XboxコントローラーがBluetoothでPCに接続できない原因と対処法まとめ

ワイヤレスのXboxコントローラーをパソコンに接続する際、トラブルが発生するユーザーが少なくありません。「XboxコントローラーをBluetooth経由でPCに接続しようとしてもペアリングできず、USBケーブルを使えば正常に接続できる」というケースでは、問題はワイヤレス接続に限定されていることになります。もしXboxコントローラーがBluetoothでPCに接続できない場合は、この記事で紹介する解決策を順番に試してみてください。

Xbox OneコントローラーをBluetoothでPCに接続する方法（接続できない場合の対処法）

以下の解決策を上から順番に試し、問題が解消されるかどうか確認していきましょう。

1. ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する
2. Bluetoothのトラブルシューティングツールを実行する
3. Bluetoothデバイスを削除して再度追加する
4. デバイス関連付けサービスの状態を確認する
5. コントロールパネルからBluetoothデバイスを削除・再追加する
6. Bluetoothドライバーを更新または再インストールする

それでは、それぞれの解決策を詳しく見ていきます。

1. ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する

トラブルシューティングツールは、Microsoftが提供している自動診断ツールです。Windows 11/10の設定を開くと、さまざまな種類のトラブルシューティングツールが用意されており、発生している問題に応じて適切なものを選んで実行できます。

実際に「ハードウェアとデバイス」のトラブルシューティングツールで問題が解決したというユーザーもいます。まずはこちらを試してみる価値があります。

このツールを起動するには、コマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを入力（またはコピー＆ペースト）してEnterキーを押すだけです。

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

2. Bluetoothのトラブルシューティングツールを実行する

ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールで解決しない場合は、Bluetooth専用のトラブルシューティングツールを実行しましょう。今回の問題はBluetooth接続に関係しているため、こちらの実行で改善する可能性があります。

なお、Windows 11とWindows 10では画面構成が異なるため、操作手順もそれぞれ変わります。

Windows 11の場合

1. Windows 11の設定を開きます。
2. 「システム ＞ トラブルシューティング ＞ その他のトラブルシューティングツール」に移動します。
3. Bluetoothの横にある「実行する」ボタンをクリックします。

Windows 10の場合

1. Windows 10の設定を開きます。
2. 「設定 ＞ 更新とセキュリティ ＞ トラブルシューティング」に移動します。
3. 右側にある「その他のトラブルシューティングツール」のリンクをクリックします。
4. 「Bluetooth」を選択し、「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。

関連記事： WindowsでBluetoothが動作しないときの対処法

3. Bluetoothデバイスを削除して再度追加する

自動診断ツールでも解決しない場合は、Windows 11/10の設定からXboxコントローラーを一度削除し、改めて登録し直してみてください。手順は以下の通りです。

• Windows 11の場合：設定を開き、左側のメニューから「Bluetoothとデバイス」を選択します。Xboxコントローラーの右上にある縦3点ボタンをクリックし、「デバイスの削除」を選びます。
• Windows 10の場合：設定を開き、「デバイス ＞ Bluetoothとその他のデバイス」に移動します。一覧からXboxコントローラーを選択して削除します。

コントローラーを削除したら、スタートボタンを右クリックして「デバイスマネージャー」を選択し、「ヒューマンインターフェイスデバイス」のノードを展開します。

「HID準拠ゲームコントローラー」を右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択すると、該当ドライバーが削除されます。このドライバーが「ヒューマンインターフェイスデバイス」の下に見つからない場合は、「表示」メニューから「非表示のデバイスの表示」を選択してください。

その後、Windows 11/10の設定を開き、コントローラーを再度ペアリングします。

4. デバイス関連付けサービスの状態を確認する

Bluetoothの「デバイスの追加」ウィンドウにXboxコントローラーが表示されない場合に有効なのがこの方法です。「Device Association Service（デバイス関連付けサービス）」の状態を確認し、停止していれば起動してください。具体的な手順は以下の通りです。

1. Win + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
2. services.mscと入力してOKをクリックします。サービスアプリが起動します。
3. 一覧をスクロールして「Device Association Service」を探します。状態が「実行中」になっていない場合は、サービスを開始します。
4. サービスを開始するには、該当項目を右クリックして「開始」を選択します。

サービスを開始したら、Bluetooth経由でXboxコントローラーをPCに接続できるかどうか確認してください。

あわせて、このサービスの「スタートアップの種類」が「手動（トリガー）」に設定されていることも確認しておきましょう。

関連記事： ワイヤレスXbox OneコントローラーがWindowsでPINを要求される場合の対処法

5. コントロールパネルからBluetoothデバイスを削除・再追加する

Windows 11/10の設定からコントローラーを削除・再追加しても問題が解決しない場合は、今度はコントロールパネルから同じ操作を試してみてください。この方法で解決したという報告が多くあります。

コントロールパネルを開き、表示方法を「カテゴリ」から「大きいアイコン」に変更します。次に「デバイスとプリンター」を選択し、そこからXboxコントローラーを一度削除して、再度追加してみましょう。

6. Bluetoothドライバーを更新または再インストールする

ここまでの方法でもコントローラーをPCに接続できない場合は、Bluetoothドライバー自体に問題がある可能性があります。その際は、ドライバーの更新または再インストールで解決できることが多いです。

まず、Windows 11/10の設定にある「オプション機能の更新」（Windows Update の詳細オプション内）ページを開き、Bluetoothドライバー向けの更新プログラムがないか確認します。更新があればインストールしてください。

オプションの更新ページに保留中のドライバー更新がない場合は、「デバイスマネージャー」を開いて「Bluetooth」ノードを展開します。Xboxコントローラーに関連するBluetoothドライバーを右クリックして「ドライバーの更新」を選択し、「ドライバーを自動的に検索」をクリックします。

ドライバーを更新しても問題が解決しない場合は、デバイスマネージャーからドライバーをアンインストールし、パソコンを再起動してください。再起動後、Windowsが必要なドライバーの最新版を自動的に検索してインストールしてくれます。

よくある質問

Xbox OneコントローラーがBluetoothで接続できないのはなぜ？

Xbox OneコントローラーがPCにBluetooth接続できない場合は、まずBluetoothがオンになっていること、機内モードがオフになっていることを確認してください。また、コントローラーを一度削除して再登録するのも有効です。それでも改善しない場合は、Bluetoothドライバーの不具合が考えられるため、ドライバーの更新を検討しましょう。

XboxコントローラーがPCのBluetoothに表示されないのはなぜ？

コントローラーがPCのBluetooth機器リストに表示されない場合は、コントローラーの電源が入っているか、PCのBluetooth通信範囲内にいるかを確認してください。これらに問題がないのに表示されない場合は、Bluetoothドライバーに原因がある可能性が高いです。デバイスマネージャーを開いてドライバーを更新してみてください。

この記事が問題解決の助けになれば幸いです。

次にお読みください： Xbox本体やPCでXboxコントローラーのBluetooth接続が頻繁に切れる場合の対処法