Windows PCでNVIDIA GeForce ExperienceのHRESULT E_FAILエラーを修正する方法

Windows 11またはWindows 10のPCで、NVIDIAのGeForce Experienceを起動しようとするとHRESULT E_FAILエラーが発生するという報告が、多くのユーザーから寄せられています。同様の問題でお困りの方に向けて、この記事では最も効果的な解決策をご紹介します。

この問題が発生すると、以下のようなエラーメッセージが表示されます。

GeForce Experience

「Error HRESULT E_FAIL has been returned from a call to a COM component.(COMコンポーネントの呼び出し中にエラーHRESULT E_FAILが返されました)」のため、NVIDIA Update Serviceを開始できません。GeForce Experienceを終了します。

HRESULT E_FAILエラーとは?

このエラーは、COMコンポーネントの呼び出し中にHRESULT E_FAILが返されたことを示しています。原因としては、ターゲットデータベースに必要なフィールドが不足していたり、ソースデータに必要な情報がすべて含まれていなかったりするケースが挙げられます。この場合、ターゲットデータベースが必要とするフィールドを満たすよう、ソース側を更新する必要があります。

NVIDIA GeForce ExperienceのHRESULT E_FAILエラーへの対処法

この問題に直面した場合は、以下の推奨ソリューションを順不同で試し、Windows 11/10デバイス上のNVIDIA GeForce Experience HRESULT E_FAILエラーが解決するかどうかを確認してください。

1. SFCスキャンを実行する
2. クリーンブート状態でトラブルシューティングを行う
3. GeForce Experienceを再インストールする
4. NVIDIAグラフィックドライバーをクリーンインストールする
5. システムの復元を実行する

それでは、各解決策の手順を詳しく見ていきましょう。

1. SFCスキャンを実行する

最初に試したいのは、システムファイルチェッカー(SFC)スキャンの実行です。破損したシステムファイルがエラーの原因になっている可能性があるため、まずはSFCスキャンで修復できるか確認しましょう。管理者権限でコマンドプロンプトを開き、「sfc /scannow」と入力してEnterキーを押します。スキャンが完了したら、問題が解決したかどうかを確認してください。改善しない場合は、次の解決策に進みます。

2. クリーンブート状態でトラブルシューティングを行う

この解決策では、最小限のドライバーとスタートアッププログラムのみを使用してWindowsを起動する「クリーンブート」を実行します。これにより、プログラムや更新プログラムのインストール時、あるいはプログラム実行時に発生するソフトウェアの競合を排除できます。クリーンブートの状態でGeForce Experienceが正常に起動するかどうかを確認し、問題の原因となっているサードパーティ製ソフトウェアを特定しましょう。

3. GeForce Experienceを再インストールする

次に、設定アプリからGeForce Experienceをアンインストールし、NVIDIA公式サイトから最新バージョンをダウンロードして再インストールします。古いバージョンの破損や不具合が原因の場合、再インストールによって問題が解決することがあります。

それでも問題が解決しない場合は、次の解決策を試してください。

4. NVIDIAグラフィックドライバーをクリーンインストールする

Windows 11/10 PCでNVIDIAグラフィックドライバーをクリーンインストールするには、まずデバイスマネージャーからグラフィックドライバーをアンインストールするか、Display Driver Uninstaller(DDU)ツールを使用します。その後、以下の手順でNVIDIAグラフィックドライバーのクリーンインストールを行います。

• NVIDIAドライバーのダウンロードページを開きます。
• 製品タイプ、シリーズ、OSなど必要な情報を入力します。
• 検索をクリックして、対応するNVIDIAドライバーの一覧を表示します。
• リストをスクロールし、必要なドライバーを見つけます。
• ドライバー名を選択し、ダウンロードボタンをクリックします。
• ダウンロードしたドライバーを開き、画面の指示に従ってインストールを進めます。
• インストールオプションの画面が表示されたら、カスタム(詳細)を選択します。
• 次へをクリックして、インストールされるコンポーネントの一覧を表示します。
• クリーンインストールを実行するオプションにチェックを入れます。
• 次へをクリックしてドライバーのインストールを開始します。

ドライバーのインストールが完了したら、エラーがまだ表示されるかどうかを確認してください。エラーが続く場合は、次の解決策に進みます。

5. システムの復元を実行する

最近になってエラーが発生し始めた場合は、システムに加えられた変更が原因である可能性があります。

何がGeForce Experienceの不具合につながったのか分からない場合は、システムの復元を使用して、PCが正常に動作していた日時の状態に戻しましょう。なお、復元ポイント以降に行われたアプリケーションのインストールやユーザー設定などの変更は失われる点にご注意ください。

Windows 11/10 PCでシステムの復元を実行する手順は以下の通りです。

• Windowsキー + Rを押します。
• 「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスにrstruiと入力し、Enterキーを押してシステムの復元ウィザードを開きます。
• システムの復元の初期画面で、次へをクリックして次のウィンドウに進みます。
• 次の画面で、別の復元ポイントを表示するにチェックを入れます。
• エラーが最初に発生し始めた日より前の日付の復元ポイントを選択します。
• 次へをクリックして次のメニューに進みます。
• 完了をクリックし、最終確認画面で確定します。

次回のシステム起動時に、以前のPCの状態が復元されます。

これらの解決策のいずれかで、問題が解決するはずです!

HRESULTコードとは何ですか?

HRESULTは数値形式のエラーコードです。HRESULT内のさまざまなビットが、エラーの性質や発生源に関する情報をエンコードしています。HRESULTエラーコードは、COMプログラミングにおいて最も頻繁に遭遇するものであり、標準化されたCOMエラー処理規約の基盤となっています。

HRESULTは何の略ですか?

COM関数およびメソッドの戻り値はHRESULTですが、これはオブジェクトへのハンドルではなく、複数のフィールドが1つの32ビットULONG変数にエンコードされた32ビット値です。「handle(ハンドル)」の略のように思われますが、実際にはこの文脈では誤用されていると言われています。