Windows 11/10でスタートメニューが閉じない・フリーズしたままになる原因と対処法

Windowsのスタートメニューは、アプリやWindowsの設定、ファイルにすばやくアクセスできる便利な機能です。タスクバーのWindowsアイコンをクリックするとスタートメニューが開き、もう一度アイコンをクリックするか、画面の余白をクリックすると閉じる仕組みになっています。

しかし、Windows 11やWindows 10の環境によっては、アイコンをクリックしてもスタートメニューが閉じず、フリーズしたまま固まってしまうというトラブルが報告されています。本記事では、この問題を解決するためのトラブルシューティング方法を詳しく解説します。

Windows 11/10でスタートメニューが閉じない場合の対処法

スタートメニューが閉じない・固まったままになる問題には、以下の8つの解決策が有効な場合があります。作業を始める前に、まずはパソコンを再起動して症状が改善するかどうか確認してみてください。再起動でも直らない場合は、以下の方法を順番に試していきましょう。

1. Windows Updateを確認する
2. スタートメニュープロセスを再起動する
3. SFCスキャンを実行する
4. スタートメニューのレイアウトを初期化する
5. タブレットモードをオフにする
6. 「全画面表示のスタートメニューを使う」を無効にする
7. 最近インストールしたアプリをアンインストールする
8. スタートメニューを再登録する

それでは、それぞれの解決策を詳しく見ていきましょう。

1. Windows Updateを確認する

軽微なバグが原因でこの問題が発生している可能性があります。まずは、お使いのWindowsデバイスに最新の更新プログラムがないか確認しましょう。アップデートが提供されている場合は、最新版をインストールしてから問題が解消されたかチェックしてください。更新プログラムの確認は、「設定」から「Windows Update」ページを開くことで行えます。

2. スタートメニュープロセスを再起動する

次に、スタートメニューのプロセスを再起動してみましょう。手順は以下の通りです。

1. タスクマネージャーを開きます。
2. プロセス名順に並べ替え、「Start」という名前のプロセスを探します。
3. 該当プロセスを右クリックし、「タスクの終了」を選択します。
4. スタートメニューのプロセスが終了し、数秒後に自動的に再起動します。

これで改善しない場合は、エクスプローラーの再起動が有効なことがあります。タスクマネージャーで「エクスプローラー」を見つけ、右クリックして「再起動」を選択してください。

3. SFCスキャンを実行する

システムイメージファイルの破損も、この問題の原因として考えられます。システム ファイル チェッカー(SFC)は、Microsoftが提供する自動ツールで、Windowsのシステムファイルの破損をスキャンし、可能であれば修復してくれます。

SFCスキャンを実行するには、管理者権限でコマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを入力してください。

sfc /scannow

4. スタートメニューのレイアウトを初期状態に戻す

スタートメニューのレイアウトをデフォルトにリセットしたい場合は、組み込みのAdministratorアカウントを有効化し、エクスプローラーで隠しファイルとフォルダーを表示する設定に変更した上で、以下のフォルダーを削除します。

C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Local\TileDataLayer\Database

その後、事前にバックアップしておいたフォルダーを同じ場所にコピー&ペーストし、パソコンを再起動してください。

また、単純に設定を初期化したいだけなら、「Database」フォルダーの名前を「Database-Bak」などに変更するだけでOKです。再起動後、スタートメニューはデフォルトのレイアウトに戻ります。

5. タブレットモードをオフにする

Windows 11では、タブレットモードはキーボードなしで使える2-in-1デバイスやタッチスクリーン搭載機種向けに限定されています。そのため、この解決策はタッチ対応デバイスをお使いの方向けです。

Windows 10の場合は、タスクバー右側の通知アイコンをクリックすることで、簡単にタブレットモードをオフにできます。

一方、Windows 11にはタブレットモードを直接切り替える専用の設定項目がありませんが、キーボードを取り外すことでタブレットモードのオン/オフを切り替えられます。

6. 「全画面表示のスタートメニューを使う」を無効にする(Windows 10)

この解決策はWindows 10ユーザー向けです。「設定」を開き、「全画面表示のスタートメニューを使う」が有効になっていないか確認してください。有効になっている場合は、無効にすることをおすすめします。

具体的な手順は以下の通りです。

1. 「Win + I」キーを押してWindows 10の「設定」を開きます。
2. 「個人用設定」をクリックします。
3. 左側のメニューから「スタート」を選択します。
4. 「全画面表示のスタートメニューを使う」がオンになっている場合は、オフに切り替えます。

7. 最近インストールしたアプリやソフトウェアをアンインストールする

一部のユーザーからは、特定のアプリやソフトウェアがスタートメニューと競合していたという報告もあります。これを確認するには、最近インストールしたプログラムをいくつかアンインストールし、問題が解決するかどうか試してみてください。クリーンブート状態でトラブルシューティングを行うと、原因となっているアプリを特定しやすくなります。

8. スタートメニューを再登録する

スタートメニューを再登録すると、関連する不具合が解消されることがあります。管理者としてWindows PowerShellを起動し、以下のコマンドをコピー&ペーストしてEnterキーを押してください。

Get-appxpackage -all *shellexperience* -packagetype bundle |% {add-appxpackage -register -disabledevelopmentmode ($_.installlocation + "\appxmetadata\appxbundlemanifest.xml")}

コマンドの実行が完了したら、PowerShellを閉じてパソコンを再起動します。再起動後、問題が解決しているはずです。

スタートメニューを閉じるにはどうすればいい?

スタートメニューを閉じる操作は、開くときと同じくらいシンプルです。タスクバーのWindowsアイコンをクリックするとスタートメニューが開き、同じアイコンをもう一度クリックすると閉じます。また、デスクトップの余白部分をクリックすることでもスタートメニューを閉じることができます。

スタートメニューが開いたままになるのはなぜ?

スタートメニューが常に開いたままになる原因はいくつか考えられます。まず、問題のあるソフトウェアがスタートメニューに干渉しているケースがあります。実際に、Windows Terminalが原因だったという報告もあります。また、システムイメージファイルの破損が原因である可能性もあるため、その場合はSFCスキャンの実行が有効です。

その他の原因としては、タブレットモードや「全画面表示のスタートメニューを使う」といったWindowsの機能が挙げられます。影響を受けたユーザーの間では、これら2つのモードをオフにすることで問題が解決したという声もあります。

本記事が、皆さんの問題解決の一助となれば幸いです。