Windows 11/10でSTATUS_DEVICE_POWER_FAILURE・btmshellex.dllエラーが出たときの解決策

Bluetooth搭載のWindows 11/10パソコンを使用中に、Bluetoothドライバーのプロパティウィンドウの「全般」タブに「このデバイスを開始できません(コード 10)STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE」というメッセージが表示されることがあります。さらに、以下のようなポップアップが表示されるケースもあります。

C:\Program Files (x86)\Intel\Bluetooth\btmshellex.dll の起動中に問題が発生しました。指定されたモジュールが見つかりません。

本記事では、これらのエラーを解消するための具体的な対処法を詳しく解説します。

STATUS_DEVICE_POWER_FAILUREエラーの解決策

この問題には主に2つの解決策があり、順番に試していくことをおすすめします。

1】btmshellex.dllを再登録する

この問題はbtmshellex.dllファイルに関連しているため、DLLファイルを再登録することで改善できる可能性があります。古いバージョンからのアップグレードやWindows Updateの適用時に、このファイルが内部的に破損することがあります。破損が発生すると、Bluetoothデバイスが正常に動作しなくなる可能性が高まります。

まず、管理者権限でコマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを入力してDLLの登録を解除します。

regsvr32 /u btmshellex.dll

コマンドの実行は短時間で完了します。続いて、今度はDLLを再度登録するために、以下のコマンドを実行してください。

regsvr32 btmshellex.dll

両方のコマンドを実行したら、パソコンを再起動します。再起動後は、Bluetooth機能を通常どおり使用できるようになっているはずです。

2】Bluetoothドライバーを再インストール・更新する

マザーボード付属のディスクにBluetoothドライバーが収録されていて、Windows 11/10のインストール後にインストールし忘れていた場合は、早めにインストールしておきましょう。すでにドライバーがインストールされている場合は、更新プログラムが保留になっていないかを確認します。

Win + Xキーを押してクイックリンクメニューを開き、デバイスマネージャーを選択します。一覧からBluetoothデバイスを探して右クリックし、「ドライバーの更新」を選択してください。

次に表示されるウィンドウで、「ドライバーを自動的に検索」を選びます。更新プログラムの確認には少し時間がかかる場合がありますが、新しいドライバーが見つかれば、そのままインストールできます。

それでも解決しない場合の追加の対処法

上記の2つの方法は基本的な解決策ですが、問題が解消されない場合は、以下の方法も検討してみてください。

• システムファイルチェッカー(SFC)の実行: 管理者権限のコマンドプロンプトで「sfc /scannow」を実行すると、破損したシステムファイルを自動的に修復できます。
• システムの復元ポイントの利用: 問題が発生する前の正常な復元ポイントがあれば、システムをその時点の状態に戻すことでエラーを解消できる可能性があります。

これらの対処法を順番に試すことで、ほとんどの場合、STATUS_DEVICE_POWER_FAILUREエラーやbtmshellex.dll関連の問題を解決できるはずです。