知らないうちに！あなたの個人情報が毎日悪用される5つの方法

あなたはプライバシーを意識していますか？企業によるプライバシー侵害に、どれほど悩まされていますか？

権利の侵害についてあまり気にしていない人もいれば、自分が追跡されている事実に強い不安を覚える人もいるでしょう。しかし、どちらであっても大きな違いはありません。私たちが当たり前と感じている多くの行動が、思わぬ形で自分自身に不利に使われている可能性があるからです。

ここでは、今この瞬間にもあなたが悪用されているかもしれない5つの方法をご紹介します。

1. SNSによるトラッキング

Facebook(現Meta)は約19億人のユーザーを抱え、そのうち12億8千万人が毎日利用しています。Twitter(X)はそれに比べると見劣りしますが、それでも月間3億2800万人という相当なユーザー数を誇ります。Instagramは約7億人のユーザーを獲得し、マイクロブログプラットフォームをあっという間に追い抜きました。

これらのSNSは、あなたに関する膨大な情報を収集しています。特にFacebookは巨大なデータ収集者であり、「いいね」やシェアから分かる興味関心、個人を特定できる情報(PII)、投稿やメッセージの内容まで、可能な限りあらゆるデータを取り込んでいます。

なんとFacebookは、あなたの顔まで知っているのです。

「自分はFacebookを使っていないから安全」と考える人もいますが、それは通用しません。Facebook関連ドメインのファンサイトや、数百万もの人気サイトに設置されたソーシャルメディアプラグインのおかげで、プラットフォーム非ユーザーの情報まで記録した「シャドウプロフィール」が作られているからです。

なぜこんなことが起こるのでしょうか？答えは簡単、これらのサービスが無料だからです。つまり、売られているのはあなた自身なのです。あなたの情報は大きな収益源となり、広告は居住地、趣味、オンラインで最も活動的な時間帯などに基づいて、あなた個人へ精密にターゲティングされます。

2. 政治的信条の推測

投票履歴を秘密にする絶対的な権利はあなたにあります。選挙での支持先や、どの勢力に心を寄せているかを他人が覗き見ることは許されないはずです。

しかし、自ら旗を掲げて政治的信条を公表する人もいれば、そうでなくても、主にSNSへ投稿したさまざまな情報から政治的な傾向を推測されてしまうことがあります。

これは大量のプロパガンダにさらされるリスクにつながります。デジタルマーケティングはかつてないほど重要になっており、政治色の強いメッセージを浴びせられるのは避けられません。広告主が使うのと同じ個人情報は、政党にも渡り得ます。目的はあなたのお金ではなく、あなたの考え方を動かすことなのです。

少なくとも米国では、選挙運動は通常2年ほど前から始まるため、あなたの自由時間の行動(例えばTwitterのチェック)を政治的利益のために利用する時間はたっぷりあります。

最も恐ろしいのは、こうしたキャンペーンがすべて目立つ形で行われるわけではないため、操作に気づけないことです。Facebookの担当者によれば、2015年夏以降に販売された合計10万ドルの「地理的にターゲットを絞った」広告が、ロシアの「トロールファーム」に遡ることが判明しました。一部にはドナルド・トランプ氏やヒラリー・クリントン氏といった米国の候補者の名前が含まれていたといいます(ただしFacebookは、どちらが有利に描かれていたかの確認は拒否しました)。

当時のFacebook最高セキュリティ責任者アレックス・スタモス氏は、候補者名や選挙そのものに言及した広告は比較的少数だったと述べています。

「むしろ、それらの広告やアカウントは、イデオロギーのスペクトラム全体にわたって対立的な社会・政治的メッセージを増幅させることに焦点を当てていたようだ。LGBT問題から人種問題、移民、銃の権利まで、さまざまな話題に触れていた」

3. ポイントカード・会員カード

政治的な駒として使われるのとは異なり、このケースでは実際に何らかの見返りを受け取れます。

ポイントカード制度の人気は近年高まっており、その一因はデジタルプラットフォームへの拡大です。仕組みはご存じの通り。特定の店舗で定期的に買い物すれば、お得な特典がもらえます。飲み物を一定回数買えばコーヒー1杯無料になったり、数週間ごとに割引があったりします。

では、店舗にとってどんなメリットがあるのか？ヒントは名前にあります。「ロイヤルティ(忠誠心)」。要するに、「頻繁に買ってくれるなら特別オファーや無料品を差し上げますよ」ということです。素敵な話に聞こえますね。

ところが、これらの特典はしばしばパーソナライズされています。つまり店舗は、顧客の詳細情報——特に購買習慣——を保存することで、さらに利益を得ているのです。アプリによっては、端末の閲覧履歴、連絡先、Wi-Fi接続情報まで収集する場合もあります。

例えば、あるスーパーでおむつを大量に購入しているとしましょう。家族に赤ちゃんが生まれた可能性が高いと推測されます。するとクリスマスの時期には、以前よりも子ども向け玩具を強く宣伝してくるかもしれません。

これはまさにジレンマ(キャッチ22)です。節約はしたいけれど、そのためにある程度のプライバシーを犠牲にしなければならない。

何かに登録する前に必ずプライバシーポリシーを確認すべきですが、多くのポイント制度はデータ保護法違反を恐れて、情報を第三者に販売することはありません。それでも、顧客に関する膨大な詳細データを保有しているため、ハッカーにとって格好の標的になり得る点には注意が必要です。

4. 店内での位置情報

クーポンサービスに関しても、店舗は似たような戦術を使っています。特定の商品の割引を提示し、来店してもらったついでに他の商品も見てもらおうというわけです。

同じことは昔から「目玉商品(ロスリーダー)」という形で行われてきました。パンや牛乳などの必需品が店の奥に置かれているのは典型的な例です。目的の商品を探して奥へ進むうちに、別の欲しいものを目にすることになります。

店内Wi-Fi(通信量節約のため接続する人も多い)があると、多くの店舗は顧客を追跡できます。しかも、接続しなくても構いません。スマートフォンは信号を探すために常にリクエストを送信しており、店内に設置されたビーコンとの距離を測定することで、おおよその位置を把握できるのです。

つまり、何かを買おうか迷って店頭を離れた後、戻ってくる頃にはクーポンアプリが「この商品が割引中」と通知してくる、ということも起こり得ます。購入への最後の一押しというわけです。

もちろん全員がクーポンアプリを使うわけではありませんが、米国消費者の90%以上が利用しているという調査結果もあります。

仮に使わなくても、ショッピングモールがあなたを活用できないわけではありません。同じ手法により、Wi-Fi Analyticsは顧客の動きを分析できます。どの経路を通るか、どの売り場が人気か、どれくらい滞在するか。こうした情報はすべて、私たちを操るために使われ得ます。

防犯カメラ(CCTV)の存在に至っては、改めて触れる必要すらないでしょう。

5. スマートフォンのバッテリー残量

スマートフォンはあなたの居場所だけでなく、今どれほど切迫した状況にあるかをも示すマーカーになり得ます。

馬鹿げた話に聞こえるかもしれませんが、アプリはあなたの端末のバッテリーさえも利用できるのです。見方を変えれば、あなたを助けるために使うこともできます。

当初は極めて善意のものでした。一部のアプリは充電残量を確認し、残量が少なければバッテリーへの負荷が大きい要素を制限できました。低電力モードの用途の一つもこれです。しかし一部の企業は、この情報を使えば、あなたがそのサービスをどれほど必要としているかを判断できることに気づいたのです。

最も有名なのは、Uberが用いていたと報じられた戦術でしょう。私たちはスマートフォンに強く依存しており、いつでも連絡手段にアクセスできなければ不安になります。「緊急時のため」ですよね？ということは、バッテリーが20%を下回ると、家に帰れるかどうか心配になるかもしれません。報道によれば、バッテリー残量が少ないときほど、いわゆる「サージ価格(需要が高い時間帯に設定される割増運賃)」を受け入れやすくなるそうです。

さらに、ほとんどの人は外出前にデバイスを充電するため、バッテリー残量は「家をしばらく空けている」ことの手掛かりにもなります。

自分でできる対策とは？

重要なのはダメージコントロールです。インターネットを完全にやめるのは現実的ではありませんし、SNSによる追跡を完全に止める唯一の方法だとすれば、なおさらです。

それでも、FacebookやInstagramなどのサービスで共有する情報量は減らせます。本当にそのたびに「チェックイン」する必要がありますか？あのページに「いいね」が必要ですか？一緒にいる全員をタグ付けして写真を共有すべきでしょうか？

暗号化も有効です。VPN(仮想プライベートネットワーク)を試してみましょう。SNSインフラ以外のネット上の活動に、堅固なセキュリティと匿名性の層を追加できます。

これにより政治的信条の推測も難しくなるはずですが、フィードから関連コンテンツをブロックすることも併せて試みると効果的です。

ポイントカードについては、判断は完全にあなた次第です。いくらかのプライバシーを犠牲にしてお得を享受する価値があるかどうか。大多数の人は、これを許容できる取引だと考えています。

スマートフォンが発信する信号についてはどうでしょう？常に電源を切っておくのは非現実的ですが、Wi-FiとBluetoothを無効化することはできます。あまり使わないポイントプログラムは削除し、本当にメリットがあるかを見直しましょう。

アプリにバッテリー残量を学習させないための対策は明白です。できるだけ充電しておくこと。毎朝家を出るときは、最低でも80%を目指しましょう。

あなたが「すべき」ことは？

これはまた別の話です。できることとすべきことは、プライバシーに対するあなたの考え方によってまったく異なります。

人それぞれです。ある人にとっては、プライバシー意識を少し下げることで得られる節約の方が、個人情報の犠牲より勝ります。別の人は、監視を避けるために極端な措置を講じるでしょう。

あなたはどう感じますか？こうした悪用は必要不可欠なのでしょうか？それとも社会全体として、私たちは現在よりも個人情報を大切にすべきなのでしょうか？