Windows 11で「Shell Infrastructure Host」のCPU使用率が高くなる問題を解決する方法|クイックフィックスガイド

Windows 11では、「Shell Infrastructure Host(シェル インフラストラクチャ ホスト)」というプロセスが本来必要以上にCPUリソースを消費するという報告が多数寄せられています。例えば、内蔵SSDや外付けSSDで画像を閲覧するだけの日常的な操作でも、リソース不足のためにPCの動作が極端に遅くなるケースがあります。本記事では、この「Shell Infrastructure Host」によるCPU使用率の高騰を解消するための具体的な対処法を、手順を追って詳しく解説します。

Windows 11で「Shell Infrastructure Host」のCPU使用率が高くなる問題を解決する方法

方法A:システム メンテナンスのトラブルシューティング ツールを実行する

同じ症状に悩まされていた多くのユーザーからは、「システム メンテナンス」トラブルシューティング ツールを実行したところ、問題が完全に解消されたという声が上がっています。以下の手順に従って試してみましょう。

手順1:キーボードの「Windowsキー + R」を押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。

手順2:「Control」と入力してEnterキーを押し、コントロールパネルを開きます。

手順3:従来のコントロールパネル画面が表示されたら、上部の検索ボックスに「troubleshooter(トラブルシューティング)」と入力して検索します。

手順4:「トラブルシューティング」セクションから「システムとセキュリティ」を選択し、「メンテナンス タスクの実行」をクリックします。

手順5:システム メンテナンスの最初の画面で「詳細」リンクを選択し、「自動的に修復を行う」にチェックを入れます。

注意:「管理者として実行する」というリンクが表示されている場合は、必ずクリックして管理者権限でツールを起動し直してください。その方が問題を解決できる可能性が高まります。

手順6:準備が整ったら「次へ」をクリックしてトラブルシューティング ツールを起動します。必要に応じて「管理者としてトラブルシューティングを行う」を選択し、処理が完了するまで待ちます。

手順7:トラブルシューティング ツールが問題を検出し、「修復されました」と表示されたら、PCを再起動して問題が解消されたかどうかを確認します。

関連記事:Windows 11で互換性のトラブルシューティング ツールが動作しない場合の対処法

方法B:Windows Updateをすべて適用する

この問題はWindows 10の時代から存在しているため、Microsoftには修正のための十分な時間がありました。実際、Windows 10およびWindows 11向けの累積更新プログラムとして、複数の修正パッチが配信されています。まずはお使いのPCに不足している更新プログラムをインストールしましょう。以下の手順でWindowsをアップデートできます。

手順1:「Windowsキー + R」を押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。

手順2:テキストボックスに「ms-settings:windowsupdate」と入力してEnterキーを押すと、設定アプリのWindows Update画面が開きます。

注意:UAC(ユーザー アカウント制御)の設定をデフォルトのままにしている場合、アカウント制御のプロンプトが表示されることがあります。その場合は「はい」をクリックして管理者アクセスを許可してください。

手順3:画面右側にある「更新プログラムのチェック」をクリックします。

手順4:利用可能な更新プログラムが表示されたら、「今すぐインストール」をクリックします。

手順5:すべての更新プログラムのインストールが完了したら、PCを再起動します。

手順6:予定されていたWindows Updateをすべて適用しても問題が残る場合は、引き続き次の対処法を試してください。

関連記事:Windows UpdateでPCがクラッシュするのを防ぐ方法

方法C:CHKDSKスキャンを実行する

まだ従来型のHDD(ハードディスクドライブ)を使用している場合は、まずCHKDSKスキャンを実行することをおすすめします。この現象が、劣化し始めた不良セクタに起因している可能性があるかどうかを確認するためです。

チェックディスク スキャンを実行すると、損傷したセクタを正常なセクタに置き換えることで、HDDの寿命を延ばす効果も期待できます。この可能性を排除するために、管理者権限でコマンドプロンプトを開き、「chkdsk /f /r」などのコマンドでCHKDSKスキャンを実行してみましょう。

関連記事:Windows 10で「CHKDSKは読み取り専用モードでは続行できません」エラーが出たときの対処法

方法D:DISMおよびSFCスキャンを実行する

ここまでの方法を試しても解決しない場合は、システムファイルの破損が原因である可能性が高いです。システムファイルの破損は、Shell Infrastructure Hostプロセスが大量のCPUリソースを消費する原因となることがあります。

次に行うべきは、DISM(展開イメージのサービスと管理)とSFC(システム ファイル チェッカー)の実行です。これらは、システムファイル破損の最も一般的な原因に対処できる、Windows標準搭載の2つのユーティリティです。SFCとDISMはほぼ同等の役割を果たしますが、破損問題を解決できる可能性を高めるため、両方を続けて実行することをおすすめします。

関連記事:Windows 10でSFCスキャンが途中で止まる?直し方はこちら!

まとめ

以上が、Windows 11で「Shell Infrastructure Host」のCPU使用率が高くなる問題を解決する方法です。上記の専門家推奨の対処法を実践すれば、問題は確実に改善されるはずです。

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