マウスホイールで音量が変わってしまうのを止める方法【Windows】

マウスのスクロールホイールを回してもページがスクロールされず、代わりに音量調整だけが行われてしまう——そんな症状でお困りの方は、この記事の対処法が役立ちます。本記事では、「マウスのスクロール操作がシステムの音量変更になってしまう」問題の考えられる解決策をまとめてご紹介します。

この問題は、通常モードとメディアモードの両方に対応しているマウスで発生することが多い傾向があります。ただし原因はそれだけではなく、マウスの動作を書き換えてしまう競合アプリケーションの存在など、さまざまな要因が考えられます。

問題が発生している状態では、ホイールを回してもページは動かず、システムの音量が変わってしまいます。また、この不具合は特定のマウスメーカーに限ったものではありません。

マウスホイールによる音量操作を止める方法

スクロールホイールでページ送りの代わりに音量が変わってしまう場合、ソフトウェア側またはハードウェア側のどちらかに問題がある可能性があります。まずは以下のトラブルシューティングを順番にお試しください。

1. マウスをメディアモードから通常モードに切り替える
2. マウスを一度取り外して再接続する
3. 別のPCにマウスを接続してみる
4. マウスドライバーを更新する
5. マウス設定をデフォルトにリセットする
6. 競合するアプリケーションをアンインストールする

1] マウスをメディアモードから通常モードに切り替える

前述のとおり、この問題はメディアモード対応マウスで起こりやすいものです。実際に多くのユーザーが「マウスのモードがいつの間にか通常モードからメディアモードに切り替わっていた」ことが原因だったと報告しており、通常モードへ戻したところ問題が解消されています。

お使いのマウスもメディアモードに対応している場合は、以下の手順で無効化して通常モードに戻しましょう。

1. マウス本体にあるDPIボタンを探します。
2. DPIスイッチを5〜7秒間長押しします。
3. DPIスイッチを離します。

これでメディアモードがオフになり、マウスは通常モードに戻ります。

それでも解決しない場合は、次の方法に進んでください。

2] マウスを取り外して再度接続する

有線（USB）マウスの場合は、次の2つの方法を試してみてください。

1. USBマウスを抜き、同じUSBポートに差し直す。
2. USBマウスを抜き、別のUSBポートに挿し直す。

ワイヤレスマウスの場合は、以下を試してください。

1. ワイヤレスマウスの接続を一度解除し、再接続する。
2. マウスの電池を取り外し、数分待ってから入れ直す。

一部のユーザーのフィードバックでは、このシンプルな方法で問題が解決したという声もあります。

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3] 別のPCにマウスを接続してみる

ここまでの方法で改善しない場合は、ハードウェアかソフトウェアのどちらに原因があるのかを見極めましょう。そのために、マウスを別のパソコンに接続して動作を確認してください。別のPCでは正常に動作するなら、原因はソフトウェア側——つまり破損や陳腐化したマウスドライバーである可能性が高いといえます。

4] マウスドライバーを更新する

マウスドライバーを更新することで問題が解決するケースもあります。以下の手順に従ってください。

1. 「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
2. devmgmt.msc と入力して「OK」をクリックすると、デバイスマネージャーが起動します。
3. デバイスマネージャー内の「マウスとその他のポインティングデバイス」をダブルクリックして展開します。
4. お使いのマウスのドライバーを選択します。
5. 右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。
6. 「ドライバーを自動的に検索」を選択すると、Windowsが最新のドライバーを検索して自動的にインストールします。
7. PCを再起動し、改善されたかどうかを確認します。

メーカーの公式サイトから最新ドライバーをダウンロード済みの場合は、セットアップファイルを直接実行するか、手順6で「コンピューターを参照してドライバーを検索」を選びます。続けて「利用可能なドライバーの一覧から選択します」をクリックし、画面の指示に従ってください。

また、マウス用のソフトウェアとドライバーを完全にアンインストールし、改めてクリーンインストールする方法も有効です。

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5] マウス設定をデフォルトにリセットする

マウスの各種設定を初期状態にリセットすることで、意図せず変更されていた動作が元に戻る場合があります。設定をデフォルトに戻して、改善するかどうかを確認してみてください。

6] 競合するアプリケーションをアンインストールする

OneQuickなどの特定のアプリケーションをアンインストールしたところ、問題が解決したというユーザーの報告もあります。最近インストールしたソフトウェアやアプリがあれば、それらを削除して症状が改善するか試してみましょう。確実に原因を特定するには、クリーンブート状態で作業を行うのがおすすめです。

本記事がお役に立てば幸いです。

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