WinHlp32.exe更新ファイルのダウンロード時にWindows Updateエラー80070422が発生する原因と対処法

近年のWindowsでは、Microsoftの方針により、WinHlp32.exeはオペレーティングシステムの標準コンポーネントとして含まれなくなりました。そのため、Windowsヘルププログラム(WinHlp32.exe)が必要な場合は、手動でダウンロードしてインストールする必要があります。しかし、WinHlp32.exeの更新ファイルをダウンロードしてインストールしようとする際に、「Windows Updateエラー80070422」が表示されるケースがあります。また、インストール後にマクロが無効化されてしまう、あるいはイントラネット上のヘルプファイルにアクセスできなくなるといった問題が発生することもあります。本記事では、これらの問題の解決方法を詳しく解説します。

エラー80070422の対処法

ファイルを開く際にエラーコード80070422が表示される場合は、まず以下の方法を試してみてください。

方法1: Windows Updateサービスの設定を確認する

services.msc を実行してサービスマネージャーを開きます。一覧から「Windows Update」サービスを探し、スタートアップの種類が「自動」に設定されていること、そしてサービスが開始状態になっていることを確認してください。設定を変更した場合は、パソコンを再起動してからもう一度操作を試みてください。

方法2: Microsoft Fix It 50776を使用する

手動での設定変更が難しい場合は、「Microsoft Fix It 50776」をダウンロードして実行することで、問題を自動的に検出・修復できます。修復完了後、パソコンを再起動し、問題が解消されているかどうかを確認しましょう。

WinHlp32.exeインストール後に起こりうるその他の問題

WinHlp32.exeをインストールした後には、以下のような問題が発生することがあります。

1. イントラネットサイト上の.hlpファイルにアクセスできない
   単一のコンピューター上で、イントラネットに保存された.hlpファイルのブロックを解除したい場合は、「Fix It 50237」を利用してください。
2. マクロが無効化される
   WinHlp32.exeのインストール後に、単一のコンピューターでマクロを再度有効にしたい場合は、「Fix It 50105」を利用してください。

これら2つのFix Itソリューションのダウンロードリンクは、マイクロソフトのサポート技術情報「KB917607」のページ末尾に掲載されています。該当ページから必要なツールを入手し、それぞれの問題に応じて適用してください。