Windows 11のリモートデスクトップ認証エラーを解決する5つの方法【初心者向け完全ガイド】

Windows PCでリモートデスクトップ接続を設定しようとした際に、「認証エラーが発生しました（An authentication error has occurred）」という警告が表示されて困っていませんか？このエラーは頻繁に報告される問題ですが、原因さえ把握すれば自力で解決できます。本記事では、このエラーメッセージを解消するための具体的な対処法をわかりやすく紹介します。

リモートデスクトップ接続は、ネットワークやインターネット経由で別のコンピューターに接続し、遠隔から操作できるWindowsの便利な機能です。在宅勤務やサーバー管理など、さまざまなシーンで活用されています。

リモートデスクトップ認証エラーの主な原因

Windowsでリモートデスクトップの認証エラーが発生する主な原因は以下のとおりです。

• ユーザー名やパスワードなどの資格情報の入力ミス
• リモートコンピューターへのアクセス権限（許可）が不足している
• リモート側PCのネットワーク設定に問題がある、またはリモート接続が許可されていない
• ネットワーク接続の不具合
• リモートデスクトップ機能が無効になっている
• サードパーティ製ウイルス対策ソフトやWindows Defenderファイアウォールによる干渉

それでは、Windows 11でリモートデスクトップの認証エラーを修正する方法を順番に見ていきましょう。

Windows 11でリモートデスクトップ認証エラーを修正する方法

方法1：リモートデスクトップ機能を手動で有効にする

リモートデスクトップ機能が既定で無効になっている場合は、設定アプリから手動で有効化できます。

1. タスクバーのWindowsアイコンをクリックし、「設定」を開きます。
2. 左メニューの「システム」タブを選択します。
3. 下にスクロールして「リモート デスクトップ」を選択します。

4. 「リモート デスクトップ」のトグルスイッチをオンにします。
5. 確認画面が表示されたら「確認」ボタンをクリックして完了です。

方法2：Windowsファイアウォールを一時的に無効にする

Windowsファイアウォールがリモートデスクトップ接続をブロックしているケースがあります。一時的に無効化することで、認証エラーが解消される可能性があります。セキュリティ低下を避けるため、作業後は必ず元に戻してください。

1. タスクバーの検索アイコンをクリックし、「コントロール パネル」と入力してEnterキーを押します。
2. コントロールパネルで「システムとセキュリティ」カテゴリを選択します。
3. 「Windows Defender ファイアウォール」をクリックします。

4. 「Windows Defender ファイアウォールを有効または無効にする」を選択し、プライベートネットワーク設定とパブリックネットワーク設定の両方で「Windows Defender ファイアウォールを無効にする」にチェックを入れます。
5. 「OK」をクリックして変更を保存します。

ファイアウォールを無効化したら、リモートデスクトップ接続を試して、問題が解決したかどうかを確認しましょう。

方法3：ネットワークレベル認証（NLA）をオフにする

次に効果的なのが、ネットワークレベル認証（NLA）を無効にする方法です。「認証エラーが発生しました」という問題の代表的な回避策として知られています。

1. Windows + Rキーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
2. 「sysdm.cpl」と入力してEnterキーを押すと、「システムのプロパティ」ウィンドウが開きます。

3. 「リモート」タブに切り替えます。
4. 「リモート デスクトップ」セクションで「このコンピューターへのリモート接続を許可する」にチェックを入れます。
5. 「ネットワーク レベル認証を持つリモート デスクトップを実行しているコンピューターからのみ接続を許可する」のチェックを外します。

6. 「適用」→「OK」をクリックして変更を保存します。

上記の変更を行ったらPCを再起動してください。再起動後に再度リモート接続を確立し、問題が解消したかを確認します。

方法4：レジストリを編集する（CredSSP設定の変更）

CredSSP（Credential Security Support Provider）関連の暗号化オラクルの問題が原因の場合は、レジストリの編集で解決できることがあります。レジストリの編集は誤操作するとシステムに深刻な影響を与える可能性があるため、必ず事前にバックアップを取ってください。

1. Windows + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「regedit」と入力してEnterキーを押します。
2. レジストリエディターで以下のパスに移動します。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System\CredSSP\Parameters

3. 「Parameters」フォルダーを右クリックし、「新規」＞「DWORD (32ビット) 値」を選択します。
4. 新しい値の名前を「AllowEncryptionOracle」に変更します。
5. 作成した値をダブルクリックし、「値のデータ」に「2」を入力してOKをクリックします。

すべてのウィンドウを閉じてPCを再起動します。この設定により、CredSSPの脆弱性対策更新プログラム適用済み環境との互換性が保たれ、認証エラーが解消される場合があります。

方法5：最新のWindows更新プログラムをアンインストールする

特定のWindows更新プログラムが原因でエラーが発生することもあります。直近のアップデート後に問題が現れた場合は、更新プログラムのアンインストールを試みましょう。

1. 設定アプリを開き、左メニューの「Windows Update」セクションに切り替えます。
2. 「更新の履歴」をクリックします。

3. ページの一番下までスクロールし、「更新プログラムのアンインストール」を選択します。
4. 最近のWindows更新プログラムの一覧が表示されるので、最新の更新プログラムを選び、横にある「アンインストール」ボタンをクリックします。

完了したらPCを再起動し、「リモートデスクトップ接続」アプリを起動して、認証エラーがまだ表示されるかどうかを確認してください。

まとめ

今回は、Windowsで「リモートデスクトップ認証エラー」を修正するための簡単な対処法を5つ紹介しました。どの方法も初心者でも実践できる内容なので、上記の手順を順番に試せば、自分でトラブルシューティングできるはずです。エラーを解消して、中断のない快適なリモート操作環境を実現しましょう。

この記事がお役に立ちましたか？ご意見・ご感想があれば、ぜひコメント欄でお聞かせください。