ノートパソコンでマウスがフリーズしたときのロック解除・対処法まとめ

マウスカーソルが動かなくなったとき、原因がアプリのフリーズなのか、タッチパッドの不具合なのか、それともパソコン自体のフリーズなのかを判断するのは意外と難しいものです。この症状は、主に以下のような形で現れます。

画面全体がフリーズしてカーソルが表示されない、またはカーソルがまったく動かない
タッチパッドを操作しても、外付けマウスを動かしても、カーソルが一切反応しない
ボタンやリンクをクリックしても何も起こらない

ノートパソコンでマウスがフリーズする原因

カーソルが動かないからといって、必ずしもマウスやタッチパッド自体の故障とは限りません。それは一つの可能性にすぎません。

他にも、パソコンの部分的なクラッシュ、特定のアプリによるCPUリソースの占有、マウスドライバーの異常、使用中のアプリケーションのフリーズなど、さまざまな原因が考えられます。

以下のトラブルシューティング手順に沿って進めれば、原因を切り分けながら、フリーズしたマウスを復旧させることができます。

ノートパソコンのマウスフリーズを解消する8つの方法

ここで紹介する内容は、Windows 10、Windows 8、Windows 7、Windows Vistaのすべてのエディション(32ビット版・64ビット版を含む)に共通して当てはまります。

1. パソコンを再起動する

まず試したいのは、パソコンの再起動です。ただし、パソコンが応答しない状態では簡単にはいきません。強制終了(ハードシャットダウン)を含む、フリーズしたパソコンを終了させるいくつかの方法を試してみましょう。

2. セーフモードで起動してアプリを削除する

再起動後にまたマウスがフリーズする場合は、ドライバーまたはアプリケーションに問題がある可能性があります。セーフモードでパソコンを起動し、最近インストールしたアプリケーションをアンインストールしてください。作業が完了したら、再度再起動します。

3. マウスドライバーを更新する

マウスドライバーを最新の状態に更新しましょう。パソコンがまだフリーズするようなら、この作業もセーフモードで行う必要があるかもしれません。自動検索でドライバーが見つからない場合は、マウスメーカーの公式サイトからダウンロードします。タッチパッドが動作しない場合は、パソコンメーカーのサイトからドライバーを入手できます。ドライバー更新後は、再度パソコンを再起動してください。

4. 外付けマウスのトラブルシューティングを行う

マウスを動かしてもカーソルが反応しない場合、ハードウェアに問題がある可能性があります。ノートパソコンで外付けマウスを使用している場合は、動作しない外付けマウスのトラブルシューティング手順を一つずつ確認してください。スクロールホイールだけが固まるような場合は、スクロール問題に特化した別の対処法もあります。

5. タッチパッドをダブルタップする

HPノートブックなど多くのノートパソコンでは、タッチパッドをダブルタップすることで有効/無効を切り替えられる設定になっています。この機能は初期状態で有効になっていることが多く、うっかりダブルタップするとタッチパッドが無効になってしまうこともあります。もう一度ダブルタップすれば、元に戻せます。

6. ノートパソコンのタッチパッドを点検する

タッチパッド自体が動作しない場合は、タッチパッド専用のトラブルシューティングが必要です。また、ホコリやゴミなどの汚れが原因でタッチパッドの反応が悪くなっているケースも多いため、本体の清掃も忘れずに行いましょう。

7. タッチパッドが無効になっていないか確認する

ユーザーが誤ってタッチパッドをオフにしてしまうと、カーソルが動かなくなります。キーボードが誤って無効化されることもあり、キーボードとタッチパッドが同じドライバーを共有している場合、両方とも動作しなくなることがあります。各メーカーにはタッチパッドを無効にするショートカットキーが用意されており、ファンクションキーにタッチパッドのアイコンが印字されている機種もあります。メーカーの公式サイトでショートカットを確認しておくと、誤操作を防げます。

8. デバイスマネージャーでマウスを有効にする

デバイスマネージャーを開き、「マウスとその他のポインティングデバイス」を探します。「!」マークが表示されている場合は、ドライバーが無効化されているか、異常を起こしている可能性があります。なお、デバイスマネージャーはマウスやタッチパッドなどのハードウェアを無効化できる場所でもあるため、意図せずオフになっていないかも併せてチェックしましょう。

HPノートパソコンでマウスがフリーズした場合の直し方
Lenovoノートパソコンのタッチパッドのロックを解除する方法

Dellノートパソコンのキーボードが動作しないときの対処法

マウスのスクロールが効かないときの原因と対処法まとめ

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