ハードウェア交換や再インストール後のWindows 10再アクティブ化の完全ガイド

パソコンのハードウェア構成を変更した場合(マザーボードの交換、HDDからSSDへの換装、CPUのアップグレードなど)や、Windowsを再インストールした後に、Windows 10を再アクティブ化できるのか?という質問は非常に多く寄せられます。実際のところ、コンピュータのハードウェア構成に大きな変更を加えた後は、Windows 10のライセンス認証をやり直す必要があります。

「大きな変更」とは何を指すのか?

MicrosoftがいうPCハードウェア構成の「大きな変更」とは、マザーボード、CPU、TPMチップの交換を指します。HDDからSSDへの換装、グラフィックカードやメモリの交換は大きな変更には該当せず、Windowsのライセンス認証には影響しません。

Windows 10のライセンスを別のコンピュータへ移行することも、大きなハードウェア変更の一つとみなされる場合があります(ただし、OEMライセンスのWindows 10 HomeまたはProではこの方法は利用できません)。つまり、一部のコンポーネントだけを交換した場合であれば、Windowsは正常にアクティブ化されます。まったく新しいコンピュータに移す場合はこの限りではありません。

Windows 10へのアップグレード前にコンピュータにWindowsがプリインストールされていた場合、OEMライセンスを持っている可能性が高いです。この種のライセンスは別のコンピュータへ移すことができません。しかし、Microsoftは主要コンポーネントの故障により交換せざるを得なかった場合に限り、新しいハードウェア構成のデバイスでWindowsをアクティブ化することを認めています。

Windowsデジタルライセンスの仕組み

まず、Windowsデジタルライセンスについて説明します。デジタルライセンスは従来のプロダクトキーに代わるもので、Microsoft Store経由でWindows 7や8.1からWindows 10への無料アップグレードが行われた際に広く普及しました。

Windowsのデジタルライセンスは、特定の物理コンピュータ(主要なハードウェア構成から生成されるID)に紐付けられています。デバイスのデジタルライセンスは、Microsoftのアクティベーションサーバー上のデータベースにハッシュ(インストールID)として保存され、Microsoftアカウント(MSA)でコンピュータにサインインすると、自動的にそのアカウントに紐付けられます(このMSAユーザーはローカル管理者権限を持っている必要があります)。

したがって、別のハードウェアでWindowsを正常に再アクティブ化するには、ハードウェア構成を変更する前にMSAアカウントでコンピュータにサインインしておく必要があります。これにより、WindowsのデジタルライセンスがMicrosoftアカウントに紐付けられます。

ハードウェア交換後に表示されるアクティベーションエラー

マザーボードなどのハードウェアを交換した後、Windows 10に最初にサインインした際に、0x803F7001、0xC004F211、0xC004C008などのアクティベーションエラーが表示されることがあります。

このデバイスでは、有効なデジタルライセンスまたはプロダクトキーがないため、Windows 10をライセンス認証できません。

ライセンス認証トラブルシューティングツールによる再アクティブ化手順

新しいハードウェアでWindows 10を再アクティブ化するには、ライセンス認証のトラブルシューティングツール(Windows 10バージョン1607以降で利用可能)を使用します。マザーボードを交換した後の再アクティブ化は、以下の手順で行います。

1. ローカル管理者権限を持つMSAアカウントでコンピュータにサインインします。
2. 設定 → 更新とセキュリティ → ライセンス認証を開きます。
3. ライセンス認証のトラブルシューティングツールを選択します(このオプションはWindowsがアクティブ化されていない場合にのみ表示されます)。
4. 「このデバイスでWindows 10 Proを実行しているため、Windows 10 Proのデジタルライセンスが見つかりました」というメッセージが表示されます。
5. 「このデバイスのハードウェアを最近変更しました」を選択します。
6. MSAアカウントでサインインしていない場合は、Microsoftアカウントのユーザー名とパスワードの入力を求めるウィンドウが表示されます。
7. Microsoftアカウントに紐付けられたデバイスの一覧から、該当するコンピュータをホスト名で選択します。
8. 「現在使用しているのはこのデバイスです」にチェックを入れます。
9. ライセンス認証ボタンをクリックします。
10. 再アクティブ化が成功すると、ライセンス認証の状態に「Windowsは、Microsoftアカウントに紐付けられたデジタルライセンスでライセンス認証されています」と表示されます。

アクティブ化に失敗する主な原因

MicrosoftアカウントでサインインしているのにWindows 10をアクティブ化できない場合は、以下のいずれかの原因が考えられます。

• コンピュータがインターネットに接続されていない、またはMicrosoftのアクティベーションサーバーへのアクセスがブロックされている
• インストールされているWindowsエディションが、アカウントに紐付けられたデジタルライセンスのエディションと一致していない
• アクティブ化しようとしているデバイスの種類が、デジタルライセンスに登録されたデバイスの種類と一致していない
• そのデバイスでWindowsが一度もアクティブ化されたことがない
• デバイスでのWindows 10再アクティブ化の回数制限に達している
• デバイスに複数の管理者がおり、他の管理者がすでに再アクティブ化を行っている
• デバイスが、KMSやActive Directoryベースのライセンス認証など、一元管理されたアクティブ化設定を持つActive Directoryドメインに参加している

それでも解決しない場合の対処法

上記の方法でWindows 10を再アクティブ化できない場合は、電話でMicrosoftサポートに連絡してください。お住まいの国・地域のMicrosoftカスタマーサービスの電話番号は、C:\Windows\System32\sppui\phone.infファイルで確認できます。