【Windows 11/10】「\\サーバーにアクセスできません」エラーの原因と解決方法

多くのユーザーは、Windows 11/10 のパソコンを使って、ネットワーク経由でサーバー上のデータを作成・アクセスしています。しかし一部の環境では、「サーバーにアクセスできない」というエラーが発生することがあります。エラーとして表示される内容は以下の通りです。

\\サーバーにアクセスできません。このネットワークリソースを使用する権限がない可能性があります。このサーバーの管理者に問い合わせて、アクセス許可があるかどうかを確認してください。ログオンに失敗しました:ターゲット アカウント名が正しくありません。

本記事では、Windows 11/10 でこの問題を解決するための具体的な対処法を詳しくご紹介します。

「\\サーバーにアクセスできません」「このネットワークリソースを使用する権限がない可能性があります」エラーの対処法

このエラーが突然発生し始めた場合は、あらかじめシステムの復元ポイントが作成されていれば、それを利用して以前の設定や構成に戻すことができます。復元ポイントがない場合でも、以下の4つの修正方法を順番に試すことで、エラーを解消できる可能性があります。

1. Workstation サービスの状態を確認する
2. ルーターを再起動する
3. ファイル共有接続の設定を変更する
4. ネットワーク構成を確認する

1] Workstation サービスの状態を確認する

まず、スタートメニューの検索ボックスに services.msc と入力し、Enter キーを押して Windows のサービス管理ツール(サービス)を開きます。

一覧の中から Workstation サービスを見つけ、ダブルクリックしてプロパティ画面を開きます。

サービスを一度「停止」してから再度「開始」します。あるいは、サービス名を右クリックして「再起動」を選択しても同じ操作が可能です。

また、スタートアップの種類が「自動」に設定されていることも必ず確認してください。「無効」になっていると、ネットワーク共有機能が正常に動作しなくなります。

2] ルーターを再起動する

ルーターの管理画面から再起動を実行するか、手動で電源を切り、10秒ほど待ってから再び電源を入れて完全に再起動させてみてください。一時的な通信不良や IP アドレスの不整合が原因の場合、これだけで問題が解決することもあります。

3] ファイル共有接続の設定を変更する

コントロールパネル > ネットワークと共有センター > 共有の詳細設定 > ファイル共有の接続 の順に開きます。

ここで「40 ビットまたは 56 ビット暗号化を使用するデバイス用にファイル共有を有効にする」を選択し、エラーが改善されるかどうか確認してください。古い NAS やネットワーク機器との互換性の問題がある場合、この設定変更が有効なことがあります。改善しなかった場合は、設定を元に戻しておきましょう。

4] ネットワーク構成を確認する

ネットワーク構成を確認するには、タスクバー(システムトレイ)にある Wi-Fi またはイーサネットの接続アイコンを右クリックし、「ネットワークとインターネットの設定を開く」を選択します。次に「アダプターのオプションを変更する」をクリックすると、新しいウィンドウが表示されます。

お使いのネットワークに接続しているネットワーク接続を選択します。これはイーサネット接続の場合もあれば、Wi-Fi 接続の場合もあります。該当する接続を右クリックして「プロパティ」を選択してください。

項目の一覧から、必要に応じて「インターネット プロトコル バージョン 4(TCP/IPv4)」または「インターネット プロトコル バージョン 6(TCP/IPv6)」を選択します。

その後、「プロパティ」ボタンをクリックし、IP アドレスや DNS サーバーの設定など、すべての項目が正しく構成されているかどうかを確認してください。特に固定 IP を設定している場合は、誤った値が入力されていないか見直しましょう。

これらの方法で問題は解決しましたか?