ブラザープリンターが印刷できない！原因と8つの解決策を完全ガイド

ブラザープリンターをお使いの方で、「突然印刷できなくなった」「プリンターが反応しない」といったトラブルに直面したことはありませんか？本記事では、ブラザープリンターが印刷できない問題の原因と、その具体的な解決策をステップ形式で詳しく解説します。

他のプリンターと同様に、ブラザープリンターも機械である以上、小さな不具合が業務や家庭での作業に大きな支障をきたすことがあります。数あるトラブルの中でも「印刷が止まってしまう」という問題は、作業効率に直結するため、早急な対応が必要です。日頃から高品質な印刷サービスを提供してくれるブラザープリンターだからこそ、正しい対処法を知っておくことが大切です。

ブラザープリンターが印刷できない主な原因

ブラザープリンターは世界中で高い評価を受けている信頼性の高いマシンですが、時には気まぐれな動作をすることもあります。印刷が突然止まるとイライラして、「新しいプリンターに買い替えようか」と考えてしまうかもしれません。

しかし、何かが起こるのには必ず理由があります。ブラザープリンターが印刷できない背景にも、必ず何らかの原因が存在します。以下に、印刷機能に影響を与える主な原因を挙げます。

• 無線・有線ネットワーク経由の印刷トラブル
• 用紙詰まり（ペーパージャム）
• プリンタードライバーの不具合
• インク・トナーの問題
• USB接続での印刷トラブル
• オフライン状態になっている
• プリンター本体の電源が入っていない・切れている
• 「準備完了」と表示されるのに印刷されない
• 接続の不具合

ブラザープリンターが印刷できない問題の解決策

上記の原因をご覧いただければ、お使いのプリンターの問題点がなんとなく見えてきたのではないでしょうか。ここからは、印刷エラーを解消するためのトラブルシューティング手順を、8つの解決策に分けて順番に説明していきます。

解決策1：オフライン状態を解除する

プリンターが「オフライン」状態になっていると、印刷は実行されません。オフラインとは、プリンターがアクティブな状態ではないことを意味します。印刷を再開するには、まずこのオフライン設定を変更する必要があります。以下の手順に従ってください。

ステップ1：Windows 10のパソコンまたはノートPCで「プリンターとスキャナー」の設定画面を開きます。

ステップ2：使用しているブラザープリンターを選択します。

ステップ3：「キューを開く」をクリックします。

ステップ4：画面左上にある「プリンター」メニューをクリックします。

ステップ5：メニューの中に「プリンターをオフラインで使用する」という項目が表示されます。

ステップ6：「プリンターをオフラインで使用する」のチェックを外します。

チェックを外すことで、オフラインによる印刷エラーは解消されます。正常に印刷できるかどうか、テスト印刷を行って確認しておきましょう。

解決策2：ポート設定を確認する

プリンターが誤ったポートに接続されている場合も、印刷トラブルの原因になります。スムーズに印刷するためには、ブラザープリンターのポート設定を確認し、正しいポートに接続されていることを確かめましょう。

ステップ1：「プリンターとスキャナー」を開きます。

ステップ2：対象のブラザープリンターをクリックし、「管理」を選択します。

ステップ3：「プリンターのプロパティ」を開きます。

ステップ4：プロパティ画面が開いたら、「ポート」タブをクリックします。

ステップ5：ポート一覧から使用中のブラザープリンターのポートを選択し、「適用」→「OK」をクリックします。

これでポートの確認と接続設定は完了です。ポート接続は印刷処理において非常に重要な役割を果たすため、印刷を始める前に必ず正しく接続されていることを確認してください。

解決策3：電源のオン・オフ状態を確認する

当たり前のことのように思えますが、電源が入っていなければ印刷はできません。意外と見落としがちなのが、この電源状態の確認です。

ステップ1：プリンターにランプが点灯していれば、十分な電力が供給されており、電源がオンになっているサインです。

ステップ2：エラーランプが点滅している場合は、プリンター内部にエラーが発生しており、起動できない状態です。

ステップ3：プリンターの電源スイッチを確認し、オフになっていたらオンに切り替えます。これでプリンターが起動し、印刷操作が可能になります。

もし電源を入れてもランプが一切点灯しない場合は、電源ケーブルの接続に問題がある可能性があります。電源コードを一度抜いて、再度しっかりと差し込み直してください。

解決策4：プリンターを削除して再インストールする

印刷トラブルの原因が、プリンターの不完全なインストールにあることもあります。その場合は、一度デバイスを削除して再インストールするのが最も効果的な解決策です。

プリンターを削除する方法

ステップ1：「プリンターとスキャナー」を開きます。

ステップ2：対象のブラザープリンターをクリックし、「デバイスの削除」を選択します。

これでプリンターの削除は完了です。

プリンターを再インストールする方法

ステップ1：Windows 10で「プリンターとスキャナー」を開きます。

ステップ2：「プリンターまたはスキャナーを追加する」をクリックし、システムにプリンターを検索させます。

ステップ3：プリンターが表示されたらクリックし、画面の指示に従って追加します。もしパソコンがプリンターを見つけられない場合は、「欲しいプリンターが一覧にない」をクリックしてください。

ステップ4：「手動設定でローカルプリンターまたはネットワークプリンターを追加する」を選択し、「次へ」をクリックします。

ステップ5：ブラザープリンターがUSBでパソコンに接続されていることを確認し、「既存のポートを使用する（LPT1：プリンターポート）」を選択します。

ステップ6：メーカー一覧から「Brother」を選択し、お使いのプリンターの型番を見つけてクリックし、「次へ」を選択します。

ステップ7：画面の指示に従って、Brotherドライバーを再インストールします。

再インストールが完了したら、プリンターは印刷できる状態になっています。テスト印刷を行って、正常に動作するか確認しましょう。

解決策5：詰まった用紙を取り除く

用紙詰まりは、プリンターの印刷トラブルとして最も一般的な原因の一つです。詰まった用紙は後続のページの搬送を妨げ、やがて印刷全体を停止させてしまいます。以下の手順で、ブラザープリンター内の詰まった用紙を取り除きましょう。

ステップ1：まず、プリンターの電源プラグをコンセントから抜きます。

ステップ2：用紙サポートフラップ（給紙カバー）が開いている場合は閉じます。

ステップ3：プリンターから用紙トレイを引き出します。

ステップ4：本体内部にある2つの緑色のレバーを引き上げて、詰まった用紙を解放します。

ステップ5：詰まった用紙を引き抜きます。

ステップ6：ジャムクリアフラップを持ち上げて、残りの詰まった用紙を取り除きます。

ステップ7：それでも用紙が取り除けない場合は、プリンター背面のジャムクリアカバーを開けます。

ステップ8：詰まった用紙を慎重に引き抜きます。

ステップ9：用紙を取り除いた後、ジャムクリアカバーをしっかりと閉めます。

ステップ10：用紙トレイを本体に戻し、スキャナーカバーを閉じて、最後に用紙サポートフラップを開きます。

ステップ11：電源プラグをコンセントに戻し、エラーメッセージが消えていることを確認します。

用紙詰まりの除去は、上記の手順通りに行えば簡単にできます。ただし、機器を傷つけないよう、必ず丁寧に作業してください。

解決策6：乾燥したインク・トナーカートリッジの問題を解消する

トナーカートリッジの不具合も、印刷品質や印刷可否に大きく影響します。プリンターが紙に印刷できない場合、内部のトナーカートリッジが正常に機能していないことが原因かもしれません。ここでは、トナーカートリッジの問題を解消する方法を紹介します。

ステップ1：ブラザープリンターの前面カバーを開けます。

ステップ2：ドラムユニットを取り外します。

ステップ3：レバーを押しながら、トナーカートリッジを取り外します。

ステップ4：現像ローラーを目視で確認し、汚れや傷、異常がないかチェックします。

ステップ5：ローラーを回転させます。硬くて回らない場合は、メインギアにドライバーを使うとよいでしょう。ただしギアの歯を傷つけないよう、慎重に作業してください。

ステップ6：ローラーを下方向に回転させます。

ステップ7：乾燥したインクやホコリが付着している場合は、柔らかい布でローラーを清掃します。現像ローラー表面に縦線がある場合は、ブレードが汚れているか、ブレードの端にトナーが溜まっているサインです。

ステップ8：薄い厚紙をブレードとローラーの間に差し込み、ブレードに沿って動かします。これにより、印刷トラブルの原因となるトナーの堆積やホコリを除去できます。

ステップ9：手で現像ローラーを回しながら、柔らかい布で清掃します。Brotherのトナーカートリッジにはチップが付いておらず、代わりにリセットギアが搭載されています。カートリッジごとにリセットギアの位置が異なるため、適切な位置を確認しておきましょう。

ステップ10：中古トナーカートリッジを使用する場合は注意が必要です。新しいカートリッジを検知すると、プリンターはバイアス電圧を高めに設定し、その後カートリッジの寿命に合わせて徐々に電圧を下げて濃度を一定に保ちます。中古カートリッジは濃く印刷される傾向があるため、リセットするとプリンターは新品と認識し、高電圧に設定されます。その結果、印刷が薄くなるリスクがあります。

ステップ11：カートリッジからトナーが漏れる場合は、マイラーブレードを確認してください。マイラーブレードはトナーローラーに沿って配置され、トナーがカートリッジから漏れ出るのを防ぐ役割を果たしています。

ステップ12：ブレードが折れ曲がっていたり、摩耗していたり、小さなピンホールが開いていると、カートリッジは漏れます。多くの場合、ブレードが緩んでいることが原因なので、カートリッジを分解してマイラーブレードを交換する必要があるでしょう。

ステップ13：プリンター内部のトナーを柔らかい布で清掃します。圧縮空気は使わないでください。トナー粉がレーザースキャナーに悪影響を及ぼす恐れがあります。

以上で作業は完了です。トナーカートリッジが修復され、印刷できる状態になります。ただし、カートリッジの種類によって手順が異なる場合があることは、あらかじめご了承ください。

解決策7：Wi-Fi接続のトラブルシューティングを行う

ワイヤレスモデルの場合、Wi-Fi接続の不具合が原因で印刷できないことがあります。無線接続なしに印刷することは不可能なので、接続に問題がある場合は、Wi-Fi接続をリセットしてトラブルを解消しましょう。

作業を始める前に、無線ネットワークの名前（SSID）とパスワードを確認しておいてください。ネットワーク名はモデムの背面に記載されていることがほとんどです。

ステップ1：プリンターのメニューボタンを押します。

ステップ2：「ネットワーク」までスクロールし、「OK」を押します。

ステップ3：さらにスクロールして「Network Reset（ネットワークリセット）」を選択し、「OK」を押します。

ステップ4：「1」を押してリセットを実行し、再度「1」を押してネットワークの再起動を確定します。

ステップ5：プリンターが再起動します。再起動が完了すると、Wi-Fiのセットアップを促す画面が表示されます。

ステップ6：「OK」を3回押して、セットアップウィザードを起動します。

ステップ7：プリンターが無線ネットワークの検索を開始します。

ステップ8：自分の無線ネットワークを選択します。（WPSの使用を求められた場合は、単純に「いいえ」を選択すれば大丈夫です。）

ステップ9：Wi-Fiパスワードを入力します。パスワードは大文字・小文字の英字と数字を含めて正確に入力してください。

ステップ10：「OK」を押し、続けて「1」を押して設定を適用します。

以上の手順でWi-Fi接続の問題は解消され、印刷できるようになります。なお、この手順は以下の機種に対応しています。

• MFC-J470DW の印刷エラー
• MFC-J430DW の印刷エラー
• MFC-J265DW の印刷エラー
• MFC-J615DW の印刷エラー
• DCP-J140W の印刷エラー

解決策8：プリンタードライバーの更新・インストールを行う

ドライバーがシステムにインストールされていない、または古いバージョンのままだと、印刷トラブルが発生することがあります。その場合は、最新のプリンタードライバーをダウンロード・インストールしましょう。

ステップ1：まずWebブラウザーを開きます。

ステップ2：Brotherの公式サポート＆ダウンロードページにアクセスします。

ステップ3：「製品カテゴリーから探す」ページでお使いのBrother製品を選択します。

ステップ4：製品シリーズを選択します（例：MFC-J5シリーズ）。

ステップ5：お使いのブラザープリンターの型番を選択します。

ステップ6：OS（オペレーティングシステム）を選択して「OK」をクリックします。

ステップ7：「フルドライバー＆ソフトウェアパッケージ（推奨）」をクリックします。

ステップ8：ページ下部のEULA（使用許諾契約）に同意して「ダウンロード」をクリックします。

以上の手順で、ドライバーのダウンロードとインストールは完了です。ドライバーを更新したい場合も同様にダウンロードすれば、自動的に更新されます。

以上が、ブラザープリンターが印刷できない問題を解決するための重要な方法です。すべての解決策はステップ形式でわかりやすくまとめているので、印刷トラブルに遭遇した際は、ぜひ参考にしてみてください。

また、「unable to init 52」「unable to print 48」「error 50」など、特定のエラーコードが表示される場合も、同様の手順で対処できることが多いです。詳細な解決方法については、関連記事も併せてご参照ください。

よくある質問（FAQ）

質問1：ブラザープリンターの初期パスワードを調べるには？

初めてブラザープリンターを使う方からよく寄せられる質問です。一般的に、ブラザープリンターの初期パスワードは「access」です。パスワードを変更したい場合は、管理画面の設定オプションから変更できます。

質問2：WPAキーとWi-Fiパスワードは同じもの？

WPA（Wi-Fi Protected Access）キーは「セキュリティキー」とも呼ばれ、Wi-Fiネットワークに接続するためのパスワードのことです。ルーターやモデムのパスワードの別名とも言えます。「WPA/WPA2パスフレーズ」「WEPキー」「Wi-Fiセキュリティキー」など、さまざまな呼び方があります。

質問3：ブラザープリンターがエラー状態になるのはなぜ？

エラー状態になる明確な単一の原因はありません。ドライバーの未更新、ソフトウェアの変更、用紙詰まり、接続不良など、さまざまな要因が考えられます。解決するには、まず電源接続の確認から始めて、複数のステップを順番に試していく必要があります。

質問4：プリンターが応答しない場合の原因は？

印刷を実行したときに「プリンターが応答しません」というエラーメッセージが表示されることがあります。原因としては、ハードウェアの状態や構成の問題、あるいはドライバーの不具合などが挙げられます。

質問5：ブラザープリンターが接続されているのに印刷できないのはなぜ？

接続は正常でも印刷できない場合、いくつかの原因が考えられます。用紙トレイが空である、インク・トナーカートリッジが空になっている、USBケーブルが正しく接続されていない、無線プリンターの接続が不安定である、などが代表的な例です。

上記のすべての解決策を試しても問題が解決しない場合は、チャットサポートのご利用をご検討ください。お役に立てる情報がきっと見つかるはずです。