Chromebookをパワーウォッシュ（工場出荷時リセット）する方法と注意点

パワーウォッシュとは

パワーウォッシュ（Powerwash）とは、Chromebookにおける「工場出荷時リセット」の呼び名です。実行すると、ローカルストレージ内のすべてのデータとユーザーアカウントが消去され、本体は購入時に箱を開けたときと同じ状態へ戻ります。

パワーウォッシュが必要なケース

Chromebookに不具合が生じたとき、まず試す価値があるのがパワーウォッシュです。ダウンロードしたアプリ・拡張機能・ファイルなどが原因で、システムの動作が不安定になったり、一見無関係な機能まで誤作動したりするケースは少なくありません。パワーウォッシュを行えば、ユーザーが加えた変更がすべて取り消されるため、こうしたトラブルの多くは解決できます。

さらに、ローカルデータを完全にクリアすることで、動作のもっさり感が解消され、パフォーマンス向上も期待できます。

それでは、実際にパワーウォッシュを実行する手順を見ていきましょう。

パワーウォッシュの実行手順

1. 設定画面を開く

画面右下のステータスエリア（Wi-FiやBluetoothなどのアイコンが並ぶ領域）をクリックすると、オプションメニューが表示されます。ここから「設定」を選択してください。

2. 詳細設定を表示する

設定ウィンドウを一番下までスクロールし、「詳細設定を表示」をクリックします。※お使いのChrome OSのバージョンによっては、この項目がなく、最初からすべての設定項目が表示されている場合もあります。

3. パワーウォッシュを実行する

詳細設定が表示されたら、ページの最下部までスクロールしてください。「パワーウォッシュ」という見出しが見つかるはずです。

「パワーウォッシュ」ボタンをクリックすると、デバイスをリセットするかどうかを尋ねるポップアップが表示されます。「再起動」をクリックしましょう。

4. リセットの確認

Chromebookが再起動すると、画面に確認メッセージが表示されます。「リセット」をクリックしてください。

その後、「本当にパワーウォッシュを実行してよいか」という確認をもう一度求められることがあります。何度も確認されるのは少し面倒に感じるかもしれませんが、これは誤操作によるデータ消失を防ぐための仕組みです。安心してください。パワーウォッシュ自体がChromebookに悪影響を与えることは一切ありません。

リセット中に絶対にやってはいけないこと

すべての確認を終えると、次のような画面が約10秒間表示されます。

この間、電源ボタンを含むいかなる操作も行わないでください。パワーウォッシュが完了する前に電源を切ったり操作を中断したりすると、デバイスが起動できなくなる（いわゆる「文鎮化」）恐れがあります。完了までじっと待ちましょう。

初期設定をやり直して完了

パワーウォッシュが完了すると、Chromebookを初めて電源オンしたときと同じ「ようこそ」画面が表示されます。アカウントの登録や各種環境設定を済ませれば、まっさらなChrome OSを使い始めることができます。

ローカルデータのバックアップについて

パワーウォッシュを頻繁に実行しても、データの多くはクラウド上に保存されているため、基本的に問題ありません。ただし唯一の例外が「ダウンロード」フォルダです。ローカルのダウンロードフォルダ内のファイルは消去されてしまうため、必要なデータは事前にGoogleドライブへバックアップしておくことをおすすめします。Googleドライブへの自動保存の設定方法については、関連記事をご参照ください。