【Windows 11/10】「参照されているアカウントは現在ロックアウトされており、ログオンできません」エラーの解決方法

Windows 11/10 にサインインする際、パスワードを何度も誤って入力すると、画面に「参照されているアカウントは現在ロックアウトされており、ログオンできません（The referenced account is currently locked out and may not be logged on to）」というメッセージが表示されることがあります。この問題はローカル管理者アカウントを使用しているユーザーだけでなく、標準ユーザーにも発生する可能性があります。まず試すべき基本的な対処法は、約30分ほど待機してから、再度サインインを試みることです。

「参照されているアカウントは現在ロックアウトされています」エラーの原因と対処法

原因：アカウント ロックアウトのしきい値ポリシー

このエラーは、ユーザー自身、システム管理者、またはドメインコントローラーが事前に「アカウント ロックアウトのしきい値」ポリシーを設定している場合に発生します。このような場合は、30分間、あるいはシステム管理者が設定した待機時間が経過するのを待ち、その後に正しい資格情報でサインインし直すのが賢明です。

ロックアウトポリシーの設定変更手順

正常にログインできたら、システム管理者は以下の手順を実行してポリシー設定を変更しておきましょう。

1. スタートメニューの検索ボックスに gpedit.msc と入力し、Enter キーを押して「ローカルグループポリシーエディター」を開きます。
2. ローカルグループポリシーのウィンドウで 「セキュリティの設定」 をクリックし、表示されるサブメニューから 「アカウント ポリシー」>「アカウント ロックアウトのしきい値」 へと移動します。
3. ウィンドウの中央ペインにある 「アカウント ロックアウトのしきい値」 ポリシーをダブルクリックします。
4. プロパティウィンドウが表示されたら、「ローカル セキュリティの設定」タブを選択し、「無効なログオン試行」（アカウントをロックアウトしない）の項目で既定の回数を 「0」 に変更します。
5. 「OK」をクリックし、「適用」を押して変更を有効にしたら、Windows を再起動します。

以上で設定は完了です！

その他のケースでの対処法

なお、単一の管理者アカウントのみを使用するローカルコンピューターで、アカウントロックアウトのしきい値に関するポリシーが一切設定されていない場合は、上記とは異なる対応が必要になります。

パスワードを忘れてしまった場合は、「パスワード リセット ディスク」を使用してパスワードをリセットしてください。ただし、このディスクはあらかじめ作成しておく必要がある点に注意してください。

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