【解決法】Windows 10で「ハイパーバイザーが見つかりませんでした」と表示される場合の対処手順

Windows 10でサンドボックス機能を起動しようとした際、「ハイパーバイザーが見つかりませんでした。ハイパーバイザーのサポートを有効にしてください」というエラーが表示され、サンドボックスが利用できないという報告が多数寄せられています。本記事では、このエラーの原因と具体的な解決方法をわかりやすく解説します。

エラーの原因は仮想化技術が無効になっていること

サンドボックス機能とは、Windows 10のホスト環境から完全に隔離された使い捨ての仮想環境です。安全性が確認されていないプログラムや怪しいソフトウェアをテストする際に非常に便利で、サンドボックス内で開いたファイルはウィンドウを閉じると自動的にすべて削除されます。

今回のエラーは、サンドボックス機能の起動と利用に必要な仮想化技術（バーチャライゼーション）がシステムに存在しないか、BIOSで無効になっていることが原因で発生します。

万一、システム自体が仮想化技術に対応していない場合は対処のしようがありません。ただし、近年のPCで仮想化非対応というケースは極めてまれです。特に古いシステムを使用していない限り、ほぼ確実に仮想化機能を搭載していると考えてよいでしょう。

BIOSで仮想化を有効にする手順

ここでは、BIOSから仮想化機能を有効にする一般的な手順を紹介します。なお、BIOSの項目の配置や名称はPCメーカーによって異なるため、あくまで目安として参考にしてください。

1. PCを再起動してBIOS画面を開く

まずPCを再起動し、BIOS画面を立ち上げます。BIOSへの入り方は機種によって異なり、たとえばVAIOでは「Assist」ボタンを使用し、HP製のPCでは再起動直後に「F10」キーを押すのが一般的です。お使いのPCの取扱説明書やメーカーサポートページで確認しておきましょう。

2. プロセッサ設定を開く

「Advanced（詳細）」タブを開き、「Processor Configuration（プロセッサ構成）」を選択します。

3. 仮想化関連の項目を探して有効化する

一覧の中から「Intel Virtualization Technology」「Intel® VT for Directed I/O」、または「Virtualization Technology」といった項目を探します。矢印キーで該当項目まで移動し、Enterキーを押して「Enable/Disable」の切り替えを行います。

4. 設定を保存してWindowsを起動する

「Enable（有効）」を選択したら、キーボードの「F10」キーを押して設定を保存します。BIOSメニュー内の「Save」項目から保存することも可能です。

その後、BIOSを終了してWindows 10を通常どおり起動し、サンドボックス機能が正常に使えるようになったか確認してください。

それでも解決しない場合の追加チェックポイント

BIOSで仮想化を有効にしてもエラーが消えない場合は、以下の点も併せて確認してみてください。

• タスクマネージャーで確認： 「Ctrl + Shift + Esc」でタスクマネージャーを開き、「パフォーマンス」→「CPU」の画面で「仮想化：有効」と表示されているかチェックします。
• Windowsの機能を確認： 「コントロールパネル」→「プログラムと機能」→「Windowsの機能の有効化または無効化」から、「仮想マシンプラットフォーム」や「Hyper-V」にチェックが入っているか確認してください。

この記事が問題解決のお役に立てば幸いです！