MiFiが繋がらないときの対処法｜接続トラブルを解決する3つのステップ

ルーターの代わりに、モバイルWi-Fiルーター(MiFi)を利用する人が増えています。4Gネットワークの高速化が進み、5Gの普及も加速する中、こうした携帯型ホットスポットは、複数のユーザーやデバイスを同時に接続できる十分な帯域幅を提供します。しかし、MiFiが正常に動作せず、インターネットに接続できなくなることもあります。本記事では、MiFiの接続トラブルを解決し、インターネットアクセスを復旧させるための具体的な手順を紹介します。

1. データ通信の状態を確認する

MiFiデバイスをノートパソコンやデスクトップPCに接続している場合は、ネットワーク接続の状態を確認し、データパケットが送受信されているかどうかを簡単にチェックできます。データパケットのやり取りがまったくない場合は、通信事業者への接続に問題があるか、ネットワーク設定の誤り、あるいはデータ容量の上限に達している(プランにデータ制限がある場合)可能性があります。

まずは通信事業者に問い合わせて、ネットワーク側に障害が発生していないか確認しましょう。あわせて、現在のデータプランで1日の使用量上限を超えていないかも見直しておくと安心です。

2. MiFiのLEDインジケーターを確認する

お使いのMiFiデバイスの機種によっては、本体のLEDの点灯色で接続状態を確認できます。

緑色の点滅は、MiFiが通信事業者のデータネットワークに正常に接続できていることを示します。この場合、ネットワーク自体に問題はありません。それでもノートパソコン、スマートフォン、タブレットから接続できないときは、テザリング設定が正しく行われているか確認してください。また、ホットスポットには通信可能な距離の範囲があります。たとえばT-Mobileでは、MiFiを対象デバイスから15フィート(約4.5メートル)以内に置くことを推奨しています。詳細はご利用の通信事業者に確認してください。

ライトがまったく点灯しない場合は、デバイスに電力が供給されていない状態です。MiFiの充電ポートをパソコン、スマートプラグ、または壁の充電器(ACアダプター)に接続してください。赤色のライトは、MiFiへの信号がすべて遮断されていることを意味します。さらに、Alcatel LINKZONEなどの一部の機種には青色といった中間的なステータスも存在します。これは通常、「接続は確立しているものの、データが送受信されていない」状態を示しています。

3. SIMカードを抜き差しする

最後の手段として、デバイス内部を確認することで、緑色のライトが点灯しない原因が判明することがあります。MiFiの急な振動や衝撃、ほこりや汚れなどにより、SIMカードがスロットから浮いてしまうことがあるのです。対処法はシンプルで、SIMカードを一度取り外してから挿し直すだけです。作業の前に、必ずMiFiの電源をオフにしてください。その後、本体の縁を指でなぞって隙間を見つけ、爪で優しく開けてバッテリーを取り外します。

内部には、簡単に開閉できるSIMカードカバーがあります。カバーを開けてSIMカードを取り出し、しばらく脇に置いておきましょう。清掃にはポートクリーニング用ブラシ、綿棒、マイクロファイバークロスなどが便利です。ホコリを除去したら、SIMカードをスロットにカチッと音がするまでしっかりと挿し込みます。

最後に、電源ボタンでMiFiを再起動し、接続状況を再度確認してください。

なお、携帯型ホットスポットデバイスは、常に乾燥した場所で保管することをおすすめします。ここまでの手順を実施すれば、ほとんどのMiFi接続トラブルは解決するはずです。それでも緑色のライトが点灯しない場合は、テクニカルサポートに問い合わせてチケットを発行してもらいましょう。MiFiデバイス自体が故障している場合は、Windows 10搭載のノートパソコンをWi-Fiホットスポット化して、他のデバイスにネットワークを共有するという代替策もあります。