Windowsのリモートデスクトップが頻繁に・自動的に切断される原因と対処法

Windowsのリモートデスクトップ機能は、その名の通り、自分のパソコンから別のコンピューターへリモートでアクセスできるようにするものです。システムにトラブルが発生した際、サポート担当者が遠隔からPCに接続して問題を解決するといった場面で、この機能は非常に重要な役割を果たします。

ところが筆者はこの機能を使用中、他のコンピューターへの接続自体はできるものの、リモートデスクトップの接続が自動的に切断されてしまう現象に遭遇しました。別のマシンに接続し直してもまったく同じ結果でした。

まず疑ったのはファイアウォールです。Windowsファイアウォールを無効化して試しましたが、改善しませんでした。また、Wi-Fiプリンターがリモートデスクトップ接続に干渉するという情報もあったため、これらを切断してみましたが、それでも問題は解決しませんでした。最終的にたどり着いたのが以下の解決策で、この方法によって問題は無事に解消しました。

リモートデスクトップが頻繁に切断される場合の対処法

1. リモートデスクトップの設定を確認する

Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「sysdm.cpl」と入力して Enter キーを押します。表示されたウィンドウで「リモート」タブに切り替え、下の画像のように該当するオプションが選択されていることを確認してください。

2. レジストリエディターを起動する

続いて、Windowsキー + R を押し、「ファイル名を指定して実行」ダイアログに「Regedt32.exe」と入力して Enter キーを押すと、レジストリエディターが開きます。

※ レジストリを編集する前に、誤操作に備えてレジストリのバックアップを作成しておくことをおすすめします。

3. 対象のレジストリキーへ移動する

次の場所へ移動します:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TermService

4. ObjectName の値を確認する

右側のペインで、ObjectName という名前のレジストリ文字列(REG_SZ)を探します。実際にこの問題が発生している場合、この値のデータは「LocalSystem」になっているはずです。該当する文字列をダブルクリックして、値のデータを編集しましょう。

5. 値のデータを書き換えて再起動する

表示されたボックスに、値のデータとして「NT Authority\NetworkService」と入力します。「OK」をクリックしてレジストリエディターを閉じ、パソコンを再起動すれば、問題は解決するはずです。

この修正方法が皆さんのお役に立てば幸いです。

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