ノートパソコンのタッチパッドが動かない・無効になる・スクロールできないときの対処法

ノートパソコンのタッチパッドが動かなくなると、非常に困った状況に陥ります。ポインティングデバイスなしでは現代のパソコンはまともに操作できないため、システムのコントロールを失ってしまうからです。この問題はWindows 10デバイスのハードウェアとソフトウェアのどちらに原因がある可能性もあります。ただし、タッチパッドの不具合はかなり一般的な問題であり、ハードウェアそのものが故障することはまれです。むしろ多くの場合、タッチパッドをオンに切り替えるだけで問題が解決します。

タッチパッドがロックされる・無効になる・固まる・スクロールできない原因と対処法

タッチパッドが固まったり動かなくなったりする主な原因は以下の通りです。

1. キーボード上のタッチパッドのスイッチがオフになっている
2. タッチパッドのドライバーが古くなっている
3. タッチパッドの設定が変更されている

まず、タッチパッドが使えない間の代替として、外付けマウスをパソコンに接続しておきましょう。その上で、以下の対処法を順番に試してみてください。

1. タッチパッドの物理スイッチを確認する
2. ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する
3. タッチパッドのドライバーを更新する
4. タッチパッドの設定を確認する
5. BIOSの設定を確認する
6. Tablet PC入力サービスを無効にする(Windows 7)

1. タッチパッドの物理スイッチを確認する

多くのノートパソコンのキーボードには、タッチパッドのオン/オフを切り替える物理的なキーが用意されています。筆者が使用しているSony Vaioの場合、タッチパッドに関連付けられているファンクションキーはF1です。

「Fn」キーとタッチパッドに関連付けられたファンクションキーを同時に一度押すと、タッチパッドがオンになります。

ヒント: Windows 10がタブレットモードで固まる場合の対処法も併せてご覧ください。

2. ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する

ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールは、ハードウェアコンポーネントが正常に動作しない一般的な問題を診断してくれます。他の対処法を試す前に、まずこれを実行しておくとよいでしょう。

スタートボタンをクリックし、「設定」>「更新とセキュリティ」>「トラブルシューティング」の順に進みます。

一覧から「ハードウェアとデバイス」を選択して実行します。

その後、システムを再起動してください。

関連記事: Windows 10でマウスポインタやカーソルが消える場合の対処法

3. タッチパッドのドライバーを更新する

タッチパッドのドライバーは、タッチパッドのハードウェアとソフトウェア間の通信を担っています。ドライバーを長期間更新していないと、正常に動作しなくなることがあります。その場合は、以下の手順でドライバーを更新しましょう。

「Win + R」キーを押して「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開き、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押すと、デバイスマネージャーが開きます。

デバイスマネージャーで「マウスとその他のポインティング デバイス」を展開し、タッチパッドのドライバーを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。

また、メーカーの公式サイトから最新のドライバーをダウンロードしてインストールする方法もあります。

4. タッチパッドの設定を確認する

タッチパッドの設定項目は、ノートパソコンのメーカーや機種によって異なります。筆者のSony Vaioにはタッチパッドを無効化するオプションはありませんが、感度は変更可能です。

スタートボタンをクリックし、「設定」>「デバイス」>「タッチパッド」の順に進みます。

ドロップダウンメニューからタッチパッドの感度を「中」に変更し、システムを再起動してください。

その他のヒント: Windows 10でタッチパッドが動かない場合の対処法

5. BIOSの設定を確認する

場合によっては、内蔵ポインティングデバイス(ここではタッチパッド)がBIOS側で無効化されていることがあります。その場合は、システムをBIOSモードで再起動し、設定を変更しましょう。

BIOSモードへの入り方は機種によって異なります。通常は、システムの再起動直後に「F8」「F12」「Delete」「Esc」などのキーを押すことでアクセスできます。

BIOSメニューの「Advanced(詳細)」タブに移動し、Internal Pointing Device(内蔵ポインティングデバイス)の状態が「Enabled(有効)」になっていることを確認します。

無効になっている場合は、「Enabled(有効)」に変更してください。

関連記事: タッチパッドが自動的に無効になる場合の対処法

6. Tablet PC入力サービスを無効にする(Windows 7)

新しいバージョンのWindowsではTablet PC入力はサービスとして提供されていませんが、Windows 7を使用している場合は、以下の手順でサービスを無効化できます。

Windows 7の検索ボックスに「services.msc」と入力してEnterキーを押します。

アルファベット順に並んだサービスの一覧を下にスクロールし、「Tablet PC Input Service」を見つけます。右クリックして「プロパティ」を選択します。

スタートアップの種類を「無効」に変更し、「適用」をクリックしてから「OK」をクリックして設定を保存します。

システムを再起動し、タッチパッドの問題が解決したかどうかを確認してください。

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1. Windows 10でタッチパッドの設定を初期状態に戻す方法
2. ノートパソコンのタッチパッドを無効にする方法