MacBookの画面が真っ黒になる7つの対処法|修理に出す前に試したい解決策

MacBookをはじめとするノートパソコンは、ときどき不調に陥ることがあります。その中でも特に多いのがディスプレイ関連のトラブルです。電源を入れても画面が真っ暗なまま——この症状ほどユーザーを不安にさせるものはありません。

原因は、軽微なソフトウェアのバグから重大なハードウェア故障まで実にさまざまです。Apple正規サービスプロバイダに持ち込む前に、ぜひ試してほしい簡単な対処法を7つまとめました。

1. 電源に接続し、輝度を調整する

こうしたトラブルに遭遇すると、つい worst の事態を想像して慌ててしまいがちです。しかし落ち着いて確認してみると、バッテリー切れや輝度が下がっているだけといった単純な理由だったというケースは少なくありません。

起動音が鳴り、キーボードのバックライトが点灯しているのにAppleロゴが表示されない場合は、まず電源アダプタを接続してしばらく充電しましょう。充電が尽きた状態で無理に起動しようとすると、キーボードのライトが点滅するだけで画面が映らないといった奇妙な挙動が起こることがあります。

また、純正以外の充電器の使用や不安定な電流は、誤動作や故障の原因になり得ます。MacBookが正しく充電されているかどうかも必ず確認してください。

逆に、充電は十分でキーボードの光も点いているのに画面が真っ暗な場合は、キーボードの輝度キーF1とF2を押してみましょう。Touch Bar搭載モデルをお使いの場合は、輝度(太陽のマーク)アイコンをタップします。

2. 再起動または強制再起動を行う

充電や輝度の調整で改善しない場合は、MacBookの再起動を試みましょう。Control + Command(⌘)+ 電源/取り出し/Touch IDボタン(お使いの機種により異なります)を同時に長押しすると、自動的に再起動します。

それでも反応がない場合は、強制再起動を行います。電源ボタンを約10秒間長押ししてシャットダウンさせ、15秒以上待ってから再度電源を入れてください。

これで直った場合、原因は特定のアプリや暴走したプロセスである可能性が高いです。再起動によって問題のあるソフトウェアが強制終了され、システム全体のプロセスがリフレッシュされます。

3. 周辺機器とアクセサリを確認する

再起動・充電・輝度の確認をしても改善しない場合は、MacBookに何が接続されているかをチェックしましょう。プリンタ、外付けディスク、マウス、キーボードなどの周辺機器が、起動時に悪影響を及ぼすことがあります。

特に外部モニタやプロジェクターなど、ディスプレイ出力に直接関係する機器は干渉を起こすことがあります。有線・無線を問わず、接続中の機器をすべて取り外してから起動してみてください。

4. キーボード操作を試す、またはパスワードを入力する

MacBookのブラックスクリーンを直すキーボード操作として、一部のユーザーの間で有名な手順があります。Appleが公式に認めている方法ではありませんが、「この操作で直った」という報告が多数寄せられています。なお、この方法はTouch IDボタンではなく、従来型の電源ボタンを搭載したMacBookでのみ使えます。

以下の手順で実行してください:

1. 電源ボタンを押してダイアログボックスを表示させます(画面上では見えません)。
2. キーボードのSを押します。スリープのショートカットキーであり、MacBookがスリープ状態になります。
3. 電源ボタンを長押しして、強制的にシャットダウンさせます。
4. 15秒以上待ってから、電源ボタンを押して再び起動します。

それでも改善しない場合は、パスワードを入力してEnter/Returnキーを押してみてください。見えないログイン画面で認証が通れば、画面が復帰することがあります。

5. セーフモードで起動する

先に触れたように、暴走したソフトウェアプロセスや破損したディスクファイルが起動を妨げ、画面が真っ黒になることがあります。本来これらのプロセスは起動体験を向上させるためのものですが、不具合を起こすと厄介です。セーフモードで起動すれば、これらの常駐プロセスを停止し、破損ファイルを切り分けることができます。

以下の手順でセーフモードを起動してください:

1. 電源ボタンを長押しして、MacBookの電源を完全に切ります。
2. 20秒以上待ってから、電源を入れ直します。
3. 電源を入れたらすぐにShiftキーを押し続けます。
4. ログインウィンドウが表示されたら、Shiftキーを放します。

通常より起動に時間がかかっても心配いりません。セーフモードは起動中にバックグラウンドでシステム診断を実行するためです。なお、Apple Silicon(M1/M2以降)搭載モデルでは、電源ボタンを長押しして起動オプションを表示するなど、手順が異なる点に注意してください。

6. SMCをリセットする

Intel製チップを搭載したMacBookをお使いの場合は、SMC(システム管理コントローラ)のリセットを試しましょう。SMCは電源管理をはじめ、多くの重要なハードウェア機能を制御する重要なチップです。

リセットの手順は機種によって異なります。T2セキュリティチップを搭載した比較的新しいモデルもあれば、バッテリーが取り外せない旧モデルもあります。お使いのIntel製MacBookの種類にかかわらず、専用のSMCリセットガイドを参照すれば、正しい手順で実行できます。

7. macOSを再インストールする

最終手段として、macOSの再インストールという選択肢があります。ただし、これはあくまで最後の手段です。可能であれば、まず専門家に相談することをおすすめします。OSの再インストールはMacBookをほぼ新品の状態に戻す作業であり、安全な手順で行わないとファイルがすべて失われる恐れがあります。

こうした事態に備えるためにも、日頃からMacBookのバックアップを習慣づけておくことを強くおすすめします。万が一バックアップがなくても、他のデータ移行手段を使えば、データを救出できる可能性はまだ残っています。

画面が真っ暗なままなら、ハードウェア故障の可能性も

ここまで紹介した方法をすべて試しても画面が真っ黒なままの場合、残念ながらハードウェア故障の可能性が高いと言えます。自分で分解や修理に挑むのは、保証が無効になったり症状が悪化したりするリスクがあるためおすすめできません。

Apple StoreまたはApple正規サービスプロバイダに連絡して修理を依頼しましょう。運が良ければ、短期間で元通りに動くようになります。