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Windows 10でタスクマネージャーが真っ白になりプロセスが表示されない場合の対処法

Windows 10/8/7でタスクマネージャーを開いても画面が真っ白になり、プロセスが一切表示されないトラブルに遭遇したことはありませんか?この「タスクマネージャーが空白になる」問題は、システムファイルの破損やマルウェア感染などが原因で発生することがあります。本記事では、この問題を解決するための具体的な対処法をわかりやすくご紹介します。

Windows 10でタスクマネージャーが真っ白になりプロセスが表示されない場合の対処法

Windowsのタスクマネージャーが空白になる原因と対策

まずは以下の対処法を順番に試してみてください。多くの場合、これらの方法のいずれかで問題を解消できます。

  1. PCを再起動して確認する
  2. 表示列(カラム)が選択されているか確認する
  3. マルウェアスキャンを実行する
  4. システムファイルチェッカー(SFC)を実行する
  5. DISMコマンドでシステムイメージを修復する
  6. クリーンブート状態でトラブルシューティングを行う

1. PCを再起動する

最も基本的かつ効果的なのが再起動です。一時的なシステムの不具合が原因でタスクマネージャーが正常に動作していないケースは少なくありません。まずはPCを一度再起動し、問題が解消されるかどうかを確認しましょう。

2. 表示列(カラム)が選択されているか確認する

Windows 10でタスクマネージャーが真っ白になりプロセスが表示されない場合の対処法

意外と見落としがちなポイントですが、タスクマネージャーの詳細タブでは、表示したい項目(列)が選択されていないと何も表示されないことがあります。「名前」欄の近くにある空きスペースを右クリックし、表示したい列にチェックを入れてください。すべてのチェックが外れている場合は、これが原因である可能性が高いです。

3. マルウェアスキャンを実行する

タスクマネージャーが空白になる原因の一つとして、マルウェア感染が挙げられます。ウイルスに感染すると、システムプロセスの表示が妨げられたり、タスクマネージャー自体の動作に異常が生じたりすることがあります。

インストール済みのウイルス対策ソフトでフルスキャンを実行しましょう。また、既存のセキュリティソフトだけでは不安な場合は、「セカンドオピニオン」と呼ばれるオンデマンド型のマルウェアスキャナーを併用するのもおすすめです。有名セキュリティベンダーが提供するオンラインスキャナーを利用してもよいでしょう。

より確実に検出するには、ブート時スキャンまたはセーフモードでのスキャンを実行するのが効果的です。

4. システムファイルチェッカー(SFC)を実行する

SFC(System File Checker)は、破損または欠損したWindowsシステムファイルを自動的に検出・修復してくれる便利なツールです。管理者権限でコマンドプロンプト(昇格されたCMD)を開き、以下のコマンドを実行してください。

sfc /scannow

スキャンが完了するまでしばらく時間がかかる場合がありますが、完了後はPCを再起動して結果を確認しましょう。

5. DISMツールでシステムイメージを修復する

SFCでも問題が解決しない場合は、DISM(Deployment Image Servicing and Management)ツールの使用を検討してください。DISMはWindows 10のシステムイメージおよびコンポーネントストアを修復できる強力なツールです。/ScanHealth、/CheckHealth、/RestoreHealthなどのオプションが用意されています。

管理者権限のコマンドプロンプトで以下のコマンドを実行します。

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

実行中のログは C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log に記録されます。処理には破損の程度にもよりますが、15分以上かかることがあるので、完了まで待機してください。

6. クリーンブート状態でトラブルシューティングを行う

クリーンブートとは、必要最小限のドライバーとスタートアッププログラムのみでWindowsを起動する診断モードのことです。これにより、問題の原因となっているサードパーティ製ソフトウェアを特定しやすくなります。

クリーンブート状態で起動した後、タスクマネージャーの問題が再現するかどうかを確認します。

  • 問題が解消された場合: 何らかのサードパーティ製プロセスが干渉している可能性があります。サービスやスタートアップ項目を一つずつ有効化していき、どの時点で問題が再発するかを特定すれば、原因となっているソフトウェアを突き止められます。
  • 問題が解消されない場合: システム自体に深刻な問題が生じている可能性があります。「このPCを初期状態に戻す(Reset This PC)」機能の利用を検討してください。

上記の対処法の中に、あなたの環境で役立つ解決策が見つかることを願っています。

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