ネットワークプリンターエラー0x00000002、0x0000007a、0x00004005、0x00000057、0x00000006の解決方法

ネットワークプリンターに接続しようとした際に「Windowsはプリンターに接続できません」というエラーメッセージが表示される場合は、この記事で紹介する対処法を試してみてください。エラーコードには0x00000002、0x0000007a、0x00004005、0x00000057、0x00000006などさまざまなものがありますが、それぞれのコードが示す意味は異なるものの、問題を解消するための基本的なアプローチは共通しています。

Windowsからネットワークプリンターに接続できない場合の対処法

ネットワークプリンターエラー0x00000002、0x0000007a、0x00004005、0x00000057、0x00000006の解決策

これらのネットワークプリンターエラーを修正するには、以下の方法を順番に試してください。

1. Print Spoolerサービスを再起動する
2. プリンターのトラブルシューティングツールを使用する
3. 必要なプリンタードライバーをインストールする
4. LAN Manager認証レベルを変更する
5. ローカルプリンターとして手動で追加する

以下、各手順について詳しく解説します。

1] Print Spoolerサービスを再起動する

Print Spoolerサービスは、パソコンとプリンターを接続するために不可欠なシステムサービスです。このサービスが停止していると、パソコン上でプリンターを認識できなくなります。以前何らかの理由で停止させたことがなくても、まずはサービスが正常に動作しているかどうかを確認しましょう。他のバックグラウンドサービスと同様、「サービス」画面から確認できます。

タスクバーの検索ボックスに「services」と入力し、検索結果から「サービス」アプリを開きます。次に、一覧の中から「Print Spooler」サービスを見つけてダブルクリックしてください。

状態が「停止」と表示されている場合は、「開始」ボタンをクリックしてサービスを起動します。

逆に「実行中」と表示されている場合は、一度「停止」ボタンを押してから「開始」ボタンをクリックし、サービスを再起動します。

最後に「OK」ボタンをクリックして設定を保存します。

その後、パソコンを再起動し、問題が解消されたかどうかを確認してください。

2] プリンターのトラブルシューティングツールを使用する

Windows 10には標準でトラブルシューティングツールが搭載されており、今回のような一般的な問題の解決に役立ちます。Win+Iキーを押してWindowsの設定を開き、「更新とセキュリティ > トラブルシューティング > 追加のトラブルシューティングツール」の順に進みます。

一覧から「プリンター」のトラブルシューティングツールを選択し、「トラブルシューティングツールの実行」ボタンをクリックします。

あとは画面の指示に従って操作を進めてください。検出される問題や提案される解決策は環境によって異なるため、表示される内容に沿って対応しましょう。

3] 必要なプリンタードライバーをインストールする

プリンターを購入した際には、ドライバーCDが付属しているはずです。このCDを使うことで、パソコンとプリンターの間により安定した接続を確立できます。まだインストールしていない場合は、インストール後にパソコンを再起動することをおすすめします。

ドライバーCDが見つからない、あるいは付属していなかった場合は、プリンターメーカーの公式サイトから最新のドライバーをダウンロードできます。お使いの機種とOSのバージョンに合ったドライバーを必ず選んでください。

4] LAN Manager認証レベルを変更する

LAN Manager認証レベルでは、ネットワークログオン時(今回はネットワークプリンターへの接続時)に使用する認証プロトコルを選択できます。この設定は、ローカルグループポリシーエディターまたはレジストリエディターから変更可能です。

設定を変更したら、パソコンを再起動して変更を反映させてください。

ここまで紹介した方法で問題が解決しない場合は、プリンターを手動で追加する方法を試してみましょう。以下の手順で対応できます。

5] ローカルプリンターとして手動で追加する

タスクバーの検索ボックスに「control panel」と入力し、検索結果からコントロールパネルを開きます。次に「デバイスとプリンター」をクリックし、「プリンターの追加」ボタンを押します。

するとパソコンが自動的にプリンターを検索しますが、ここでは検索を待たずに「欲しいプリンターが一覧にない」というオプションをクリックします。

続いて「手動設定でローカルプリンターまたはネットワークプリンターを追加する」のラジオボタンを選択し、「次へ」をクリックします。

次に、既存のポートを使うか新しいポートを作成するかを尋ねられるので、「新しいポートを作成する」を選択し、ドロップダウンリストから「Local Port」を選びましょう。

「次へ」をクリックするとポート名の入力を求められるので、任意の名前を入力します。その後、ローカルプリンター用の汎用ドライバーをインストールします。

最後にパソコンを再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

以上が、Windows 10で「Windowsはプリンターに接続できません」エラーを解消するための有効な対策です。エラーコードの種類にかかわらず、これらの手順を順番に試すことで、ほとんどの場合は問題を解決できるでしょう。