ダークパターンがどのようにあなたを誤解させて悪いプライバシー選択をするか

このトピックに関する2018年のレポート「DeceivedbyDesign」に示されているように、サイトが一般的にあなたをだまして意図したよりも多くの個人情報を放棄させる方法をいくつか見てみましょう。 Facebook、Google、Microsoftが特定のオプションを選択するように仕向けるために使用するいくつかの戦術を調べます。

1。デフォルト設定

この暗いパターンはかなり明白です。大手企業がデフォルトで大量のデータを収集していることに誰も驚かない。彼らはあなたのデータを使ってより関連性の高い広告を表示したり、あなたの情報を第三者に販売したりすることでお金を稼ぎます。そのため、彼らはできるだけ多くの情報を求めています。

GDPRは、企業がEU内の企業の情報をどのように使用できるかを保護します。サービスのデフォルト設定では、サービスが機能するために必要な以上のデータ収集を有効にすべきではないと述べています。また、無関係な目的で個人データを収集する場合は、ユーザーが明示的に同意する必要があります。

FacebookやGoogleなどのサービスは、デフォルトで可能な限り多くの情報を共有し、設定メニューに移動して情報の収集と共有を無効にします。多くの人がわざわざ設定を微調整することはないので、これは暗いパターンです。

ダークパターンのないGDPR準拠の設定にはデフォルト設定がなく、誰もが最初から好きなオプションを選択できます。

2。設定の変更のしやすさ

これらの企業は、プライバシー設定を簡単に変更できますか？ FacebookやGoogleのプライバシー設定を使用したことがある場合は、データ共有をオフにするのが難しいことに驚かないでしょう。これらのサービスでは、多くの場合、ユーザーがより多くのデータを共有するように促すために、画像とテキストの配置を選択します。

Microsoftはこれらの視覚的なナッジングキューも使用していますが、多くの場合、Microsoftのサービスでは、データを保護するのと同じ数のクリックでデータを提供する必要があります。 Facebookは、誰があなたのデータを見ることができ、誰がそれを使って何ができるかを理解するために、多くのクリック、多くの読み取り、およびさまざまな画面を必要とすることで有名です。

対照的に、Twitterのプライバシー設定は非常に簡単です。それらはすべて明確にラベル付けされており、1つのメニューからアクセスできます。無効にすると、エクスペリエンスにどのような悪影響があるかについての警告はありません。

3。フレーミング

ダークパターンの大部分は、オプションの表示方法に関係しています。企業は、データを広告主に販売させることの良い点を教えてくれますが、悪い点は伝えません。そして、彼らはあなたがあなたのプライバシーオプションを増やすべきではないすべての理由をあなたに話します、しかしあなたがそれらなしで直面するかもしれないプライバシーの懸念のどれも。

上記のレポートは、例としてFacebookの顔認識設定を示しています。 Facebookは、自動タグ付けの利点を説明し、顔認識がないと、見知らぬ人があなたの写真をプロフィール写真として使用していることを識別できないことを警告しています。あなたになりすましている人はサイトで問題になる可能性がありますが、ほとんどの人はFacebookにあなたの顔を追跡させる価値があるとは考えていません。

続きを読む：Facebookがあなたのプライバシーを侵害する方法（およびそれを阻止する方法）

同じ警告で、Facebookはまた、スクリーンリーダーを使用している人々は、あなたが顔認識なしで写真に写っているかどうかわからないことを警告しました。しかし、広告主が顔認識技術を使用して広告をターゲティングしたり、そのデータを使って他のことをしたりする可能性があるとは言われていません。

カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）は、この方法でダークパターンを使用することを明確に禁止しています。州では、「オプトアウトする消費者の選択を覆したり、損なったりするという実質的な影響」を伴うこれらの欺瞞的なトリックを使用することは許可されていません。

4。報酬と罰

FacebookとGoogleの両方が、データを保護すると機能が失われると警告しているのを見たことがあるでしょう。レポートの時点で、Facebookがアカウントを削除するオプションを提示したとき、最初にすべてのデータをダウンロードできることを指摘できませんでした。

このサイトは、あなたが共有したすべての情報を失いたくないことを望んでいるので、これはあなたがFacebookにとどまるのを怖がらせることになっています。この欺瞞は、FacebookのGDPRプライバシー更新オプション（それ自体、おそらく罰の形である）を示すフローチャートによってさらに示されます。

これらすべての選択肢を検討した後、本当にアカウントの削除を実行することにしますか。 最後にボタン？おそらくそうではなく、Facebookはそれを知っています。このサイトは、あなたが気に入らないと判断するのを簡単にすることを望んでいません。

企業は、データを共有すればより良いサービスが得られると常に言っています。彼らは、データ共有をオフにすると、一部の機能を見逃したり、パーソナライズされた推奨事項が少なくなったりする可能性があると警告しています。 「推奨」パスから外れると、スティックで警告されます。

少なくともMicrosoftには、データを共有しなくてもWindowsはフル稼働するという声明が含まれています。

5。強制アクションとタイミング

急いでいるとき、あなたは良い決断をしますか？それぞれの選択肢の長所と短所を考えながら、すべてのオプションを慎重に検討しますか？もちろん違います。プレッシャーの下では、できるだけ早く適切なオプションを選択する必要があると感じます。

これが、外出中に企業がモバイルアプリでプライバシー関連のオプションとプロンプトを提供する理由です。 Instagramを開いて簡単な話を共有するときは、プライバシー設定を確認する気にはなっていません。これらのサイトでは、アプリやサービスの他の部分にアクセスしようとしたときにプライバシーオプションも表示されるため、それらを却下して無視する可能性が高くなります。

Facebookはこれが特に苦手です。 GDPRの更新されたドキュメントを受け入れるまで、人々はプロファイルから締め出されました。ほとんどの人はFacebookアカウントに戻るために急いでいるので、彼らは急いでデフォルトのオプションを受け入れます。これらの問題が互いにどのように影響し合っているかをご覧ください。

期間限定のプロモーションが終了するまでの時間をカウントダウンするなど、企業がより多くのお金を費やすのと同じ戦術を使用して、より多くのデータを放棄するように仕向けるのを見て驚かないでください。