Windows Updateで「アップデートの準備中ですが、まだ準備が整っていません」と表示される場合の対処法

長い間更新していなかった古いノートパソコンでWindows Updateを実行しようとしたところ、一部のアップデートで次のようなエラーメッセージが表示されました。1日待ってからPCを再起動して再試行しましたが、状況は改善されませんでした。

「デバイスのアップデートを準備していますが、まだ準備が整っていません。引き続き試行しますので、今すぐもう一度お試しください。」

画面には「再試行」ボタンも表示されていましたが、残念ながら効果はありませんでした。この記事では、この問題を解決してWindowsを正常に更新するための方法を紹介します。

「アップデートの準備中ですが、まだ準備が整っていません」エラーの解決方法

筆者の場合はWindows 10 Update Assistantを使用することで解決しましたが、まずは以下の対処法を順番に試してみることをおすすめします。

1. Windows 10 Update Assistantを使用する
2. Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する
3. SoftwareDistributionフォルダとCatroot2フォルダを削除する
4. 特定のレジストリキーを削除する

1. Windows 10 Update Assistantを使用する

Microsoftは、機能更新プログラムとの互換性がないデバイスにもアップデートを配信することがあります。しかし、これが誤検出だと判断できる場合は、Windows 10 Update Assistantを使ってアップデートをダウンロード・インストールすることを強くおすすめします。なお、実際に互換性の問題がある場合は後で不具合が発生する可能性があり、その際はソフトウェアやドライバーを手動で更新して解決する必要があります。

2. Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する

Windows 10には、Windows Update専用の公式トラブルシューティングツールが用意されています。このツールは、サービスの再起動や既定値への復元、無効化された機能の再有効化などを行うことで、多くの問題を自動的に解決できます。実行手順は以下の通りです。

• Windows 10の設定を開く(Windowsキー + I)
• [更新とセキュリティ] > [トラブルシューティング] に移動する
• [Windows Update] を選択し、[トラブルシューティングツールの実行] ボタンをクリックする

その後ウィザードが起動し、問題の解決に向けて自動的に修復が行われます。トラブルシューティングツールの処理が完了したら、必ずアップデートを再度確認してください。

3. SoftwareDistributionフォルダとCatroot2フォルダを削除する

Windows Updateは、すべてのアップデートファイルを専用フォルダにダウンロードします。ダウンロードされたファイルに何らかの問題があると、エラーの原因となることがあります。Windows Update自体が内部で修復を試みることもありますが、同じ箇所で止まってしまうケースがあります。その場合は、SoftwareDistributionフォルダとCatroot2フォルダの中身をすべて削除し、ダウンロードをやり直してください。

4. 特定のレジストリキーを削除する

Microsoftのフォーラムでは、あるレジストリキーを削除することで問題が解決したという報告が多数寄せられています。対象のキーは WindowsUpdate > Auto Update > RequestedAppCategories の配下にあり、複数のバージョンで共通しています。削除作業の前に、必ずシステムの復元ポイントを作成しておきましょう。

レジストリエディターを開き、以下の場所に移動します。

HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Auto Update\RequestedAppCategories

8B24B027-1DEE-BABB-9A95-3517DFB9C552 というキーを見つけてください。

そのキーを右クリックして削除します。

パソコンを再起動し、再度アップデートを確認してください。

この記事が参考になり、エラーメッセージ「デバイスのアップデートを準備していますが、まだ準備が整っていません」に関連するアップデートの問題を解決できていれば幸いです。