Windows 7 / Server 2008 R2の起動時ブルースクリーン（BSOD）エラー0x0000007Bの修正方法

コンピューターやサーバーのハードウェア（マザーボード、ドライブコントローラーなど）を交換した場合、バックアップからシステムイメージを復元した場合、あるいは物理ホストを仮想化環境へ移行（P2V）した場合に、Windows Server 2008 R2またはWindows 7の初回起動時にブルースクリーン（BSOD）エラー0x0000007Bが表示されることがあります。

STOP: 0x0000007B (0xFFFFF880009A9928, 0xFFFFFFFFC0000034, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000)

このストップコードはINACCESSIBLE_BOOT_DEVICEエラーに対応しており、新しいサーバー（物理マシンまたは仮想マシン）のハードディスクコントローラーが元の機器と異なることが原因です。起動時に、新しいコントローラーから起動するために必要なドライバーが読み込まれず、Windowsが正常に起動できなくなります。

エラー0x0000007Bが発生する主なケース

1. OSのバックアップを別の物理コンピューターやHyper-V／VMware／VirtualBoxの仮想マシンに復元する場合（ベアメタルリカバリーからの別ハードウェアへの復元など）
2. disk2vhdなどで作成したコンピューターイメージを使って物理システムを移行し、そのイメージから新しい仮想マシンを展開する場合
3. BIOSでSATAコントローラーのモードをAHCIからIDEへ、またはその逆に切り替えた場合
4. マザーボードやハードディスクコントローラーを交換した場合

筆者のケースでは、Windows Server 2008 R2が稼働する物理サーバーをVMware環境へ移行した際にこの問題が発生しました。VMの初回起動時にブルースクリーンが表示されました。

デバッグモードで確認すると、Windowsの起動がCLASSPNP.SYSドライバーの読み込み段階で停止していることがわかります。

レジストリによる修正手順

エラー0x0000007Bを修正するには、Windowsのインストールメディア（Windows 7 / 2008 R2以降）または起動ディスク（DARTなど）からシステムを起動します。Windowsインストールディスクを使用する場合は、言語とキーボードレイアウトを選択する最初のセットアップ画面でShift+F10キーを押してください。コマンドプロンプトウィンドウが開くので、次のコマンドを実行します。

Regedit.exe

レジストリエディターでHKEY_LOCAL_MACHINEを選択し、メニューからファイル→ハイブの読み込みをクリックします。ローカルサーバーのドライブ上（WinPEのディスクと混同しないよう注意）にある\Windows\System32\config\SYSTEMファイルを選択します。このファイルには、ローカルのWindowsのシステム関連レジストリが保存されています。

これにより、ハードディスク上のシステムのレジストリハイブが、例えばlocal_hkeyという名前でレジストリエディターにマウントされます。

読み込んだハイブ内で、次のレジストリキーへ移動します。
HKEY_LOCAL_MACHINE\local_hkey\ControlSet001\services

変更が必要なレジストリ値

以下のレジストリキーを探します。

• Atapi
• Intelide
• LSI_SAS

各キー内にあるREG_DWORD型のパラメーターStartの値を0（0x00000000）に変更します。

エラーが発生する前にSATAコントローラーのモードをAHCIに切り替えていた場合は、msahciキーでもStart = 0に設定してください。

補足：Start=0は「Windows起動時にサービスを自動的に開始する」、Start=3は「サービスを手動で開始する」ことを意味します。

ディスク上のローカルレジストリファイルに変更を保存するには、HKEY_LOCAL_MACHINE\local_hkeyを選択した状態で、メニューからハイブのアンロードをクリックします。

これでサーバーを再起動できます。Windowsは正常に起動し、新しいドライブコントローラー用のドライバーを自動的に検出・インストールするはずです。VMwareの場合は、VMware Toolsをインストールすれば作業は完了です。

それでもエラーが解消しない場合

上記の変更後も起動時に同じINACCESSIBLE_BOOT_DEVICEエラーが表示される場合は、別の種類のディスクコントローラーを使用しています。以下の表を参考に、HKEY_LOCAL_MACHINE\local_hkey\ControlSet001\services配下の各サービスのStartパラメーター値を変更してみてください。