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【解決済み】Windows 10でXbox Game Barのエラー0x803F8001が発生したときの対処法

Windows 10のXbox Game Barは、外部ソフトウェアを使わずにゲーム(またはアプリ)から直接スクリーンショットの撮影、録画、ストリーミング配信などを行える便利な機能です。「設定」→「ゲーム」→「Game Bar」から有効化・管理できるほか、Windowsキー + Gのショートカットキーでも起動できます。しかし、最近のサーバー側のアップデートにより、一部のユーザーがGame Barにアクセスできなくなり、エラー0x803F8001が発生してGame Barがクラッシュする問題が報告されています。

Xbox Game Barエラー0x803F8001とは

「お使いのアカウントでは現在Xbox Game Barを利用できません」というエラー0x803F8001が表示されたり、Winキー + GのホットキーでGame Barが開かない場合は、以下の対処法を順番に試してみてください。

1. 日付と時刻を自動設定に変更する

日付と時刻を手動で設定していると、ゲームやアプリケーションに不具合が生じることがよくあります。以下の手順で自動設定に変更しましょう。

  • タスクバーを右クリックして「日付/時刻の調整」を選択するか、「設定」を開いて「時刻と言語」を選択します。
  • 「時刻を自動的に設定する」と「タイムゾーンを自動的に設定する」をオンにします。
  • 設定後は必ず「今すぐ同期」ボタンで時刻を同期してください。
    【解決済み】Windows 10でXbox Game Barのエラー0x803F8001が発生したときの対処法

また、位置情報のアクセス許可を与えることで問題が解決したというユーザーの報告もあります。

2. Game BarとMicrosoft Storeの通知をオフにする

多くのWindows 10ユーザーから、Game BarとMicrosoft Storeの通知をオフにすることで、エラーコード0x803F8001が解決したという報告があります。

Game Barをオフにする方法

  • Windowsキー + Iで設定を開くか、Windowsキー + Xを押して「設定」を選択します。
  • 「ゲーム」(横にXboxアイコンがあります)をクリックします。
  • 一番上にあるGame Barのオン/オフ切り替えオプションで、録画、ゲームへの招待、パーティーチャットなどの機能を無効にできます。

【解決済み】Windows 10でXbox Game Barのエラー0x803F8001が発生したときの対処法

Microsoft Storeの通知をオフにする方法

  • 再びWindowsキー + Iで設定を開きます。
  • 「システム」をクリックし、左側メニューの「通知とアクション」を選択します。
  • 下にスクロールして「Microsoft Store」を見つけ、トグルボタンをオフにします。

【解決済み】Windows 10でXbox Game Barのエラー0x803F8001が発生したときの対処法

3. Xbox Game Barをリセットする

  • Windowsキー + IでWindows 10の設定を開きます。
  • 「アプリ」→「アプリと機能」をクリックします。
  • 下にスクロールして「Xbox Game Bar」を見つけて選択します。
  • 「詳細オプション」リンクをクリックします。
  • 新しいウィンドウが開き、「終了」と「リセット」のオプションが表示されます。
  • まず「終了」をクリックしてからXbox Game Barを起動し、問題が解決したか確認してください。
  • 解決しない場合は「リセット」をクリックし、確認画面が表示されたら再度「リセット」を押してPCを再起動します。
  • その後、問題が解決したかどうかを確認してください。

【解決済み】Windows 10でXbox Game Barのエラー0x803F8001が発生したときの対処法

4. Game Barをアンインストールして再インストールする

Game Barを一度アンインストールし、Microsoft Storeから再インストールすることで、問題が解決する場合もあります。

Game Barをアンインストールする

まず、管理者権限でPowerShellを開きます。スタートボタンを右クリックして「PowerShell(管理者)」を選択してください。

PowerShellウィンドウが表示されたら、以下のコマンドを実行します。

Get-AppxPackage Microsoft.XboxGamingOverlay | Remove-AppxPackage

コマンドの実行後、PCを再起動してください。

Game Barを再インストールする

Game Barを再インストールするには、Microsoft Storeを開いて「Gamebar」と検索し、インストールします。

または、こちらのリンクから直接アクセスできます:
https://www.microsoft.com/store/productId/9NZKPSTSNW4P

それでも解決しない場合

上記の方法を試してもWindows 10でXbox Game Barにアクセスできない場合は、Microsoftがサーバー側の障害を認識し、修正プログラムを提供するまで待つ必要があるかもしれません。

2020年11月6日更新: Microsoftはこの問題を正式に認めました。関係者によると、ユーザーからの報告を把握しており、根本的な原因を積極的に調査中とのことです。

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