ログイン時にWindows Audioサービスの再起動が必要になるサウンド問題の解決方法

パソコンを再起動するたびに「Windows Audioサービスを再起動する必要があります」というエラーが表示され、音が出なくなってしまう——そんな経験はありませんか?多くのユーザーから同様の報告があり、動画や音楽の再生中、ゲームプレイ中にもこの問題が発生することがあります。YouTube視聴中に現れるケースもあり、原因としては古いドライバー、大量のキャッシュデータ、Audioサービス自体のインストール不具合などが考えられます。

Windows Audioサービスの再起動が必要な場合の対処法

ログイン時に手動でWindows Audioサービスを再起動しないと音が戻らない場合は、以下の方法を順番に試してみてください。

1. Windows Audioサービスの依存関係を確認する
2. Windows Audioサービスを手動で再起動する
3. オーディオドライバーを更新またはロールバックする
4. オーディオのトラブルシューティングツールを実行する
5. クリーンブート状態でトラブルシューティングを行う

それでは、各解決策を詳しく見ていきましょう。

1. Windows Audioサービスの依存関係を確認する

Windows Audioサービスは、Windowsベースのプログラムのオーディオを管理しています。このサービスが停止すると、オーディオデバイスや効果音が正常に機能しなくなります。また、このサービスが無効化されていると、明示的に依存している他のサービスも起動できません。正常に動作させるには、以下の依存サービスも稼働している必要があります。

• Windows Audio Endpoint Builderサービス
  • スタートアップの種類:自動
  • 状態:実行中
• Remote Procedure Call(RPC)
  • スタートアップの種類:自動
  • 状態:実行中

これら2つのサービスの構成が上記のとおりになっているか、必ず確認してください。

2. Windows Audioサービスを手動で再起動する

依存関係を確認したら、次はサービス本体を手動で再起動します。まず、以下の構成になっていることを確認しましょう。

• Windows Audioサービス
  • スタートアップの種類:自動
  • 状態:実行中

具体的な手順は以下のとおりです。

• Win + Rキーを同時に押し、「ファイル名を指定して実行」ボックスにservices.mscと入力してEnterキーを押します。
• サービスウィンドウでWindows Audioサービスを見つけます。
• Windows Audioを右クリックし、「再起動」を選択します。
• 同じサービスをダブルクリックして、プロパティウィンドウを開きます。
• スタートアップの種類が「自動」に設定されていることを確認します。
• 「適用」と「OK」をクリックして変更を保存します。

パソコンを再起動し、音楽や動画が正常に再生できるかどうか確認しましょう。

3. オーディオドライバーを更新またはロールバックする

古いドライバーも、Audioサービスの問題の原因となることがあります。その場合は、オーディオドライバーを最新バージョンに更新しましょう。ドライバーの更新には、以下のいずれかの方法が使えます。

1. Windows Update経由でドライバーの更新を確認する
2. マザーボードやサウンドカードメーカーの公式サイトからドライバーをダウンロードする
3. 無料のドライバー更新ソフトウェアを利用する
4. INF形式のドライバーファイルがすでにパソコンにある場合は、以下の手順で更新できます。
   • 「デバイスマネージャー」を開く。
   • ドライバーのカテゴリをクリックしてメニューを展開する。
   • 該当するドライバーを選んで右クリックする。
   • 「ドライバーの更新」を選択する。
   • 画面の指示に従って、オーディオドライバーの更新を完了させる。

なお、最近オーディオドライバーを更新してからこの問題が発生し始めた場合は、ドライバーを以前のバージョンにロールバック(戻す)ことを検討してください。

4. オーディオのトラブルシューティングツールを実行する

Windows 11/10には標準で「オーディオの再生」トラブルシューティングツールと「オーディオの録音」トラブルシューティングツールが搭載されており、コントロールパネルやタスクバーの検索から簡単に起動できます。Windows 11/10の設定アプリにある「トラブルシューティング」ページからアクセスすることも可能です。

ツールを実行して、問題が解決するか確認してみてください。

5. クリーンブート状態でトラブルシューティングを行う

クリーンブートを実行する手順は以下のとおりです。

• 管理者としてシステムにログインします。Win + Rキーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
• MSConfigと入力してEnterキーを押します。
• 「サービス」タブに移動し、「すべてのMicrosoftサービスを隠す」にチェックを入れてから、「すべて無効」ボタンをクリックします。
• 「スタートアップ」タブを選択し、「タスクマネージャーを開く」をクリックします。
• 問題の原因となっている可能性のあるプログラムを選択して「無効化」をクリックします。これを繰り返して、実行中のプログラムをすべて無効にします。
• 作業が完了したら「タスクマネージャー」を閉じ、「システム構成」ウィンドウで「OK」をクリックします。
• デバイスを再起動します。

クリーンブート状態になったら、問題の原因となっているプログラムやプロセスを一つずつ特定し、無効化または削除していきます。

このガイドがお役に立てば幸いです。ご意見やご提案があれば、ぜひお聞かせください。

よくある質問

Windows Audioサービスとは何ですか?

Windows Audioサービスは、Windowsベースのプログラム向けにオーディオデバイスを管理するシステムサービスです。このサービスが停止すると、オーディオデバイスや効果音が正常に動作しなくなります。また、無効化されていると、このサービスに依存する他のサービスも起動できません。

Windows Audioサービスを再起動するにはどうすればいいですか?

以下の手順で手動再起動が可能です。

• Win + Rキーを同時に押し、services.mscと入力してEnterキーを押す
• サービス管理ウィンドウでWindows Audioサービスを見つける
• ダブルクリックしてプロパティウィンドウを開く
• 「開始」ボタンをクリックする
• 「適用」をクリックして閉じる

パソコンに内蔵スピーカーがあるかどうかを確認するには?

デスクトップ右下のシステムトレイにある音量アイコンを右クリックし、「サウンドの設定」または「再生デバイス」を選択します。「再生」タブを開いて、スピーカーがデバイス一覧に表示されているかどうかを確認してください。