「Windowsは指定されたデバイス、パス、またはファイルにアクセスできません」エラーの原因と7つの対処法

Windows のエラーの中には、頻繁に遭遇するものがあります。その代表例のひとつが、.exe ファイルを実行しようとしたときに表示される次のエラーメッセージです。

「Windows は指定されたデバイス、パス、またはファイルにアクセスできません。アイテムにアクセスするための適切なアクセス許可がない可能性があります。」

このエラーは、svchost.exe、regsvr.exe、spoolsv32.exe、taskmgr.exe、sys.exe、rundll.exe、explorer.exe、csrss.exe、winupdate.exe といったシステムファイルや、PC にインストールしたソフトウェアの実行ファイル(.exe)など、さまざまなファイルで発生する可能性があります。

原因としては、マルウェア感染によってシステムファイルが破損したケースや、ウイルス対策ソフトが感染ファイルと誤認してシステムファイルを削除・隔離してしまったケースなど、さまざまなことが考えられます。問題がシステムファイルにある場合は、「システム ファイル チェッカー(SFC)」を実行してみるのも有効な手段です。管理者権限でコマンドプロンプトを開き、「sfc /scannow」と入力して実行しましょう。

エラーを解消するためのトラブルシューティング手順

以下の手順を順番に試してみてください。まず最初に、対象のファイルが現在アクセス可能な場所にあるかを確認してください。たとえば、接続されていないネットワークドライブや外付けドライブ上にファイルがあると、このエラーが発生します。また、ファイルが移動または削除されていないことも併せて確認しておきましょう。

1. ファイルのアクセス許可(権限)を確認する

まず、自分のアカウントにそのファイルを開く権限があるかどうかを確認します。必要であれば「管理者として実行」を試し、それでも解決しない場合はファイルの所有権(オーナー権限)を取得してください。Windows 11/10 では、右クリックメニューから簡単に所有権を取得できるようカスタマイズできるツール(Ultimate Windows Tweaker など)も活用できます。

ヒント: RegOwnit を使うと、Windows レジストリキーの完全な制御権と所有権を取得できます。

2. ショートカットのリンク先を確認する

ショートカットからファイルを開こうとしている場合は、リンク先のファイルがまだその場所に存在するかを確認してください。ファイルが存在しているのにエラーが出る場合は、ショートカット自体が破損している可能性があります。ショートカットを削除して、新しく作り直してみましょう。

3. ファイルが削除されていないか確認する

エクスプローラーでファイルの場所を直接開き、ファイルが実際に存在することを確認してください。ファイルが移動されている場合にも、このエラーが表示されます。

4. 破損したショートカットを作り直す

ショートカットが破損しているケースもあります。新しいショートカットを作成し直して、再度開いてみてください。

5. アクセス先の場所を確認する

ネットワークドライブやリムovable ドライブなど、現時点で利用できない場所にアクセスしようとしていないか確認しましょう。ドライブが正しく接続されているか、ネットワーク共有にアクセスできる状態かをチェックしてください。

6. 「このファイルは別のコンピューターから取得したもので、ブロックされている」場合の対処

インターネットからダウンロードしたファイルには、Windows のセキュリティ機能によって自動的にブロックがかけられることがあります。この場合は、該当ファイルを右クリックして「プロパティ」を開きます。

「全般」タブの下部に、「セキュリティ: このファイルは他のコンピューターから取得したものです。このコンピューターを保護するため、このファイルへのアクセスはブロックされる可能性があります。」という表示があるはずです。

ここで「許可する(ブロック解除)」にチェックを入れ、「適用」→「OK」の順にクリックします。これで問題が解決することがあります。

関連記事: Windows 11/10 で「この操作を行うにはアクセス許可が必要です」と表示されたときの対処法

7. ウイルス対策ソフトによるブロックを確認する

ウイルス対策ソフトが何らかの理由でファイルをブロックしている可能性もあります。ファイルが安全であると確信できる場合は、一時的にセキュリティソフトを無効化してから、ファイルを開いてみてください。それでも解決しない場合は、セキュリティソフトの除外リストに該当フォルダを追加する方法も検討しましょう。

この記事が、あなたの問題解決の一助となれば幸いです!