら、Advanced System Optimizer以上の選択肢はありません。問題のある箇所を見極め、適切に修復してくれる頼れるPCクリーンアップツールです。クリーンで快適に動作するPC環境を目指すなら、ぜひ一度試してみてください。記事のご感想はコメント欄でお聞かせください。

FAQ

プリントスプーラーを無効化してもよい?

プリントスプーラーサービスの無効化はおすすめしません。無効にすると、プリンターの一覧が表示されなくなり、文書の印刷もできなくなります。

それでも無効化したい場合は、以下の手順で行えます。

1. 「Windows + R」キーを押します

2. 「ファイル名を指定して実行」ウィンドウに「services.msc」と入力し、「OK」をクリックします

3. サービスウィンドウで「Print Spooler」サービスを探し、ダブルクリックします

4. 表示されたウィンドウで、「スタートアップの種類」横の下向き矢印をクリックし、「無効」を選択します。これにより、次回再起動時までサービスが無効になります。

注:サービスを無効にすると、文書の印刷やファックス送信は一切できなくなります。

スプーラーサブシステムアプリはウイルス?

いいえ、ウイルスではありません。印刷ジョブを管理するための通常のWindowsプロセスです。スプーラーサービスは、印刷ジョブを渡す前にプリンターが使用中かどうかを確認し、基本的なプリンター設定も管理します。

ただし、マルウェアが正規のWindowsプロセスに偽装しているケースがあります。ファイルが本物かどうかを確認するには、タスクマネージャー(Ctrl+Shift+Esc)を開き、「プロセス」タブをクリックしてスプーラーサブシステムアプリを探します。右クリックして「ファイルの場所を開く」を選択してください。

保存先は「C:\Windows\System32」であるべきです。別の場所にある場合は、感染している可能性が高いでしょう。その場合は、信頼できるアンチウイルスソフトでスキャンを行ってください。おすすめのソフトについては、「Windows向けおすすめアンチウイルスソフト」のリストをご確認ください。