T-Mobileで「ネットワークに登録されていません」エラーが出たときの対処法

スマートフォンに「ネットワークに登録されていません(Not Registered on Network)」というエラーが表示されると、通話やメッセージの送受信ができなくなってしまいます。しかし、この問題は比較的簡単な対処で解決できることが多いのです。この記事では、試すことができるトラブルシューティングの手順を順番にご紹介します。

T-Mobileで「ネットワークに登録されていません」とはどういう意味?

「ネットワークに登録されていません」という表示は、T-MobileのスマートフォンがT-Mobileのサービスに接続できていないことを意味します。モバイルネットワークに接続できない限り、電話をかけたり受けたりすることはできません。また、メッセージの送受信も不可能になり、その他のサービスにも支障が出る場合があります。

T-Mobileのスマホで「ネットワーク利用不可」と表示される理由は?

スマートフォンにネットワークが利用できないと表示される原因はさまざまです。もちろん、ネットワーク側の問題である可能性もあります。自然災害や激しい嵐の後、あるいはT-Mobile自体に通信障害が発生している場合などに、この問題が起こることがあります。

ただし、それだけが原因ではありません。このエラーが表示される他の主な原因は以下のとおりです。

• SIMカードが破損している、または正しく装着されていない
• スマートフォンのファームウェアが古くなっている
• 端末の設定で誤ったキャリア情報が選択されている
• 間違ったネットワークやネットワーク設定になっている

T-Mobileの「モバイルネットワーク利用不可」を解消する方法

スマートフォンを使用しようとしたときに「ネットワークに登録されていません」という通知が表示される場合は、以下のトラブルシューティング手順を順番に試してみてください。問題が解決する手順が見つかるまで、一つずつ確認していきましょう。

1. SIMカードを確認する。 SIMカードをチェックするには、スマホの背面カバーを外す必要があるでしょう。カード本体やスロットに破損がないか確認し、SIMカードがスロットに完全に装着されているかも確かめてください。すべて確認したら、SIMカードを再度挿入してスマホを再起動します。これが原因だった場合は、端末が自動的にT-Mobileのネットワークへ再接続するはずです。

2. Wi-Fiをオフにしてからオンに戻す。 Wi-Fiを無効化すると接続がリセットされ、スマートフォンにモバイルネットワークを再検索させることができます。ネットワーク接続を妨げる一時的な不具合が起きている場合、この方法で解決することがあります。

3. スマートフォンをアップデートする。 古いファームウェアやソフトウェアは、T-Mobileネットワークへの接続を妨げることがあります。以下のガイドを参考に、端末を最新バージョンへ更新してください。

   • Androidのアップデート方法
   • iOSのアップデート方法

4. ネットワーク設定をリセットする。 何らかの理由でネットワーク設定が変更されてしまうと、T-Mobileネットワークに接続できなくなることがあります。iOSではネットワーク設定のリセット機能を利用できます。Androidの場合は、「設定」>「接続」>「モバイルネットワーク」>「ネットワーク事業者」>「今すぐ検索」の順に進みます。Androidのバージョンによっては、「設定」>「システム」>「リセットオプション」>「Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセット」から実行できます。

5. APN設定を変更する。 スマートフォンのAPN(Access Point Name/アクセスポイント名)とは、Wi-Fiを使用していないときにインターネットへ接続するためのキャリアやネットワークのことです。通常、APN設定は自動的に行われますが、T-Mobileネットワークに接続できない場合は、これらの設定を変更することで再接続できる可能性があります。

6. ネットワークモードを変更する。 ネットワークモードは、端末が使用するネットワークの種類を決定します。たとえば、お住まいの地域に5Gが整備されていて、ネットワークモードが5Gに設定されていれば、5Gネットワークにアクセスできます。しかし、5Gが利用できない地域に住んでいる場合、接続に問題が生じることがあります。

   iPhoneでは5Gをオフにしたり、同じ場所から他のネットワークモード設定にアクセスしたりできます。Androidの場合は、「設定」>「ワイヤレスネットワーク」>「モバイルネットワーク」>「ネットワークモード」の順に進んでください。Androidのバージョンによっては、「設定」>「ネットワークとインターネット」>「インターネット」>「T-Mobile横の歯車ボタン」>「優先ネットワークタイプ」から変更できます。

   Androidスマートフォンでは、「ネットワークモード」を選択する前に、先にSIMカードを選択する必要がある場合があります。

7. 別のSIMカードを試す。 ここまでの手順で改善しない場合は、SIMカード自体に問題がある可能性があります。別のSIMカードを用意できるのであれば、それを使ってT-Mobileネットワークに接続できるか試してみてください。

8. T-Mobileに問い合わせる。 上記のどの方法でも解決しない場合は、最寄りのT-Mobile販売店にスマートフォンを持参するのが最善策です。スタッフが問題の解決をサポートし、これまで通りスマートフォンを使えるようにしてくれるでしょう。

よくある質問(FAQ)

T-MobileのWi-Fi Callingが一部のネットワークで使えないのはなぜ?

Wi-Fi Calling(Wi-Fi通話)に問題がある場合は、まずトラブルシューティングを試しましょう。最初に、他のデバイスがそのWi-Fiネットワークに接続して利用できるか確認します。次に、Wi-Fiネットワークへのログインに正しいパスワードを使用しているか確かめてください。最後に、設定メニューでWi-Fi Callingが有効になっているかを確認し、スマートフォンを再起動してもう一度試してみてください。

T-Mobileの「モバイルネットワーク利用不可」エラーはどうやって直す?

「T-Mobileネットワークが利用できません」というエラーは、多くの場合、電波の届かないエリアにいることを意味しています。カバレッジマップを確認し、良好な電波状況のはずの場所にいるなら、スマートフォンの工場出荷状態へのリセット(初期化)を実行してみてください。