Windows 10 v1903(2019年5月更新版)の既知の問題12選と対処法まとめ

MicrosoftはWindows 10 v1903をリリースしました。このバージョンには数多くの新機能が搭載されていますが、同時にいくつかの不具合も確認されています。Microsoftは透明性の確保の一環として、デバイスの正常性データに基づく既知の問題リストを公開しており、ユーザーは事前にトラブルの内容を把握できるようになっています。

Windows 10 v1903の既知の問題一覧

Microsoftは、Windows 10 v1903およびWindows Server 1903に関する問題のリストをすでに公開しています。内容は軽微なUIの不具合から、ドライバーの互換性問題といった重大なものまで多岐にわたり、各問題の対応状況も明記されています。すでに修正済みのもの、回避策で解決できるもの、そして近日中にパッチが提供される予定のものがあります。

Windows 10 v1903(2019年5月更新版)の主な既知の問題は以下の通りです。

1. 画面の明るさ調整が反映されない
2. Dolby Atmosヘッドフォン・ホームシアターで音声が出力されない
3. ユーザープロファイルに重複したフォルダやドキュメントが表示される
4. 外付けUSBデバイスやメモリカード接続中にアップデートエラーが発生する
5. Bluetoothデバイスの検出・接続ができない
6. ナイトライト設定が適用されない場合がある
7. Intelオーディオでintcdaud.sysの通知が表示される
8. カメラアプリが起動できない
9. Wi-Fi接続が断続的に切断される
10. AMD RAIDドライバーとの非互換性
11. 回転させたディスプレイでD3Dアプリやゲームがフルスクリーンにならない
12. 旧バージョンのBattlEyeアンチチートソフトとの非互換性

1. 画面の明るさ調整が反映されない

MicrosoftとIntelは、特定のIntelディスプレイドライバーとの互換性問題を確認しました。この不具合はWindows 10 v1903へのアップデート後に発生し、UI上では明るさが変更されたように表示されるものの、実際には画面に反映されません。

2. Dolby Atmosヘッドフォン・ホームシアターで音声が出力されない

「Dolby Atmos for home theater」または「Dolby Atmos for headphones」使用時に、音声が再生されなくなる可能性があります。原因はライセンス構成のエラーですが、問題解決後も取得済みのライセンスへのアクセスが失われることはありません。

3. ユーザープロファイルに重複したフォルダやドキュメントが表示される

この問題は、デスクトップやダウンロードなど特定のフォルダに影響します。保存先を別の場所へ移動(リダイレクト)しているユーザーの場合、アップグレード後に既定の場所へ空のフォルダが表示されることがあります。

4. 外付けUSBデバイスやメモリカード接続中のアップデートエラー

これはよくある典型的なエラーです。SDカードや外付けUSBデバイスが接続された状態でWindows 10 version 1903をインストールしようとすると、「このPCはWindows 10にアップグレードできません」というエラーメッセージが表示されます。ユーザーを保護するため、Microsoftは該当するデバイスへのアップデート配信を意図的に保留しています。

5. Bluetoothデバイスの検出・接続ができない

RealtekおよびQualcomm製Bluetoothコンポーネントの一部ドライバーバージョンとの間に互換性問題が検出されています。現在アップデート配信は保留されており、影響を受けるBluetoothラジオを搭載するPCはアップデートできない状態です。

6. ナイトライト設定が適用されない場合がある

Microsoftによると、ナイトライト機能が一部の環境で正常に動作しないことがあります。具体的には、PCを外部モニター、ドッキングステーション、プロジェクターに接続するとナイトライトが機能しなくなります。さらに、画面の回転やディスプレイドライバーの更新など、表示モードに関連する変更を行った際にも動作が停止することがあります。

7. Intelオーディオでintcdaud.sysの通知が表示される

特定の範囲のIntel Display Audioデバイスドライバーが、過度なバッテリー消耗を引き起こすことが判明しています。Windows 10 1903へのアップデート時に「注意が必要です」という通知が表示される場合は、影響を受けるドライバーが存在することを意味するため、アップデートを延期することをおすすめします。

8. カメラアプリが起動できない

この問題は、Intel RealSense SR300およびIntel RealSense S200カメラをカメラアプリ経由で使用する際に発生します。「他のアプリを閉じてください。エラーコード:0xA00F4243」というエラーが表示されます。アップデート体験を向上させるため、MicrosoftはRealSense S200カメラを搭載するマシンに対して保護的な配信保留を適用しています。

9. Wi-Fi接続が断続的に切断される

この問題は、古いQualcommドライバーを使用している旧型のPCのみに影響します。最新のドライバーアップデートをダウンロードしてインストールすれば、基本的に解決できます。

10. AMD RAIDドライバーとの非互換性

「安定性の問題を引き起こすドライバーがインストールされているため、このドライバーは無効化されます。このバージョンのWindowsで動作する更新版については、ソフトウェア/ドライバーの提供元に確認してください」というエラーが表示される場合があります。これは、バージョン9.2.0.105未満のAMD RAIDドライバーとの非互換性が原因です。

11. 回転させたディスプレイでD3Dアプリやゲームがフルスクリーンにならない

D3Dのエラーにより、一部のアプリケーションやゲームがフルスクリーンモードに切り替えられないことがあります。このエラーは、表示方向を既定の設定から変更しているディスプレイで発生しやすい傾向があります。

12. 旧バージョンのBattlEyeアンチチートソフトとの非互換性

Microsoftは、旧バージョンのBattlEyeアンチチートソフトを使用する一部のゲームにおいて互換性問題を検出しました。この競合により、PCがクラッシュする可能性があります。

上記12件のうち、最初の3件を除くすべての問題は、すでに緩和または解決済みです。Microsoftは残る3件について調査を継続しており、近いうちにパッチを提供する予定です。