Windows 10でエラーコード0x000000EF「Critical Process Died」を修正する6つの方法

ブルースクリーンオブデス（BSOD）は、パソコンを突然クラッシュさせ、作業を中断させてしまう厄介なエラーです。BSODには500種類以上のエラーコードが存在しますが、その中でも特に悪名高いのがエラーコード0x000000EF、通称「Critical Process Died（重要なプロセスが終了しました）」です。BSODエラーは非常にストレスが大きく、作業中のデータが失われるリスクもあります。同様の問題に直面している場合は、早めに対処することが重要です。

この記事では、0x000000EFエラーの原因と、具体的な解決方法を順番に解説していきます。

エラーコード0x000000EFとは？

エラーコード0x000000EFは、BSODが発生する主な原因の一つです。青いクラッシュ画面にこのコードが表示された場合、Windowsの動作に不可欠なバックグラウンドプロセスが破損していることを意味します。プロセスがデータを不正に書き換えたか、完全に停止してしまった可能性があります。

このエラーの原因は、メモリの不具合からドライバーの破損まで多岐にわたります。多くの場合、パソコンをスリープ状態から復帰させたとき、ゲーム中、または特定のアプリを使用している最中に発生しやすい傾向があります。

エラーコード0x000000EFを修正する手順

以下のトラブルシューティング手順を順に試して、「Critical Process Died」エラーを解消しましょう。

方法1：システムファイルチェッカー（SFC）を実行する

まずは、システムファイルチェッカー（SFCスキャン）を実行しましょう。SFCは、破損または不正に変更されたシステムファイルを修復することで、Windowsの隠れた問題を数多く解決できることで知られています。

必ずしも問題が解決するとは限りませんが、安全に実行できるため、まず試す価値のある方法です。実際、この0x000000EFエラーにも効果的な場合があります。

スキャンを開始するには、以下の手順に従ってください。

• 検索バーに「cmd」と入力し、検索結果の「コマンドプロンプト」を右クリックして「管理者として実行」を選択します。
  
• コマンドプロンプトが開いたら、「sfc /scannow」と入力してEnterキーを押します。
  

スキャンが開始されます。完了までには時間がかかるため、しばらくお待ちください。

スキャンが終了すると、検出された問題とその修復内容の一覧が表示されます。その後、パソコンを再起動することをおすすめします。

方法2：ウイルス対策スキャンを実行する

パソコンがマルウェアなどの悪意あるソフトウェアに感染すると、動作が不安定になることがあります。信頼できるウイルス対策ソフト（例：Advanced System Protector）を使用すれば、ウイルス、マルウェア、スパイウェアなどの悪意あるファイルを素早くスキャンして検出できます。許可なくインストールされたマルウェア、不要なアドウェア、迷惑なツールバーなどをきれいに除去できます。

方法3：DISMツールを実行する

それでもエラーが解決しない場合は、次のステップに進みましょう。DISM（Deployment Imaging and Servicing Management）ツールは、破損したシステムイメージを修復するのに役立ちます。

このツールには/ScanHealth、/CheckHealth、/RestoreHealthの3つのスイッチがありますが、ここで必要なのは/RestoreHealthスイッチだけです。以下の手順で実行してください。

• 検索バーに「cmd」と入力し、検索結果の「コマンドプロンプト」を右クリックして「管理者として実行」を選択します。
  
• コマンドプロンプトの画面で「DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth」と入力し、Enterキーを押します。
  

この処理には時間がかかることがありますので、完了まで辛抱強くお待ちください。スキャンが完了したら、パソコンを再起動します。

方法4：ドライバーの更新を確認する

ドライバーの不具合は、「Critical Process Died」エラーが発生する最も頻繁な原因の一つです。更新が必要なドライバーがないか確認しましょう。以下の手順に従ってください。

手順1：「Windows」キーと「X」キーを同時に押して、スタートボタン上にコンテキストメニューを表示します。

手順2：「デバイスマネージャー」を見つけてクリックします。

手順3：パソコン上のすべてのドライバーを確認し、黄色の感嘆符が付いていないかチェックします。感嘆符が表示されている場合、そのドライバーは更新が必要です。

手順4：該当するドライバーが見つかったら、右クリックしてメニューから「ドライバーの更新」を選択します。

なお、ドライバーの確認作業に時間をかけたくない場合や、今後も自動的に最新状態を保ちたい場合は、Advanced Driver Updaterのようなドライバー更新ツールの利用が便利です。インストール済みのドライバーを常に監視し、古くなったドライバーがないかチェックしてくれるため、手動での更新作業から解放されます。さらに、アップデート前にすべてのドライバーのバックアップを取ってくれるのも安心ポイントです。

方法5：最近のWindowsアップデートをアンインストールする

Microsoftは定期的にWindowsのアップデートを配信しています。通常はセキュリティ脆弱性の修正や新機能の追加が行われますが、エラーコード0x000000EFがWindowsアップデート後に発生した場合は、最新のアップデートをアンインストールすることで問題が解決する可能性があります。

Windowsアップデートをアンインストールする手順は以下の通りです。

手順1：「Windows」キーと「I」キーを同時に押して、設定アプリを開きます。

手順2：「更新とセキュリティ」に移動します。

手順3：「更新とセキュリティ」画面で「Windows Update」をクリックします。

手順4：「更新履歴を表示」をクリックし、次に「更新プログラムのアンインストール」をクリックします。

手順5：対象のアップデートを選択し、画面上部にある「アンインストール」をクリックします。

方法6：クリーンブートを実行する

クリーンブートとは、必要最低限のファイル、プロセス、ドライバー、プログラムのみで起動するモードです。起動プロセスにおけるパフォーマンスの問題（エラーメッセージやソフトウェアの競合など）を特定・解決するためのトラブルシューティング手法として有効です。

パソコンをクリーンブートする手順は以下の通りです。

手順1：検索バーに「システム構成」と入力してEnterキーを押します。

補足：「Windows」キーと「R」キーを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「msconfig」と入力してEnterキーを押すことでも、システム構成画面を開けます。

手順2：「サービス」タブをクリックします。

手順3：一覧から「すべてのMicrosoftサービスを隠す」を見つけてチェックします。

手順4：「すべて無効」ボタンをクリックします。

手順5：「スタートアップ」タブを選択します。

手順6：「タスクマネージャーを開く」をクリックします。

手順7：スタートアップタブが表示されたタスクマネージャーが開きます。

手順8：一覧内の項目を無効化します。

すべて完了したら、パソコンを再起動してください。

最終手段：パソコンを初期化する

ここまでの方法で問題が解決しない場合は、パソコンをリセットしてまっさらな状態からやり直すことをおすすめします。パソコンをリセットするには、以下の手順に従ってください。

• 「Windows」キーと「I」キーを押して設定を開きます。
• 「更新とセキュリティ」に移動します。
  
• 左側のペインにある「回復」を選択します。
  
• 「今すぐ再インストールする」（Get Started）をクリックします。
• 「ファイルを保持する」を選択し、画面の指示に従います。
  

それでも問題が解決しない場合は、Windowsを新規インストールすることで、確実に問題を根本から解決できます。

これらの手順は少し手間がかかることもありますが、焦らず一つずつ丁寧に進めることが大切です。

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