Windows Defenderがトロイの木馬を削除できないときの対処法4選

Windows Defenderでトロイの木馬が削除できずにお困りではありませんか?実は、Windows Defenderが期待どおりの性能を発揮できないケースはいくつか存在します。Windows 10のアップデートに標準搭載されているWindows Defenderは、デバイスとデータを守るための高品質なマルウェア対策機能を提供しています。しかし、あらゆる種類のウイルス、マルウェア、トロイの木馬といったセキュリティ脅威まで完全に対応できるわけではありません。基本的なファイアウォール保護に関しては信頼できますが、マルウェア対策能力としては限界があるのが実情です。

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では、なぜWindows Defenderはトロイの木馬を削除できないのでしょうか?この事実を見過ごすことはできません。放置すればデータやプライバシーが脅かされる恐れがありますよね。本記事では、Windows Defenderがトロイの木馬の削除に失敗した場合に試せる代替手段をご紹介します。

トロイの木馬とは?

そもそもトロイの木馬とは何なのでしょうか?ウイルスの一種なのか、それともマルウェアなのか。さまざまな疑問が浮かぶ前に、まずはこの用語について簡単に理解しておきましょう。トロイの木馬とは、不正にデバイスへ侵入し、データへの不正アクセスを狙う悪意のあるコードのことです。トロイの木馬は極めて正規のソフトウェアのように見え、「ごく普通のもの」として設計されています。Webからダウンロードする無害なファイル、偽の懸賞バナー、フィッシングリンク、メール、一見正当なアプリケーションなど、あらゆる形態に偽装する可能性があります。

ウイルスやマルウェアとは異なり、トロイの木馬はユーザー自身がコードを実行することに完全に依存しており、実行しない限り他の端末へ拡散することはありません。

Windows Defenderがトロイの木馬を削除できない場合の対処法

Windows Defenderがトロイの木馬を検出・削除できない場合は、以下の4つの方法を試してみてください。

1. 新しいウイルス対策ソフトに乗り換える

まず最初に試したいのは、サードパーティ製ウイルス対策ソフトへの切り替えです。Windows Defenderのセキュリティ脅威への対応力に不安を感じているなら、Windows PCに「Systweak Antivirus」をダウンロード・インストールし、デバイスとデータを常に安全に保ちましょう。Systweak Antivirusは、ウイルス、マルウェア、トロイの木馬、スパイウェア、アドウェアなどの悪意ある脅威からリアルタイムで保護します。

さらに、Systweak Antivirusはゼロデイエクスプロイトの検出にも対応しており、ハッカーや悪意のあるコードからデバイスを守ります。24時間体制のウイルス・マルウェア保護に加えて、不要または悪意のあるスタートアップ項目を削除することで、デバイスの動作速度とパフォーマンス向上にも貢献します。

2. クリーンブートを実行する

クリーンブートとは、最小限のドライバー、アプリ、サービスだけを読み込んでOSを起動する方法です。Windows PCでクリーンブートを実行すると、デバイスの動作に干渉しているサードパーティ製アプリやプログラムを特定できます。Windows 10でクリーンブートを行う手順は以下の通りです。

スタートメニューの検索ボックスに「Msconfig」と入力してEnterキーを押します。「システム構成」ウィンドウが開いたら、「サービス」タブに切り替えます。

下部にある「すべてのMicrosoftサービスを隠す」にチェックを入れ、「すべて無効」ボタンをクリックします。

次に「スタートアップ」タブに切り替えて、「タスクマネージャーを開く」をクリックします。

タスクマネージャーのウィンドウを閉じて、「OK」ボタンをクリックします。その後デバイスを再起動すると、必要最低限のファイル、ドライバー、サービスのみが読み込まれた状態で起動します。

3. Windows Defenderサービスを手動で有効化する

Windows Defenderサービスを手動で有効にするには、以下の手順に従ってください。

Windows + Rキーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。テキストボックスに「Services.msc」と入力してEnterキーを押します。

リストを下にスクロールして「Windows Defender Antivirus Service」を探します。右クリックして「プロパティ」を選択します。

「開始」ボタンをクリックしてサービスを手動で有効にします。スタートアップの種類は「自動」に設定してください。

「OK」と「適用」ボタンをクリックして変更を保存します。

開いているすべてのウィンドウを閉じたら、デバイスを再起動しましょう。

4. Microsoft Safety Scannerをダウンロードする

Microsoft Safety Scannerは、Microsoft社が開発した無料のウイルス・マルウェアスキャンツールで、Windows上のセキュリティ脅威への対処に利用できます。Windows Defenderがトロイの木馬を削除できない場合は、Microsoft Safety Scannerを試してみてください。トロイの木馬、望ましくないプログラム、その他のマルウェアの検出に特化しています。また、スタンドアロン型のスキャンツールなので、既存のウイルス対策ソフトと併用してデバイスに保持しておくことも可能です。

まとめ

以上が、Windows PCやノートパソコンでWindows Defenderがトロイの木馬を削除できない場合に試せる対処法でした。トロイの木馬は通常、自ら拡散することはないため、上記のいずれかの方法を活用すれば、潜在的に危険なプログラムにも十分対処できます。

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