Windows 10の移動ユーザープロファイルが旧バージョンと互換しない原因と対処法

本記事では、Windows 10およびWindows Serverにおける移動ユーザープロファイル(ローミングプロファイル)が、以前のバージョンのWindowsで使用されていた移動ユーザープロファイルと互換性を持たない理由を解説し、この問題を解決するための推奨事項を紹介します。

移動ユーザープロファイルに互換性がない

Windows 7などで移動プロファイルを使用している環境にWindows 10を展開しようとすると、以下のような現象が発生します。

Windows 7またはWindows 8.1用の既存プロファイルを持つユーザーアカウントで、Windows 10搭載コンピューターに初めてログオンすると、Windows 10の各コンポーネントがプロファイルの状態を読み取り、変更します。その結果、期待されるプロファイルの状態が存在しないため、一部の機能が正常に動作しなくなることがあります。具体的には、次のような症状が報告されています。

• スタートメニューが開かない・起動しない
• Cortanaやタスクバーが応答しない
• タスクバーのアイコンが表示されない

さらに、同じユーザーアカウントでWindows 7搭載コンピューターにログオンし直した場合、Windows 10上で加えられたプロファイルへの変更が、Windows 7やWindows 8.1側で正しく反映されないことがあります。

Windows 10でバージョン非互換性が発生する原因

デフォルトでは、Windows 10クライアントは「v5」というプロファイルフォルダーの拡張子を使用します。一方、それ以前のバージョンのWindowsでは「v2」が標準でした。

この問題は、Windows 7、Windows 8、またはWindows 8.1用の既存プロファイルを持つユーザーアカウントでWindows 10搭載コンピューターに初めてログオンした際に、「v5」または「v6」バージョンのプロファイルが新たに作成されることが原因です。バージョンが異なるプロファイル同士は相互に認識できないため、不具合が生じます。

解決策と推奨事項

この問題に対処するため、Microsoftは[プロファイルのバージョン管理](Profile Versioning)ポリシーを無効化しないことを推奨しています。

デフォルトでは、Windows 10、Windows Server 2016以降のバージョンにおいて、プロファイルのバージョン管理は有効になっています。

この動作は仕様によるものであり、プロファイルバージョン間の非互換性に対応するために実装されています。移動プロファイルを使用するユーザーアカウントが、Windows 10とそれ以前のバージョンのWindowsの両方にログオンする環境では、バージョンの種類ごとに個別のプロファイルが保持される必要があります。

必須プロファイル(Mandatory Profiles)に関する詳細については、Microsoftの公式ドキュメントをご参照ください。

本ガイドが皆さまのトラブルシューティングのお役に立てば幸いです。