Amazonアカウントを永久に閉鎖・削除する方法と注意点を徹底解説

Amazonアカウントの開設は数分で完了しますが、その閉鎖となると話は別です。手続きにはいくつかの手間がかかるよう設計されています。しかし心配はいりません。コーヒー片手に、正しい情報と少しの根気、そして時間さえあれば、今日中にAmazonアカウントを閉鎖できます。

Amazonアカウントを閉鎖したい理由は人それぞれですが、あなたは決して一人ではありません。そもそも、なぜ多くの人がAmazonアカウントの削除を望んでいるのでしょうか?具体的にどうやってアカウントを閉鎖するのか?そして削除後、自分のデータはどうなるのでしょうか?

なぜ人はAmazonアカウントを削除するのか?

すでに多くの人々がAmazonアカウントを閉鎖しています。

Business Insiderの報道によると、現役および元Amazonドライバーたちは、厳しい配達期限に追われるあまり、勤務中にペットボトルへ排尿したり、ナイロンバッグの中で用を足したりしていた実態が明らかになっています。

同様に、FortuneやThe Guardian、CNBCなど多くのメディアも、Amazonの劣悪な労働環境に関する衝撃的な実態を報じており、Amazonは労働組合の結成にも強く反対してきました。

ワシントンDCのカール・ラシーン検事総長は、Amazonの「マーケットプレイス公正価格ポリシー」について、物議を醸した「価格パリティ条項」の単なる改変にすぎないとして、独占禁止法違反の訴訟を提起しました。

マーケットプレイス出品者にとって、この価格パリティ条項は、自社のオンラインストアを含む他のどのサイトでも商品を安く販売することを禁じるものでした。さらにEUは、第三者出品者データの利用や「Buy Box(購入ボックス)」などに関しても、Amazonに対し独占禁止法違反の疑いで調査を進めています。

莫大な売上高を誇るにもかかわらず、Amazonは他の大手テック企業と同じように、税務面での批判も受けています。2020年、The Guardianは、Amazon EUが440億ユーロの売上を計上しながら法人税を一切支払わなかったと報じました。

また、Safety Detectivesは、出品者が商品購入後に5つ星レビューを書いてもらう代わりに返金し、商品そのものを報酬として渡すという、13,124,962件もの偽レビュースキャムを暴露しました。

これはAmazon自身の直接の過ちではありませんが、捏造されたレビューに基づく偽物や粗悪品を買ってしまうリスクがあることを意味します。

さらに、サイバー犯罪者たちもAmazonで買い物をする人々を標的にしています。その多くは、小売大手から送られたように見せかけたフィッシング詐欺メールです。Amazonがさまざまな対策を講じているにもかかわらず、被害に遭う人は後を絶ちません。

もう一つの大きな理由はセキュリティです。特に、アカウントがハッキングされたり、乗っ取られたり、クレジットカード情報などの個人情報が漏洩する侵害事故に関わったりした場合には、アカウント閉鎖を検討する価値があります。

また、他のオンラインショッピングサービスに乗り換えた、あるいは単純にその他の理由でAmazonアカウントを維持する必要がなくなったという人もいます。

とはいえ、アカウントを残しておくべき理由もたくさんあります。豊富な品揃えと価格競争力により、Amazonはオンライン小売業界のリーダーであり続けており、サードパーティ出品者経由での買い物も引き続き可能です。

Amazonアカウントを閉鎖する前に知っておくべきこと

手続きを進める前に、本当にAmazonアカウントを閉鎖したいのか、今一度よく考えてください。

それでも削除を決意した場合は、以下の点に注意してください。

• 自分一人でAmazonアカウントを削除することはできません。カスタマーサービスへの申請が必要です。
• 閉鎖したいすべてのAmazonアカウントに対して、それぞれアカウント閉鎖の申請を行う必要があります。
• アップロード済みのコンテンツ(Amazonフォトなど)がある場合は、事前にダウンロードしておきましょう。さもなければ、これらもすべて削除されます。
• 将来の参照用に、取引履歴や注文履歴のスクリーンショットを撮っておきましょう。
• 返金や返品、トラブルなど、アカウントに紐づく未解決の問題があれば、必ず解決しておいてください。

Amazonアカウントを閉鎖・削除する方法

Amazonアカウントを閉鎖し、データを完全に削除するには、Amazonへの申請が必要です。

以下がアカウント閉鎖の手順です。

1. 「Close Your Amazon Account(Amazonアカウントを閉鎖)」ページにアクセスし、アカウントにサインインします。
2. ログイン後、「Please read this carefully(よくお読みください)」のセクションを確認します。
3. アカウントに関連付けられているサービスやアカウントを必ず確認しましょう。ここには、アカウントを閉鎖することで利用できなくなるすべてのAmazonサービスが表示されます。
4. ページの一番下までスクロールし、「Please select the main reason for closing your Amazon account(Amazonアカウントを閉鎖する主な理由を選択してください)」の下にあるChoose Reason(理由を選択)をクリックします。これは任意です。
5. 希望すれば、アカウントを閉鎖する理由を選択します。
6. Yes, I want to permanently delete my Amazon account(はい、Amazonアカウントを永久に削除します)のチェックボックスにチェックを入れます。
7. Close My Account(アカウントを閉鎖)ボタンをクリックします。

これで手続きは完了です。

アカウント閉鎖後はどうなる?

アカウント閉鎖の申請を送信すると、以下のような流れになります。

• 次に何をすべきかを記載した確認通知が、メールまたはSMSで届きます。
• アカウント閉鎖の申請を確定するため、このメールには5日以内に返信する必要があります。
• 閉鎖されると、ほぼすべてのAmazonデータと履歴が削除されます。
• また、アカウントには二度とアクセスできず、復元も不可能です。
• ただし、同じメールアドレスを使って、いつでも新しいアカウントを作成することは可能です。

AWS、セラーセントラル、Amazonアソシエイト、Amazon Flex、Amazon Pay、Amazonギフト券、Comixology、Whole Foods Marketなど、関連サービスも利用できなくなります。

Amazon Echo、Kindle、Fire TVなどのAmazonデバイスも、アカウントから登録解除されます。今後これらのデバイスを使用する場合は、有効なAmazonアカウントに再登録するか、新しいアカウントを作成する必要があります。

アカウント閉鎖時に何が起こるかの詳細な一覧は、Amazonの公式ヘルプページで確認できます。

アカウント閉鎖後、データはどうなる?

Amazonアカウントを閉鎖すると、ほぼすべてのアカウントデータが削除されます。ただし、一部は削除されません。では、削除されなかったデータはどうなるのでしょうか?

Amazonによれば、注文履歴などの一部のデータについては、税務・会計目的で適用法令に基づき保持することが法的に義務付けられているか、不正防止対策として保持する権利があるとのことです。

本当にAmazonアカウントを閉鎖すべきか?

Amazon関連サービスの一部または全部を閉鎖すると決める前に、メリットとデメリットを慎重に比較検討し、選択肢をすべて吟味しましょう。

もしアカウント閉鎖が最善の策だと判断したなら、遠慮はいりません。上記の手順に従えば、Amazonとの決別はすぐに完了します。