【完全解説】Windows 11の印刷スプーラーエラーを解決する9つの対処法

Windows 11における印刷スプーラーエラーは、多くのユーザーが直面する一般的な問題です。印刷スプーラーはすべての印刷ジョブを管理する重要なサービスであり、ファイルが印刷されるたびにスプーラーが処理を担っています。この記事では、Windows 11の印刷スプーラーエラーを解決するためのさまざまな方法を詳しく解説します。

Windows 11で印刷スプーラーエラーが発生する原因は?

Windows 11の印刷スプーラーは、印刷タスクを整理し、接続されたプリンターへコマンドを送信する、タスクマネージャーのような役割を果たしています。しかし、スプーラーに大量のコマンドが集中すると負荷がかかり、エラーが発生することがあります。また、OS自体のバグや、Windows 11にインストールされているプリンタードライバーが古いことも、エラーの原因となります。

Windows 11の印刷スプーラーエラーを解決する方法

Windows 11の印刷スプーラーは、時に不具合を起こすことがあります。ここでは、スプーラーを正常な状態に戻すための具体的な方法を紹介します。

解決策1:Windowsを再起動する

最初に試したいのは、Windowsの再起動です。画面右下の電源アイコンをクリックし、表示されるメニューから「再起動」を選択してください。シンプルな操作ですが、一時的なシステムの不具合はこれで解消されることが少なくありません。

解決策2:Windows 11を最新の状態に更新する

Windows Updateが自動的に動作しない場合は、以下の手順で手動更新を試みてください。

1. スタートメニューから「設定」を開きます。
2. 「Windows Update」(または「更新とセキュリティ」)を選択し、「更新プログラムのチェック」をクリックします。

解決策3:プリンターのトラブルシューティングツールを実行する

プリンターのトラブルシューティングツールを実行すると、問題の自動検出と修復が期待できます。以下の手順で実行しましょう。

1. 「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。
   ms-settings:troubleshoot
2. 設定アプリの「トラブルシューティング」ページが開きます。
3. 「その他のトラブルシューティングツール」を選択し、「プリンター」の横にある「実行する」ボタンをクリックします。
4. スキャンが完了するまで待ちます。問題が検出された場合は、修正案が表示されます。
5. システムを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策4:印刷キューをクリアする

印刷キューに滞留したジョブが原因でエラーが発生している場合は、キューをクリアすることで改善する可能性があります。

1. コマンドプロンプトを管理者として開き、以下のコマンドを順番に実行します。

net stop spooler

del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q /F /S

net start spooler

解決策5:プリンタードライバーを更新する

古いドライバーがスプーラーエラーの原因になることがあります。以下の手順でドライバーを更新しましょう。

1. 「デバイスマネージャー」を開きます。
2. 「印刷デバイス」カテゴリを展開し、対象のプリンターを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。
3. 「ドライバーを自動的に検索」を選択します。
4. 画面の指示に従ってドライバーの更新を完了させます。

解決策6:Print Spoolerサービスを再起動する

スプーラーサービス自体を一度停止して再起動することで、内部の不具合をリセットできます。

1. 「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開き、「cmd」と入力してコマンドプロンプトを表示します。
2. コマンドプロンプトで以下のコマンドを入力し、Enterキーを押してPrint Spoolerサービスを停止します。
   net stop spooler
3. 続いて、以下のコマンドを入力してEnterキーを押し、Print Spoolerサービスを再度開始します。
   net start spooler

解決策7:Windows互換モードを使用する

プリンターのソフトウェアを互換モードで実行することで、エラーが解消される場合があります。

1. まず、プログラムのアイコンを右クリックし、ドロップダウンメニューから「プロパティ」を選択します。
2. 「互換性」タブをクリックし、「互換モードでこのプログラムを実行する」にチェックを入れます。

解決策8:プリンターを削除する

プリンターの登録情報に問題がある場合は、一度削除してみましょう。

1. コントロールパネルを開き、「デバイスとプリンター」をクリックします。
2. 対象のプリンターを右クリックし、「デバイスの削除」を選択します。
3. 次に、プリンターを選択した状態で「プリントサーバーのプロパティ」を開きます。
4. 最後に「ドライバー」タブを開き、該当するドライバーを選択して削除します。

解決策9:プリンターを再追加する

プリンターを削除した後、改めて追加し直すことで問題が解決することがあります。

1. パソコンの「設定」を開き、「デバイス」を選択します。
2. リストから「プリンターとスキャナー」を選択します。
3. 「プリンターの追加」をクリックし、「欲しいプリンターがリストにない」を選択します。
4. 「ローカルプリンターまたはネットワークプリンターを手動設定で追加する」を選択して「次へ」をクリックします。
5. 既存のポート(LPT1など)を使用するを選択し、プリンターのモデル番号を選びます。
6. 「現在インストールされているドライバーを使用する」を選択して「次へ」をクリックします。
7. プリンターのモデル名を入力し、必要に応じて共有設定を行います。
8. 最後に「テストページの印刷」をクリックして、正常に動作するか確認します。

よくある質問(FAQ)

Q1. ドキュメントがスタックした場合、印刷キューをクリアするには?

回答：以下の手順に従ってください。

1. 「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開き、以下のコマンドを入力します。
   services.msc
2. サービスウィンドウが表示されたら、一覧を下にスクロールして「Print Spooler」を探します。
3. 「Print Spooler」を右クリックして「停止」を選択し、以下のフォルダに移動します。
   C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
4. フォルダ内のすべてのファイルを削除し、左側のペインにある「開始」をクリックしてPrint Spoolerサービスを再起動します。

Q2. プリンターがスプーリング中のまま印刷されないのはなぜ?

回答：この問題は、ファイルやWindowsのシステムファイルが破損していることが原因の可能性があります。SFCスキャンを実行して修復を試みましょう。

1. Win + Rキーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 検索ボックスに「cmd」と入力し、Ctrl + Shift + Enterキーを同時に押して、管理者としてコマンドプロンプトを開きます。
3. コマンドプロンプトで「sfc /scannow」と入力してEnterキーを押します。
4. SFCスキャンが開始されます。完了するまで待ち、その後コマンドプロンプトを閉じます。
5. デバイスを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

Q3. Print Spoolerは必要ですか?

回答：はい。Print Spoolerサービスは、ネットワーク上のコンピューターに対して印刷機能を提供するために不可欠なサービスです。すべてのWindowsサーバーでデフォルトで有効になっています。

Q4. スプールドキュメントとは何ですか?

回答：スプールドキュメントとは、後で印刷または処理するために読み取られ、通常はハードディスクに保存されるコマンドのリストのことです。

Q5. 印刷がスプーリング中で止まったままになるのはなぜ?

回答：印刷がスプーリング中のまま停止するのは、Print Spoolerサービスの一時的な不具合が原因であることが多いです。スプーラーサービスを再起動し、それでも改善しない場合はプリンタードライバーの再インストールを試みてください。

まとめ

本記事で紹介した方法を活用すれば、Windows 11の印刷スプーラーエラーを解決できるはずです。それでも問題が解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。Windows 11に関するさまざまなトラブルの解決をお手伝いいたします。