技術修理小売業者 uBreakiFix® が Best Buy® のベテランである Wendy Fritz を最高商務責任者に任命

uBreakiFix は 700 店舗を突破し、新たなリテール リーダーとして成長投資を継続

フロリダ州オーランド — 9 月2021 年 15 月 15 日— 主要な技術修理プロバイダー uBreakiFix® by Asurion は、ベテランの小売ストラテジストである Wendy Fritz を史上初の最高商務責任者に任命しました。 Fritz は、20 年間勤務した Dick's Sporting Goods®、At Home®、Best Buy® などの全国規模の小売業者の小売業務、マーチャンダイジング、および企業の成長を主導した幅広い経験をこの役割にもたらします。ごく最近、フリッツは、uBreakiFix のエグゼクティブ チームに加わる前に、さまざまな小売フランチャイズのコンサルタントを務めていました。

フリッツの任命は、uBreakiFix の爆発的な成長の年に行われ、90 近くの新しい場所が会社の総フットプリントを 700 店舗の北に押し上げています。小売業に加えて、uBreakiFix 修理ネットワークには約 600 台の移動式修理車も含まれており、迅速な修理を顧客の玄関口まで直接届けます。継続的な成長に加えて、フリッツは、同社の店舗内およびモバイル小売の革新を継続する責任があります。

「uBreakiFix の将来について考えるとき、単にストアの量を増やしたいだけではありません。 uBreakiFix の CEO である Dave Barbuto 氏は次のように述べています。 「ウェンディは、顧客の差し迫った問題を解決するだけでなく、顧客の将来のニーズを予測することを支援してくれるでしょう。彼女の挑戦と uBreakiFix のカスタマー ジャーニーの擁護者を見るのを楽しみにしています。」

Fritz は最高商務責任者として、uBreakiFix を技術修理の目的地から、好まれる信頼できる技術アドバイザーに移行し、顧客の技術的ニーズに家庭、オフィス、店舗のどこにいても「驚き」を生み出したいと考えています。経験。

「テクノロジーは消費者生活の中心にあります。特に、パンデミックによりあらゆるセクターでデジタル統合が急速に進んでいる現在はなおさらです」と Fritz 氏は述べています。 「uBreakiFix の 2021 年の大幅な成長は、人々が技術的な修理とソリューションを必要としているという事実の証です。私たちが成長を続ける中、私の当面の優先事項は、お客様が私たちを見つけやすくし、修理の予約を取り、修理プロセス全体で最新情報を入手できるようにすることです。技術的な課題や問題に対処することがどれほどイライラするかを私たちは知っています。そのフラストレーションを解消するだけでなく、その過程でお客様を喜ばせたいと思っています。」

uBreakiFix 修理の専門家は、スマートフォン、タブレット、コンピューター、ゲーム コンソール、およびその他のほとんどの電子機器を、米国とカナダの 700 を超える店舗で修理しています。詳細については、ubreakifix.com をご覧ください。

AsurionのuBreakiFix®について

uBreakiFix ® by Asurion は、スマートフォン、ゲーム機、タブレット、コンピューターなど、あらゆる小型電子機器の修理を専門としています。画面のひび割れ、ソフトウェアの問題、カメラの問題、およびその他のほとんどの問題は、米国とカナダの uBreakiFix ストアにアクセスすることで修理できます。 2016 年以来、uBreakiFix は、Google Pixel のお客様専用の持ち込み修理パートナーとしてサービスを提供してきました。 2018 年、uBreakiFix は、全米の Samsung Galaxy のお客様に即日対面サポートを提供する Samsung Care 認定サービス プロバイダーになりました。2019 年、uBreakiFix は Asurion に加わりました ® ファミリーであり、現在はフランチャイズ モデルを維持しながら、テクノロジー ケア会社の子会社として運営されています。詳細については、www.ubreakifix.com をご覧ください。