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起動の問題を修正するためのAndroid修復ガイド

Androidデバイスが起動していませんか?ハードウェア、ソフトウェア、またはファームウェアのエラーが原因である可能性があります。今週は、山田観音が変更されていないの起動時の問題を診断する方法について説明します。 Androidデバイスとその修正方法。

読者からの質問:

Androidスマートフォンが機能しません。どうすれば修正できますか?スマートフォンを最新バージョンのAndroidに更新しようとすると、最初に問題が発生しました。ブートループでスタックしました。オンラインで検索したところ、新しいROM(読み取り専用メモリの略)でフラッシュする必要があることがわかりました。ただし、コンピュータのROMフラッシュプログラムは、(Androidスマートフォンとして)認識できるにもかかわらず、スマートフォンを見つけることができませんでした。 Windowsデバイスマネージャー。スマートフォンを修理する方法はありますか、それとも新しいスマートフォンを探す必要がありますか?

Kannonの返信:

私のおすすめ :スマートフォンのリカバリを使用する またはブートローダー カスタムROM(カスタムROMとは何ですか?)をインストールする代わりに、最初に。カスタムROMをインストールすると、デバイスを永続的にブリックできます(Androidブリックは避けてください)。好奇心旺盛な方のために、MakeUseOfはAndroidルートガイドといくつかのAndroidルートチュートリアルを提供しています。

ここに含まれるトラブルシューティングの概要では、カスタムROMのインストールについては扱いません。また、デバイスにカスタムROMをインストールすることを決定した人のための詳細な手順も含まれていません。うまくいかない可能性のある変数が多すぎます。代わりに、さまざまな種類の起動できないデバイスが表示する症状と、それらの問題を修復する方法を扱います。

起動の問題を修正するためのAndroid修復ガイド 読者へのメモ

質問をしている読者には、2つの別々の問題があります。1つは、WindowsがAndroid Debug Bridge(ADB)ドライバーを使用して電話を認識できないことです。 2つ目:電話がOver-the-Air(OTA)アップデートの失敗に悩まされ、起動ループが発生しました。私はこれらの問題の両方に別々に対処します。実際には「起動できないシナリオ#3」 およびMinimalFastboot and ADB プログラム、「リカバリ用のAndroidツールとは何ですか? "。

その他の懸念事項 :TWRPやClockWorkMod(カスタムリカバリとは何ですか?)などのカスタムリカバリにアクセスできない可能性があります。これは、標準のリカバリ環境の修正バージョンにすぎません。カスタムROMをインストールするすべての人がリカバリもインストールすることをお勧めします(カスタムリカバリが必要な理由)。ただし、工場出荷時のリセットを実行しているだけの場合は、ブートローダーは正常に機能します。残念ながら、オペレーティングシステムの完全バックアップを実行するには、カスタムリカバリが必要です。

充電器とケーブルを交換する :すべての人が、動作することがわかっている電源とUSBケーブルを使用する必要があります 必要なアンペア数を供給します。不適切または損傷した充電装置を使用すると、ユーザーのデバイスが充電されず、壊れているように見える場合があります。深く放電したバッテリーは、一晩充電する必要がある場合があります。

起動の問題を修正するためのAndroid修復ガイド

Androidが起動に失敗した後はどうすればよいですか?

Androidスマートフォンまたはタブレットの起動が停止した場合、自問する必要のある2つの質問があります。障害のあるハードウェアまたはソフトウェアに関連していますか(簡単にするために、ソフトウェアとファームウェアを同じカテゴリにまとめます)?

診断を成功させるには、観察が必要です。 Androidデバイスは通常とは異なることをしますか?そして、ユーザーは以前にデバイスに対して何をしましたか 起動に失敗しますか?両方の質問に対する答えは、起動の失敗を解決または説明することができます。

起動できないデバイスの4つの一般的なカテゴリが存在します:

  • 起動できないシナリオ#1 :充電ライトがない、充電後に暖まらない、デスクトップまたはラップトップコンピュータに接続した後に検出されない、Androidの起動画面がない。
  • 起動できないシナリオ#2 :充電ライトが点灯し、デスクトップまたはラップトップに接続した後に検出されます。Androidの起動画面は表示されません。
  • 起動できないシナリオ#3 :起動画面が継続的に表示されるか、システムがフリーズするか、常に再起動します。
  • 起動できないシナリオ#4 :システムが起動せず、黒い画面にエラーメッセージが表示されます。

問題を修復する前に、Androidユーザーが自由に使用できるさまざまなツールとトリックについて説明する必要があります。

回復用のAndroidツールとは何ですか?

比喩的なアーセナルがあります Androidの起動の問題を修正するためのツールの。最も一般的なものは次のとおりです:

  • ブートローダー(またはリカバリ)の工場出荷時のリセット。
  • ブートローダー(またはリカバリ)キャッシュワイプ。
  • ソフトウェアリカバリツールキット。
  • Androidセーフモード;
  • バッテリープル;
  • ソフトリブートとハードリブート。

Androidブートローダーの使用方法

ブートローダーを使用すると、ユーザーはオペレーティングシステムのさまざまな起動可能な部分(またはパーティション)を読み込むことができます。これにより、ユーザーはリカバリパーティションを起動するかオペレーティングシステムを起動するかを選択できます。オペレーティングシステムが起動できない場合、ブートローダーは元の工場出荷時のオペレーティングシステムを復元できます。

メーカーは、デバイスのキャッシュを消去するためのオプションをリカバリまたはブートローダーのいずれかに含めています。破損したキャッシュをワイプすると、同様に起動の問題を修正できます。ただし、各デバイスメーカーは、プリブート(またはブートローダー)環境で使用できるツールと機能の種類が異なります。また、ユーザーがこの環境に入る方法も異なります。

これが私のブートローダーがMotoX2014でどのように見えるかの例です:

起動の問題を修正するためのAndroid修復ガイド

ご覧のとおり、利用可能なオプションは複数あります。最も顕著な(変更されていないデバイス上で):ファクトリー 、またはファクトリリセット オプション。

起動できないAndroidデバイスを工場出荷時にリセット

最も一般的な方法は、デバイスの電源を切ることです。 。次に、電源と音量を押し続けます 。次に、電源と音量を下げたまま、デバイスが穏やかに振動してAndroidブートローダー(またはリカバリ)に入るまで待ちます。注:一部のメーカーは音量を上げるを使用しています 音量を下げるの代わりにボタン 。

繰り返しになりますが、これらの環境はメーカーごとに異なりますが、ほとんどの場合、すべて同じ基本機能が含まれています。

ファクトリリセットを選択 音量キーを使用してスクロールする および電源ボタンをクリックしてオプションを選択します。 次に、デバイスは元の工場出荷時の新しい状態の復元を開始します。再起動して、長い再初期化プロセスを開始する必要があります。 ただし 、カスタムROMをインストールした場合は、リカバリまたはブートローダーを使用してファクトリリセットプロセスを開始するかどうかに細心の注意を払ってください。一般的に、システムを変更した場合は、カスタムリカバリから工場出荷時のリセットを実行します (カスタムリカバリとは何ですか?)

また、音量キーが常に方向キーとして機能するとは限らないことにも注意してください。 Motorolaの電話では、音量を上げるボタンでオプションを選択し、音量を下げるボタンでオプションをスクロールします。

起動の問題を修正するためのAndroid修復ガイド ブートローダーアクセスのバリエーション

私の知る限り、ユーザーがブートローダーをロードできるようにするキーの組み合わせは4種類あります。ユーザーは、電源がオフの状態から次のキーの組み合わせを実行する必要があります。

  • 電源+音量を上げる
  • 電源+音量を下げる
  • 電源+音量を上げる+音量を下げる
  • Samsungの方法(以下を参照)

ブートローダーを見つけるのが難しい場合は、すべてのメーカーがブートローダーを名前で参照しているわけではないことに注意してください。一部(特にSamsung)は、これを商品名で参照しています(ただし、Androidには独自のバージョンのダウンロードモードが含まれています)。工場出荷時のリセットオプションを見つけることに注意する必要があります。疑わしい場合は、検索エンジンを使用してください。

これは、ユーザーがデバイスを工場出荷時にリセットする方法のビザンチンのバリエーションのいくつかを説明するすばらしいビデオです。一部のデバイスでは、起動中にボタンをタップするだけで工場出荷時の状態にリセットできます。その他は、ブートローダーを起動する必要があります:

サムスンダウンロードモード

残念ながら、主要なデバイスメーカーの多くは、ブートローダー(または他のモード)に到達するためにさまざまな方法を使用しています。 Samsungは、起動前の回復環境をダウンロードモードと呼んでいます。 Samsungデバイスには物理的なホームボタンを含めることができるため、起動前環境にアクセスする手段としてこれを使用することがあります。これがSamsungのダウンロードモードで起動する方法の簡単なチュートリアルです:

Samsungデバイスにはさまざまなバリエーションがあるため、特定のスマートフォンモデルのダウンロードモードにアクセスする方法についてインターネット検索を実行する必要があります。

Androidブートローダーまたはリカバリを使用してキャッシュをワイプする方法

別の修復オプションは、Androidの起動前環境内にあります。ほとんどのメーカーには、リカバリ内からキャッシュパーティションをワイプするオプションが含まれています 、しかし、この機能を含むブートローダーについても聞いたことがあります。キャッシュには、Dalvikキャッシュまたはシステムキャッシュの2種類があります。 Android 5.0以降には、ARTコンパイルを使用するため(ARTはAndroidの速度を向上させます)、システムキャッシュのみが含まれます。これにより、キャッシュの消去が簡単になります。

キャッシュを消去するには、Androidブートローダーを起動します およびリカバリオプションを選択

この時点で一部のメーカーは、キャッシュパーティションを消去するために追加のキーを押す必要があります。たとえば、私のMoto Xでは、電源ボタンを押したままにして音量を下げる必要があります。

次に、ワイプキャッシュを選択 パーティション オプションから。キャッシュの消去が終了したら、再起動

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ソフトウェアリカバリツールキットおよびその他のオプションの使用方法

リカバリツールキットは、メーカーごとに異なります。 Nexusデバイスは、WugFresh(現在は使用できません)など、いくつかの異なるバリエーションにアクセスできます。次に、SamsungのKiesツールキットオプションがあります。その他のソフトウェアツールには、MinimalFastbootやKoushのユニバーサルADBドライバーが含まれます。

最小限のADBとFastbootツールキット

ADBにアクセスする最も簡単な方法:最小のADBとFastbootのインストール可能なツール。最小限のADBとFastbootにより、ユーザーは、不要なツールが多数含まれているAndroidソフトウェア開発キット(SDK)をダウンロードしなくても、ADBコマンドとFastbootを使用できます。かなり大規模なダウンロードであるSDK全体を使用するよりも簡単で、エラーが発生しにくくなります。 Fastbootを機能させるには、特別なブートローダーが必要ですが、変更されていない一部のAndroidデバイスはアクセスできません。

最小ADBの最大の利点 :デバイスをWindowsコンピューターに接続するために必要なツールとともにADBドライバーパッケージを入手します。

MinimalFastbootをダウンロードしてインストールするだけです。

ADBの使用方法に関するビデオは次のとおりです(Minimal ADBとFastbootをインストールした場合、Android SDKは必要ありません):

KoushのユニバーサルADBドライバー

ADBプロトコルを使用してデバイスをWindowsコンピューターに接続できない場合は、KoushのユニバーサルADBドライバーをインストールすることをお勧めします[使用できなくなりました]。これは、ADBを介してAndroidをWindowsに接続するための短いガイドです。ドライバーにより、WindowsはAndroidデバイスを認識できます。

Androidデバイスは、デスクトップコンピューターへの接続に2つの異なるプロトコル(およびドライバー)を使用します。 ADBを使用すると、ユーザーはAndroidオペレーティングシステムのファイル構造にアクセスできます。これにより、ユーザーは元のファームウェアなどを復元できます。起動できないデバイスの場合、これによりユーザーは正しいドライバーをインストールできます。これにより、スマートフォンのオペレーティングシステムとのやり取りへの扉が開かれます。

KoushのユニバーサルADBドライバーは、デバイス用にAndroid SDK全体をダウンロード、インストール、構成する代わりの方法を提供します。 Androidスマートフォンとタブレットの大部分をカバーしていますが、すべてではありません。最初に公式ドライバをインストールしてみてください。それが失敗した場合は、Koushのドライバをインストールしてください。この手順は、起動の問題に対処するための扉を開くだけであることを忘れないでください。 ADB接続では、最初に、すでに機能しているシステムでADBアクセスを有効にする必要があります。スマートフォンが起動に失敗し、ADBを有効にしていない場合、この手順を使用することはできません。

Androidセーフモードの使用方法

AndroidのセーフモードはWindowsのセーフモードと同様に機能します。つまり、サードパーティのソフトウェアなしでオペレーティングシステムをロードします。これにより、マルウェアやバグのあるソフトウェアが起動プロセスを中断するのを防ぎます。セーフモードに入る方法にはさまざまなバリエーションがあります。起動できないデバイスにとって最も重要なのは、電源がオフの状態からです。 Androidの起動画面が表示されるまで、電源、音量を上げ、音量を下げるだけです。起動記号が表示されたら、電源ボタンを放しますが、オペレーティングシステムが完全にロードされるまで音量ボタンを押し続けます。画面の左下に、灰色のアイコンと「セーフモード」という言葉が表示されます。

その後、ユーザーは通常どおりにマルウェアや機能不全のアプリケーションをアンインストールできます。

Android Gingerbread(2.3)以下では、電源がオフの状態から、セーフモードが起動するまで電源ボタンを押し続けます。

Androidでバッテリーを引き出す方法は?

バッテリーを抜くには、スマートデバイスのバッテリーを一時的に切断する必要があります。この方法は、Androidデバイスをリセットするためのほぼ防弾の手段を提供します。特に、デバイスが電源のオンを拒否する、いわゆる死の眠りにロックされている場合はそうです。残念ながら、ほとんどの最新のフラッグシップ電話には、取り外し可能な背面カバーが含まれていません。ユーザーによるバッテリーの交換を防ぐために、バッテリーをデバイスにはんだ付けすることもあります。

バッテリーの引き抜きを行うには、背面カバーを取り外してバッテリーを外すだけです。一部のデバイスでは、背面カバーの取り外し(Nexus 4バッテリーの交換など)はそれほど難しくありません。 Nexus5と5Xの背面カバーでさえ取り外すのは難しくありません。

リアケースを取り外した後、バッテリーコネクタをバッテリーから取り外すだけで、デバイスへの電力が遮断され、ハードリセットが効果的に実行されます。デバイスからバッテリーを取り外さないでください。次に、再接続して再起動します。

Androidでハードリセットまたはソフトリセットを実行する方法

Androidユーザーがデバイスをリセットするために利用できる最も速い2つのオプションは、ハードリセットとソフトリセットです。

ハードリセット

ハードリセット復元 オペレーティングシステムを元の工場出荷時の状態に戻します。ハードリセットを実行するには、Androidブートローダー(またはリカバリ)に入る必要があります。

まず、デバイスの電源を切ります 。次に、電源と音量を下げます ブートローダーが表示されるまでボタンを押します。次に、工場出荷時のリセットのように聞こえるオプションを選択します 。たとえば、私のMotorolaブートローダーは「Factory」のみを表示します。これはFactoryResetと同じです。このオプションを選択すると、電話は工場出荷時の新しい状態に復元されます。

このオプションが失敗した場合は、リカバリパーティションが破損している可能性があります。多くの場合、カスタムROMをインストールすると、元のオペレーティングシステムの完全なコピーが含まれているリカバリパーティションが消去される可能性があります。このパーティションを失うと、修復作業が大幅に妨げられる可能性があります。

ハードリセットを実行する方法に関するビデオは次のとおりです。

ソフトリセット

ほとんどのAndroidデバイスでは、ソフトリセットの実行は非常に簡単です。電源ボタンを10秒間押し続けるだけです。 10秒以内に、デバイスが再起動するはずです。

この方法は常に機能するとは限りませんが、その信頼性とシンプルさにより、起動に問題のある電話の最初の選択肢になります。

ソフトリセットの実行方法に関するビデオは次のとおりです。

デバイスをリセットするために必要なボタンに問題がありますか? Androidフォンのボタンが機能しない場合に試すことができる修正は次のとおりです。

起動できないAndroidシナリオ

Androidスマートフォンがまったく起動しない場合は、考慮すべき問題がいくつかあります。

起動できないシナリオ#1:ライトがなく、生命の兆候がない

Androidデバイスに次の症状が表示されます:

  • 電源に接続しても充電インジケーターは点灯しません。
  • ハードリブートを実行しても、デバイスはリブートされません。
  • PCに接続したときに、デバイスが接続済みとして表示されません。
  • 電源に接続すると、電話と電源アダプターは暖かく感じません。
  • Androidの起動画面はありません。

電源アダプタまたはmicroUSBケーブルが損傷している可能性があります。これらを変更し、電源アダプタが必要なアンペア数(通常は少なくとも1.5mA)を供給していることを確認してください。次に、デバイスをコンピュータに接続します (Windowsの場合)Windowsデバイスマネージャーをチェックインして、Androidデバイスが接続されているかどうかをコンピューターが検出するかどうかを確認します。

Androidデバイスの下に、デバイスが接続されていることが表示される場合があります。それはそれがコンピュータによって認識されることを意味します。 つまり、死んでいないということです。

起動の問題を修正するためのAndroid修復ガイド

まず、充電したままにします 数時間。次に、ソフトリセットを試みます。それが失敗した場合は、ハードリセットを実行します 。それが失敗した場合は、バッテリーを抜いてみてください 。バッテリーの引き抜きに失敗した場合(またはバッテリーが取り外しできない場合)は、コンピューターに接続して、バッテリーが認識されるかどうかを確認します。それが失敗した場合、デバイスは不良バッテリーまたは損傷したメインボードに苦しんでいる可能性があります。修理のためにデバイスをメーカーに返送する必要があります。

コンピュータへの接続に成功し、FastbootまたはADBのいずれかにアクセスできる場合は、製造元がユーザーにオペレーティングシステムのファクトリイメージのダウンロードを許可していれば、元のオペレーティングシステムをインストールできる可能性があります。

起動できないシナリオ#2:生命の兆候

Androidデバイスに次の症状が表示されます:

  • 電源に接続すると充電ライトが点灯します。
  • デスクトップまたはラップトップに接続した後に検出されました。
  • Androidの起動画面はありません。

このシナリオでは、デバイスは生命の兆候を示していますが、完全には機能していません。電源アダプタまたはmicroUSBケーブルが損傷している可能性があります。これらを変更し、電源アダプターが必要なアンペア数(通常は少なくとも1.5アンペア)を供給していることを確認してください。

まず、充電したままにします 完全に充電されていることを確認するために数時間。次に、ソフトリセットを実行します 。それが失敗した場合は、ブートローダーで起動してみてください 。それが成功した場合は、工場出荷時のリセットを実行します 。それが失敗した場合、デバイスには資格のある技術者が必要になる場合があります。

起動できないシナリオ#3:ブートループ

カスタムROMをインストールした場合、ブートループは、標準の変更されていないデバイスよりもはるかに深刻になる可能性があります。ブートループは、オペレーティングシステムの損傷や悪意のあるアプリが原因で発生することがよくあります。

  • 起動画面が継続的に表示され、システムが起動しません。
  • OTAアップデートが失敗した後に発生することがあります。

まず、ソフトリセットを試してください 。それが失敗した場合は、セーフモードでデバイスを起動してみてください 。それが失敗した場合(またはセーフモードにアクセスできない場合)は、ブートローダーを使用してデバイスを起動してみてください (またはリカバリ)およびキャッシュの消去 (Android 4.4以下を使用している場合は、Dalvikキャッシュもワイプします)そして再起動します。それが失敗した場合は、より抜本的な方法を採用する必要があります:ブートローダーで再起動 および工場出荷時のリセットを実行 。それが失敗した場合、デバイスはライセンスを受けた技術者によるサービスを必要とする可能性があります。

Fastbootの使用方法を理解している場合は、このビデオをチェックしてください:

起動できないシナリオ#4:システムは起動しますが、エラーメッセージが表示されます

これらの種類のエラーメッセージは、両方に表示されます ハードウェアとソフトウェアの障害。コアオペレーティングシステムファイルが損傷した場合、さまざまなエラーメッセージが表示されます。また、欠陥のあるeMMCドライブ(そのハードドライブ)はデータを破損する可能性があります。

  • ルートアクセスの取得やカスタムROMのインストールなど、何らかの方法でオペレーティングシステムを変更した場合。
  • OTAソフトウェアの更新が失敗した場合。
  • デバイスに古いAndroidが表示されている場合。

まず、ソフトリセットを試みます 。それが失敗した場合は、ブートローダーを起動します および工場出荷時のリセットを試みます (別名ハードリセット)。それが失敗した場合は、キャッシュを消去してみてください 。それが失敗した場合、オプションは制限されます。ツールキットを使用して、またはADBを使用して手動で、システムイメージの再フラッシュを試みることができます。そうしないと、オペレーティングシステムを適切に復元するために、デバイスにライセンス技術者が必要になる場合があります。

Androidの起動に問題がありますか?

起動できないAndroidデバイスを処理する最も簡単な方法は、ブートローダー環境を使用することです。 Windowsオペレーティングシステムのほとんどのインストールとは異なり、Androidは、デバイスを工場出荷時の状態にリセットするための明確で簡単な方法をユーザーに提供します。リカバリが失敗した場合(または単に機能しない場合)でも、ユーザーはADBなどの他の手段を使用してデバイスを修復できます。

予期しないシナリオでデバイスをブリックしてしまう場合は、これらのリカバリ方法を試してAndroidデバイスのブリックを解除してください。

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