Windows 10で「アプリが必要な時間内に起動しませんでした」エラーが出る原因と対処法

Microsoft Storeは、UWPアプリへの簡単なアクセスを提供するだけでなく、アプリの自動更新にも役立ちます。Windowsストアのアプリはテストと検証を経て提供されているため、通常は問題なく使用できるはずです。しかし、技術に関しては完璧なものは存在しません。Windows 10ユーザーから報告されているエラーの一つに、写真アプリなどのアプリケーションを読み込む際に「アプリが必要な時間内に起動しませんでした（The App didn't start in the required time）」というメッセージが表示されるというものがあります。

ユーザーがアプリを開こうとすると、画面上でドットが回転する読み込みウィンドウが表示されます。これがしばらく続いた後、何も起こらないか、次のようなエラーボックスが表示されます。

エラーメッセージボックスが表示される場合もあれば、表示されない場合もあります。しかし、Windowsアプリケーションログを確認すると、「アプリが必要な時間内に起動しませんでした」というエラーが記録されているのがわかります。

「アプリが必要な時間内に起動しませんでした」エラーの主な原因

この問題は、写真アプリやその他のアプリを開く際に発生する可能性があります。「アプリが必要な時間内に起動しませんでした」エラーの原因としては、以下が考えられます。

• 日付と時刻の設定との競合
• サードパーティ製サービスまたはアプリケーションとの競合
• アプリ自体の破損

まず最初に行うべき対応は、システムを再起動してから、Windowsアプリを再度開いてみることです。それで問題が解決すれば良いですが、解決しない場合は、以下の手順に沿って順番に試してみてください。

1. 日付と時刻を確認する
2. Windows 10とWindowsストアアプリを更新する
3. Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを使用する
4. アプリをリセットする
5. 該当アプリをアンインストールして再インストールする
6. クリーンブート状態でトラブルシューティングを行う
7. 最新のWindows Updateをアンインストールする

それでは、各対処方法を詳しく見ていきましょう。

1. 日付と時刻を確認する

日付と時刻はタスクバーの右端に表示されています。自分のタイムゾーンに対して正しいかどうかを確認してください。正しくない場合は、以下の手順で変更します。

Windows 10では、タスクバーの日付と時刻の表示部分を右クリックします。表示されたメニューから「日付/時刻の調整」をクリックすると、Windows 10の日付と時刻の設定画面が開きます。ここで時刻とタイムゾーンを自動的に設定するオプションをオンにするか、このオプションをオフに切り替えてから「変更」ボタンを押して手動で時刻を設定することもできます。

システムクロックの良いところは、インターネットに接続していれば自動的に更新される点です。しかし、自動更新されない場合は、手動で修正することができます。

2. Windows 10とWindowsストアアプリを更新する

Windows 10の設定ページを開き、「更新とセキュリティ」を選択します。デフォルトでWindows Updateタブが選択されているので、「更新プログラムのチェック」をクリックします。

更新が完了したらシステムを再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。解決しない場合は、次のステップに進みます。

3. Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを使用する

Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行し、問題が検出されるかどうか、また自動的に修復されるかどうかを確認してみてください。設定の「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」から実行できます。

4. アプリをリセットする

設定から該当アプリをリセットして、問題が改善するかどうか確認してください。「アプリ」の設定画面から対象アプリを選択し、「詳細オプション」内にある「リセット」ボタンをクリックします。

5. 該当アプリをアンインストールして再インストールする

上記の方法で解決しない場合は、そのWindowsストアアプリをアンインストールして、新しく再インストールすることを検討してください。フリーウェアの10AppsManagerを使えば、アプリを簡単かつ完全にアンインストールできます。

6. クリーンブート状態でトラブルシューティングを行う

サードパーティ製アプリケーションがWindowsストアアプリに干渉しているかどうかを特定するために、クリーンブートを実行して問題を切り分けてみましょう。

これを行うには、msconfigを実行してシステム構成ウィンドウを開き、「サービス」タブを選択して「すべてのMicrosoftサービスを隠す」にチェックを入れます。その後、「すべて無効」をクリックします。

次に「スタートアップ」タブを選択し、「タスクマネージャーを開く」をクリックします。リスト内のすべてのアプリケーションを右クリックして無効にします。「OK」をクリックして設定を保存し、コンピューターを再起動します。

クリーンブート状態になったら、アプリが正常に動作するかどうかを確認してください。正常に動作する場合は、何らかのサードパーティ製プロセスがアプリの動作に干渉していることが確実です。問題のあるプロセスを手動で特定するようにしましょう。

7. 最新のWindows Updateをアンインストールする

Windows Update後にこの問題が発生し始めた場合は、その更新プログラムをアンインストールし、数週間非表示にして様子を見ることをお勧めします。

この記事が問題解決の助けになれば幸いです。