USB 3.0外付けハードディスクがWindows 11/10で認識されないときの対処法

Windows 11/10の一部のユーザーから、外付けハードディスクをUSB 3.0ポートに接続してもパソコンが読み込まず、OSに認識されずエクスプローラーにも表示されなくなるというトラブルが報告されています。この問題の原因として考えられるのは、パソコンにインストールされているUSBドライバーの不具合です。

まず最初に、どのようなエラーメッセージが表示されているかを確認しましょう。次に、ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールまたはWindows USBトラブルシューティングツールを実行して、問題が改善されるかどうか確認してください。これらの自動ツールは、パソコンに接続されたハードウェアやUSB機器の既知の問題を検出し、自動的に修復してくれます。

さらに、Windows Updateで保留中の更新プログラムがないかもチェックしておきましょう。更新プログラムの中にはドライバー関連のものが含まれている場合があるため、インストールが必要です。ハードディスクメーカーの公式サイトにアクセスし、お使いのモデルに対応した最新ドライバーを探してインストールすることで、問題が解決する可能性があります。

USB 3.0外付けハードディスクが認識されない場合の3つの解決策

Windows 11/10がUSB 3.0外付けハードディスクを認識しない場合は、以下の方法を試してみてください。

1. 外付けハードディスクのアンインストールと再接続
2. USBコントローラーの再インストール
3. USBセレクティブサスペンド設定の無効化

それでは、それぞれの手順を詳しく見ていきましょう。

1. 外付けハードディスクのアンインストールと再接続

まず、スタートメニューの検索ボックスに「デバイス マネージャー」と入力し、アイコンをクリックして起動します。

次に、ハードウェアの一覧から「ディスク ドライブ」を選択し、問題のあるUSB外付けハードディスクを右クリックして「デバイスのアンインストール」をクリックします。

アンインストールが完了したら、USBケーブルを抜きます。1分ほど待ってから再度USBケーブルを接続すると、ドライバーが自動的に読み込まれます。

最後に、エクスプローラーでUSBドライブが表示されているかどうかを確認してください。

関連記事: USB 3.0の転送速度が遅いときの対処法

2. USBコントローラーの再インストール

この方法は、読み込まれたUSBドライバー自体に問題がある場合、つまりドライバーが不安定になったり破損したりしている場合に有効です。

デバイス マネージャーを開き、「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」を展開します。

次に、各デバイスを右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。この操作を、一覧にあるすべてのデバイスに対して繰り返します。

すべて完了したら、パソコンを再起動します。すると、USBコントローラーが自動的に再インストールされます。

3. USBセレクティブサスペンド設定の無効化

画面右下のタスクバーにある電池アイコンをクリックします。現在選択している電源プランの横にある「電源プランの設定」リンクをクリックしてください。

次に、「詳細な電源設定の変更」オプションを選択します。

続いて、「USB設定」の項目を展開し、「USBセレクティブ サスペンドの設定」を開きます。

「接続電源」の横にある設定をクリックし、ドロップダウンメニューから「無効」を選択します。

ノートパソコンを使用している場合は、「バッテリー駆動」側も同様にクリックし、ドロップダウンメニューから「無効」を選択してください。

最後に「適用」をクリックし、「OK」をクリックして完了です。

作業前の注意点

これらの操作を行う前に、必ずシステムの復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。また、いずれの方法でも問題が解決しなかった場合は、変更前の元の設定に戻すことを忘れないようにしましょう。

「USB デバイスが認識されません」というポップアップが頻繁に表示される場合や、Windows 11/10が2台目のハードディスクを認識しない場合は、それぞれ専用の対処法を確認してみてください。

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本記事が、あなたの問題解決の助けになれば幸いです!