Amazon Echoのプライバシーを守る6つの方法｜今すぐできるセキュリティ設定

Amazon Echoを購入した方は多いのではないでしょうか。Echo Dot、Echo Tap、Echo Lookなど、マイクを内蔵し、機種によってはカメラまで搭載されたデバイスには、必ずAIアシスタント「Alexa」が組み込まれています。音楽やポッドキャストの再生、天気や最新ニュースの確認、さらにはAmazonでの注文まで、これらのデバイスは生活をさまざまな面で便利にしてくれます。

しかし、その一方で不安を感じる人も少なくありません。自宅に「常時起動しているマイク」があるという事実。あなたのAmazon Echoは、本当に望むレベルでプライバシーが保護されているのでしょうか?

Amazon EchoデバイスとAlexaの日常的な使用をめぐるプライバシー上の懸念については、すでに多くの議論があります。では、こうしたリスクを回避することは可能なのでしょうか?この記事では、Amazon Echoを使用する際にプライバシーを向上させる6つの方法をご紹介します。

1. 着信をブロックする

Echoに通話機能が追加されたのはAmazonにとって大きな進化でしたが、実際に使ってみると不便に感じることもあります。Amazon Alexaモバイルアプリで手動セットアップし、連絡先への許可を与える必要があるうえ、そもそも使い勝手に違和感を覚えるかもしれません。

考えてみてください。すでにスマートフォンを持っており、固定電話もある家庭も多いはずです。発着信やテキストメッセージのために、3台目のデバイスが本当に必要でしょうか?

最悪なのは、Alexaで何かをしている最中(たとえばAmazon Musicを聴いているとき)に通話が割り込んでくるケースです。緊急の用件ならスマートフォンで十分です。よほどの理由がない限り、Alexa同士の通話機能はあまり意味がないと言えるでしょう。

この機能は相手側もEchoを持っている場合にのみ動作しますが、それでも無効化しておくほうが安心という人は多いはずです。最も簡単なのが「おやすみモード(DND)」で、「アレクサ、おやすみモードをつけて」と話しかけるだけで有効になります。再び通話を受けたいときは「アレクサ、おやすみモードを解除して」と命令しましょう。

あるいは、アプリから直接無効にすることもできます(Androidの手順ですが、iOSでも同じ操作です)。設定 > [お使いのAmazon Echo] > おやすみモードと進みます。実はこのメニューは非常に便利で、着信を受け付ける時間帯をスケジュール設定する機能もあります。

夜中にスマートフォンがサイレントモードになっている間も、家じゅうのすべてのEchoデバイスで着信通知が鳴り響いて起こされる――そんな事態を避けたいなら、スケジュールトグルを活用しましょう。有効にしたら、通知を受け取りたい時間帯を設定します。

2. 「ドロップイン」機能をオフにする

2018年6月に登場した「ドロップイン(Drop In)」は、基本的な通話機能を拡張し、Echo Showを持つユーザー同士が顔を見ながら通話できるようにする新機能です。この機能では、両者のデバイスが同じネットワーク上にある必要はなく、別々の場所に住む別々の人同士でも接続できます。

連絡先リストの中にEcho Showを持つ人がいれば、ドロップインを使って事前通知なしにあなたの様子を覗き見ることができてしまいます。Echo Showがなくても、音声を聞かれる可能性はあります。

必ずEchoのドロップイン設定を確認してください。アプリで設定を開き、Echoデバイスを選択して、下へスクロールしてドロップインを探します。タップして、オン、自分の世帯のみ、オフから希望のオプションを選びましょう。

複数のAmazon Echoデバイスを所有している場合、2番目の選択肢は家庭内連絡に役立ちます。そうでなければ、この機能はオフにしておくことをおすすめします。

通話の場合と同じように、個別の連絡先ごとにドロップインを許可することもできます。「会話」タブを開き、連絡先アイコンをタップして、電話番号にEchoが紐づいている人のリストを確認しましょう。ここで、どの相手がドロップイン経由で呼び出せるかを確認できます。

理想的なのは、どの連絡先にも「いつでもドロップインを許可」がオンになっていない状態にしておくことです。「自分のデバイスにドロップインできる人」リストからブロックし、各連絡先の削除をタップしてください。

特定の相手からの着信をブロックする

特定の人物からの着信をブロックすることも可能です。アプリを開き、会話タブを表示して連絡先アイコンをタップします。連絡先をブロックをタップし、表示されるリストからブロックしたい相手を選択してください。

最後に忘れてはいけないのが、スマートフォン側で権限を取り消すことで、Alexaによる連絡先へのアクセス自体を無効化できるという点です。

3. Echo Show(Echo Look)のカメラを無効にする

内蔵カメラを搭載したAmazon Echoデバイスがいくつか発売されています。Echo Showや、さらに言えば無機質なEcho Lookに、じっと見つめられたいと思うでしょうか?

現時点では、Showのカメラは人与人のコミュニケーションを支援するためのもので、Lookはファッションチェック専用とされています。しかしこれらの用途が、より侵襲的なものへと発展しないとは誰にも言い切れません。カメラが「牛乳が切れたこと」を検知したり、体重の増減を識別したりする日が来るかもしれないのです。

こうした情報は、より多くの商品をターゲットに売りつけるために使われかねません。Alexaからの音声レコメンド、次回Amazonにログインしたときの商品提案、そしてWebブラウジング中の広告表示……考えただけでゾッとします。

いずれにせよ好ましい状況ではないので、Echo ShowやEcho Lookを使用していないときはカメラを無効にすることをおすすめします。方法は簡単で、Echo Show本体上部にあるボタンをオフに切り替えるだけです。

あるいは、Webカメラと同じように物理的にカバーするのも手です。プライバシーが気になるなら、安価で賢明な対策と言えます。

4. 音声購入を無効にする

Echo経由でAmazonに商品を注文できるのは素晴らしい体験です。「わあ、こんなこと初めて!未来だ!」というような解放感がありますよね。しかし、悪意のある手に渡れば非常に危険です。

誰かがあなたの家に入り、「アレクサ、新しいMicrosoft Surface Proを買って」と言うまでに何秒かかるでしょう?極端な例ではありますが、イメージはつかめたはずです。Echoの音声購入オプションを無効化するのは賢明な判断です。これもスマートフォンのAlexaアプリから行えます。

設定を開き、一番下までスクロールして音声購入をタップし、音声による購入をオフに切り替えます。この機能を残したい場合は、購入確認用のPINコードを設定できます。音声購入画面で音声による購入をオンにしたまま、音声コードをオンに切り替え、4桁のPINを登録すれば完了です。以降、Alexaで購入する際にはPINの入力を求められます。

ただし注意が必要です。近くにいる人全員にPINが聞こえてしまうため、この仕組みには大きな欠陥があります。PIN入力時は周囲に人がいないことを確認しましょう。

5. 音声データを削除する

Amazon Echoが会話のすべてを録音しているわけではありませんが、ウェイクワード(変更していなければ「アレクサ」)には反応します。

しかし、効果的に動作するために、Amazon Echoはあなたのコマンドを録音しています。「アレクサ」で始まる指示はすべて録音され、クラウドに保存されます。これはプライバシー侵害なのでしょうか?実は、このデータは完全にユーザーが管理でき、コマンドの削除さえ可能です。

削除するには、amazon.com/mycd を開いてアカウントにサインインします。デバイスを管理に移動し、対象のデバイスを選択して、三点リーダー(…)をクリックします。音声録音を管理をクリックし、削除を選択。確認のためもう一度削除をクリックすれば完了です。

個別の音声録音を削除することもできます。AndroidまたはiOSデバイスでアプリを開き、設定から履歴を選択しましょう。ここですべてのコマンドを確認し、再生することができます。すべての録音は時系列で一覧表示され、それぞれ音声録音を削除をタップして個別に消去できます。

なお、Amazon Echoが記録したコマンドを削除すると、デバイスの音声認識精度が低下する可能性がある点には留意してください。

6. ミュートボタンを活用する

Amazon Echoデバイスに関して言えば、おそらく最も分かりやすいプライバシー対策でありながら、驚くほど多くの人が見落としているのがこの方法です。音声録音からのプライバシー保護や音声購入の防止だけでなく、単に誰かにラジオ局やプレイリストを勝手に切り替えられたくない場合にも、ミュートボタンは強力な味方になります。

ボタンの位置は機種によって異なりますが、押すと通常青色に光っている「リスニング中」のインジケーターが赤色に変わります。この状態では、Amazon Echoは音声を聞き取ることができず、どんな指示にも反応しません。もう一度ミュートボタンを押して解除するまで、デバイスは現在のタスクを続行します。音楽を再生していたのかもしれませんし、待機状態だったのかもしれません。

Amazon任せにせず、プライバシーを自分の手で守ろう

Amazon Echoデバイスは確かに優れた製品です。生活をさまざまな形で楽にしてくれる一方で、Echoにあまり多くの権限を与えたくはないものです。

たとえば、Echoは買い物リストの作成やカレンダーへの予定追加などをサポートし、生産性を高めてくれます。テイクアウトやデリバリーの注文にも役立ちます。便利さとプライバシーのバランスを取るために、今回ご紹介した6つの設定をぜひ一度見直してみてください。