Windows 10でOneDriveのCPU・メモリ使用量が高くなる問題を解決する6つの方法

Windows 10を使用している一部のユーザーの間で、OneDrive.exeプロセスがCPUやメモリを大量に消費するという問題が報告されています。お使いのパソコンでOneDriveのCPU使用率が異常に高くなっている場合は、この記事で紹介する対処法を順番に試してみてください。問題の原因を特定し、解決する手助けになるはずです。

OneDriveのCPU・メモリ使用量が高くなる問題への対処法

Windows 10でOneDriveプロセスによるCPU使用率の高騰に悩んでいる場合は、以下の方法を試してみましょう。

OneDriveを再起動する
OneDriveをリセットする
OneDriveトラブルシューティングツールを実行する
otcファイルを削除する
テレメトリ(診断データ)を無効化する
OneDriveを完全にアンインストールして再インストールする

それでは、それぞれの方法を詳しく見ていきましょう。

1. OneDriveを再起動する

まずは最も簡単な方法から試しましょう。タスクマネージャーを開き(Ctrl + Shift + Escキー)、一覧から「Microsoft OneDrive」プロセスを見つけて右クリックし、「タスクの終了」を選択します。その後、OneDriveを再度起動して、問題が改善されるかどうか確認してください。

2. OneDriveをリセットする

Windows 10ユーザーの場合、OneDriveをリセットすることで問題が解決することがあります。リセットを実行してもファイルが失われることはありませんが、同期が完了するまで時間がかかる場合がありますのでご注意ください。

3. OneDriveトラブルシューティングツールを実行する

Windows 8.1/8/7をご利用の場合は、マイクロソフトが提供しているOneDriveトラブルシューティングツールを実行してみてください。このツールが同期に関する問題を自動的に検出し、修復してくれます。

4. otcファイルを削除する

OneDriveを終了した状態で、エクスプローラーを開き、以下の場所へ移動してください。

%AppData%\Local\Microsoft\OneDrive\setup\logs

このフォルダ内にある次の2つの隠しファイルを見つけて削除します。

UserTelemetryCache.otc
UserTelemetryCache.otc.session

隠しファイルが表示されない場合は、エクスプローラーの「表示」タブから「隠しファイル」にチェックを入れてください。ファイルを削除したら、OneDriveを再起動して効果を確認しましょう。

5. テレメトリ(診断データ)を無効化する

Windows 10のテレメトリ機能を無効化することで問題が改善したという報告もあります。「Ultimate Windows Tweaker」といった無料ツールを使えば、「セキュリティとプライバシー > プライバシー」タブからテレメトリを簡単にオフにできます。効果がない場合は、設定を元に戻せば問題ありません。

6. OneDriveを完全にアンインストールして再インストールする

上記のどの方法でも解決しない場合は、OneDriveを完全にアンインストールし、最新版を改めてインストールし直すことをおすすめします。クリーンな状態で再インストールすることにより、破損した設定やキャッシュが原因の問題を解消できる可能性があります。

他にも有効な解決策をご存じの方は、ぜひコメント欄で共有してください。

なお、OneDriveの同期エラーなど、同期に関する具体的な問題でお困りの場合は、同期問題専用の対処法をまとめた記事も参考にしてみてください。