Bluetoothが繋がらない時の対処法を徹底解説!原因と解決策をわかりやすく紹介

Bluetoothはもはや目新しい技術ではありません。ケーブルを気にせずデバイス同士を接続できる手軽さから、登場当初から多くの人に愛用されてきました。しかし、Bluetoothも完璧ではなく、さまざまな問題や制限を抱えています。では、接続できなくなったときはどうすればよいのでしょうか?この記事では、Bluetoothが繋がらないときの対処法を順番に解説します。

Bluetoothが動作しない原因は?

Bluetoothは2台のデバイスをワイヤレスで接続し、データをやり取りできるようにする技術です。Bluetoothでデバイスを接続するには、まず「ペアリング」を行う必要があります。

ペアリングができない場合、多くはソフトウェア側に問題があります。接続を復旧させるために試せる方法はいくつもあるので、あきらめる前に順番に確認していきましょう。

作業を始める前に、スマートフォンと接続先デバイスの両方の電源が入っていて、Bluetoothが有効になっていることを確認してください。両方ともペアリング可能な状態なのに接続できない場合は、以下の対処法をひとつずつ試してみてください。

Bluetoothのオン/オフを切り替える

最初に試すべき最も簡単な方法は、Bluetoothの接続を一度オフにして、再度オンにすることです。少なくとも10秒ほど待ってから、もう一度オンにしましょう。

スマホと相手デバイスを再起動する

デバイスの調子が悪いときに最も効果的なのが再起動です。再起動によって、スマホ上の単純なエラーは解消されることが多いです。

再起動後は、スマホが近くのデバイスを検出するまで少し時間を置き、改めて接続を試みてください。相手側のデバイスも再起動が必要な場合があります。

NFCとWi-Fiを無効にする

NFCやWi-Fiなど他の無線通信方式の周波数が、Bluetoothに干渉することがあります。これが原因であることはまれですが、試すのはとても簡単なので、チェックしてみる価値は十分にあります。

1. 設定アプリを開きます。

2. 「接続」をタップします。

3. NFCとWi-Fiをオフにして、再度接続を試みます。

ペアリング済みデバイスを削除する

スマホのBluetoothをリフレッシュするために、これまでペアリングしたすべてのデバイスを一度削除してみましょう。

1. 設定で「接続」をタップします。

2. 「Bluetooth」をタップします。

3. Bluetoothがオンになっていると、その端末とペアリング済みのデバイス一覧が表示されます。

4. 削除したいデバイスの横にある歯車アイコンをタップします。

5. 「ペア解除」を選択します。

6. リスト内のすべてのデバイスに対して同じ操作を繰り返します。

接続設定をリセットする

ネットワーク設定で問題が起こることはあまりありませんが、念のため接続設定を工場出荷時の状態にリセットしてみましょう。この操作を行うと、スマホは保存済みの接続情報とパスワードをすべて忘れるので注意してください。

1. 設定で「一般管理」をタップします。

2. 「リセット」ボタンをタップします。

3. 「ネットワーク設定のリセット」を選択します。

4. 「リセット」ボタンをタップします。

Bluetoothのキャッシュをクリアする

以前はBluetoothが正常に使えていたのに急に繋がらなくなった場合は、Bluetoothのキャッシュが破損している可能性があります。キャッシュ内の一時ファイルを削除すると、破損したファイルが取り除かれ、Bluetoothが再び接続できるようになることがあります。この操作でスマホ内の他のデータが影響を受けることはありません。

1. 設定で「アプリケーションマネージャー」を選択します。

2. 右上の3点ドット(⋮)をタップします。

3. 「システムアプリを表示」を選択します。

4. 「Bluetooth」をタップします。

5. 「ストレージ」をタップします。

6. 「キャッシュを消去」をタップします。

キャッシュパーティションを消去する

スマホの内部ストレージには、一時ファイル専用の領域(パーティション)があります。キャッシュファイルが蓄積しすぎると、Bluetoothが動作しなくなることがあります。Bluetoothのキャッシュをクリアする場合と同様、キャッシュパーティションを消去しても他のデータには影響しません。

1. デバイスの電源を切ります。

2. 電源ボタン、ホームボタン(Samsungの場合はBixbyボタン)、音量下ボタンの3つを同時に長押しし、ロゴ画面が表示されるまで待ちます。

3. 音量キーを使って、リカバリーメニューの「Wipe cache partition(キャッシュパーティションの消去)」まで移動します。

4. 電源ボタンで選択します。

5. 「Yes」を選んで、もう一度電源ボタンを押します。

6. 再起動が完了したら、Bluetoothの接続をもう一度試してみてください。

セーフモードで起動する

後からインストールしたアプリがBluetoothに干渉している可能性もあります。セーフモードで起動すれば、どのアプリが原因かを特定しやすくなります。セーフモードではサードパーティ製アプリがすべて無効になり、スマホは最小限の機能だけで動作します。セーフモードへの入り方は、お使いのスマホの取扱説明書をご確認ください。

セーフモードに入ったら、Bluetoothの接続を試してみます。接続できれば、インストール済みのアプリのどれかが干渉していることになります。

原因のアプリを特定するには、スマホを通常通り再起動し、アプリを1つずつ削除してはBluetoothが繋がるかどうかを確認していきます。

工場出荷状態にリセットする(初期化)

上記の方法をすべて試してもBluetoothが接続できない場合は、スマホを工場出荷時の状態に戻す(初期化する)必要があるかもしれません。

この方法を実行する前に、必ずスマホのデータをバックアップしておいてください。

1. 設定で「一般管理」をタップします。

2. 「リセット」を選択します。

3. 「工場出荷状態にリセット」をタップします。

スマホはすべてのファイルを削除して初期化されます。完了したら、最後にもう一度Bluetoothの接続をテストしてください。

それでも問題が解決しない場合は、スマホ内部の物理的な接続部分に不具合がある可能性が高いです。メーカーに問い合わせましょう。保証期間内であれば、交換機を入手できるかもしれません。