【Windows 11/10】Microsoft Storeに購入済みのアプリやゲームが表示されないときの対処法

Microsoft Storeは、Windows 11/10のパソコンにアプリやゲームをインストールできる公式プラットフォームです。Google Playストアと同様に、有料・無料のアプリやゲームが豊富に揃っています。購入・インストールしたアプリやゲームは、Microsoft Storeの「ライブラリ」からいつでもアクセスできます。しかし一部のユーザーからは、「ライブラリに購入済みのゲームが表示されない」という報告があります。この記事では、Microsoft Storeに購入済みのアプリやゲームが表示されない場合の対処法を詳しく解説します。

Microsoft Storeに購入済みアプリやゲームが表示されない場合の対処法

購入済みのアプリやゲームが表示されない場合は、以下の解決策を順番に試してみてください。

1. Windows ストア アプリのトラブルシューティングツールを実行する
2. LocalCacheフォルダー内のファイルを削除する
3. Microsoft Storeをリセットする
4. Windows PowerShellでMicrosoft Storeを再インストールする

1. Windows ストア アプリのトラブルシューティングツールを実行する

問題がMicrosoft Storeアプリに関連しているため、まずはWindowsに標準搭載されている「Windows ストア アプリ」のトラブルシューティングツールを実行しましょう。多くの場合、これだけで問題が解決します。

Windows 11で実行する手順は以下の通りです。

1. 設定を開きます。
2. 「システム ＞ トラブルシューティング ＞ その他のトラブルシューティングツール」に移動します。
3. 一覧を下にスクロールし、「Windows ストア アプリ」を見つけます。
4. 「実行する」をクリックします。

Windows 10の場合は、設定アプリを開き、「更新とセキュリティ ＞ トラブルシューティング ＞ 追加のトラブルシューティングツール」に移動します。「Windows ストア アプリ」を選択し、「トラブルシューティングツールの実行」ボタンをクリックしてください。

2. LocalCacheフォルダー内のファイルを削除する

アプリのキャッシュが破損していることが原因で、この問題が発生する場合があります。LocalCacheフォルダー内のファイルを削除することで改善する可能性があります。以下の手順で削除してください。

1. Win + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
2. 「%userprofile%」と入力してOKをクリックします。エクスプローラーでユーザープロファイルフォルダーが開きます。
3. 「AppData」フォルダーを開きます。見つからない場合は隠しフォルダーになっているため、隠しファイルとフォルダーの表示を有効にする必要があります。
4. 「Local」フォルダーを開き、さらにその中の「Packages」フォルダーを開きます。
5. 下にスクロールして「Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe」フォルダーを見つけて開きます。
6. その中にある「LocalCache」フォルダーを開き、含まれるすべてのファイルを削除します。
7. パソコンを再起動します。

その後、Microsoft Storeのライブラリを開き、問題が解決したかどうかを確認してください。まだ表示されない場合は、次の方法を試してください。

3. Microsoft Storeをリセットする

LocalCacheフォルダーの削除で解決しない場合は、原因が別にある可能性があります。次に、Microsoft Store自体をリセットしてみましょう。リセットには以下の2つの方法があります。

• Windows 11/10の設定からリセットする
• コマンドプロンプトからリセットする

PC操作にあまり慣れていない方には、設定からのリセットがおすすめです。設定アプリを開き、「アプリ ＞ アプリと機能」（Windows 11では「アプリ ＞ インストールされているアプリ」）に移動します。一覧から「Microsoft Store」を選択し、「詳細オプション」を開いて「リセット」ボタンをクリックします。

もう1つの方法は、管理者権限でコマンドプロンプトを開き、wsreset.exeコマンドを実行することです。コマンドプロンプトを管理者として起動し、「wsreset.exe」と入力してEnterキーを押すだけです。

なお、Microsoft Storeをリセットするとサインイン情報も削除されるため、リセット後にもう一度ストアにサインインする必要がある点にご注意ください。

4. Windows PowerShellでMicrosoft Storeをアンインストールして再インストールする

上記のいずれの方法でも解決しない場合は、Microsoft Storeをアンインストールして再インストールすると改善することがあります。手順は以下の通りです。

Windowsの検索ボックスで「Windows PowerShell」と入力します。検索結果のWindows PowerShellを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。UAC（ユーザーアカウント制御）の画面が表示されたら「はい」をクリックします。

以下のコマンドをコピーしてPowerShellに貼り付け、Enterキーを押します。

Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage

上記のコマンドの実行後、続けて以下のコマンドをコピーして貼り付け、再度Enterキーを押します。

Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

コマンドの実行が完了したら、パソコンを再起動します。これで問題が解決するはずです。

よくある質問

Microsoft Storeに自分のゲームが表示されないのはなぜ？

この問題の最も一般的な原因は、Microsoft Store関連ファイルの破損です。最も簡単な対処法はMicrosoft Storeのリセットです。それでも解決しない場合は、ストアをアンインストールして再インストールすることで問題が解決します。

Microsoft Storeで購入したゲームを確認するには？

Microsoft Storeからインストールしたすべてのアプリやゲームは、ライブラリで確認できます。Microsoft Storeを開いて左下の「ライブラリ」をクリックすると、所有しているゲームの一覧が表示されます。

この記事がお役に立てば幸いです。