Windows 11/10でシステムの復元エラー0x800700b7を修正する方法

Windows 11/10のPCでシステムの復元を実行した際に、「システムの復元中に未指定のエラーが発生しました(0x800700b7)」というエラーメッセージが表示されることがあります。このエラーは、システムの復元が正常に完了せず失敗したときによく発生します。作業を始める前に、PCを強制的にシャットダウンせず、エラーが発生するまで必ず待つようにしてください。

「システムの復元中に未指定のエラーが発生しました(0x800700b7)」の原因

このエラーが発生する理由はいくつか考えられます。主な原因としては、以下のようなものが挙げられます。

• ウイルス対策ソフトが復元プロセスの完了を妨げている
• 破損したシステムファイルが原因で復元に失敗している
• Windows Updateのインストールが不完全なままになっている

システムの復元エラー0x800700b7の修正方法

Windowsに起動できる場合

1] ウイルス対策ソフトを無効にする

正常な動作していた状態へ復元しようとしている場合は、まずウイルス対策ソフトを無効にしてから、システムの復元を開始してください。セキュリティソフトは通常、システムやファイルレベルの変更を保護する仕組みがあるため、復元プロセスをブロックしてしまうことがあります。

2] DISMツールを実行する

DISM(展開イメージのサービスと管理)ツールを実行すると、Windowsのシステムイメージとコンポーネントストアが修復され、システムの不整合や破損が解消されます。PowerShellまたはコマンドプロンプトのどちらでも実行可能です。

3] システムファイルチェッカー(SFC)を実行する

SFCは、破損または損傷したWindowsのシステムファイルを自動的に修復するツールです。実行には管理者権限が必要なため、管理者として起動したコマンドプロンプトからコマンドを実行してください。DISMとSFCのどちらを実行すべきかわからない場合は、両方を順番に実行しておくと安心です。

4] 選択的スタートアップ(クリーンブート)モードでシステムの復元を実行する

選択的スタートアップ(クリーンブート状態)は、高度なWindowsの問題を診断・トラブルシューティングするために使用される起動方法です。このモードでPCを起動し、システムの復元を再実行してみてください。ただし、ネットワーク、プラグアンドプレイ、イベントログ、エラー報告などのMicrosoft関連サービスは停止しないよう注意してください。これらのサービスを無効にすると、システムの復元が正しく動作しなくなる可能性があります。

5] Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する

アップグレードや更新プログラムの適用中にこのエラーが発生した場合は、Windowsに内蔵されているWindows Updateトラブルシューティングツールを実行しましょう。一般的な更新の問題の多くを自動的に修正できます。完了後、PCを再起動してから、再度システムの復元を試みてください。

Windowsに起動できない場合の修正方法

1] 詳細スタートアップオプションからシステムの復元を実行する

通常の方法でWindowsにログインできない場合に備えて、Windowsには詳細スタートアップオプション画面が用意されています。この画面を表示するには、PCの起動時に電源ボタンを長押しして強制終了する操作を2〜3回繰り返すか、インストールメディアから起動します。画面が表示されたら、「トラブルシューティング」>「詳細オプション」>「コマンドプロンプト」を選択し、rstruiと入力してEnterキーを押します。これによりシステムの復元ウィザードが起動します。

2] SFCおよびDISMコマンドを実行する

回復環境のコマンドプロンプトからでも、前述のSFCおよびDISMコマンドを実行できます。破損したシステムファイルが原因で起動できないケースでは、これらのコマンドが有効です。

3] スタートアップ修復を実行する

スタートアップ修復は、Windowsの回復環境に含まれる機能の一つで、システムが起動できない原因を自動的に診断・修復してくれます。「トラブルシューティング」>「詳細オプション」>「スタートアップ修復」から実行できます。

上記の方法でも問題が解決しない場合は、「システムの復元が機能しない」場合の対処法をまとめた記事も参考にしてみてください。