iPad・PCでiTunesの映画がダウンロードできないときの原因と7つの解決策

iPadでiTunesの映画がダウンロードできない

昨日iPad用にiTunesで映画をいくつか購入したのですが、ダウンロードができません。理由も対処法もまったく分からず困っています。初心者なので、どなたか助けていただけないでしょうか。

— Appleコミュニティより

PCで購入済みの映画がダウンロードできない

iTunesで購入した映画をパソコンにダウンロードできません。iTunesからサインアウトして再度サインインしてみましたが、何も変わりません。誰か助けてください。

— Appleコミュニティより

iTunesはiOSデバイス向けのメディアファイルを管理・購入できる便利なツールです。iTunesで映画やミュージックビデオを購入した後、それらをパソコンやiPadにダウンロードして、オフラインでも楽しもうと考える方は多いでしょう。しかし残念ながら、iTunesは時々不調を起こすことがあります。iPadやPCでiTunesの映画がダウンロードできないというトラブルに遭遇することもあるのです。

同じ状況に陥ると本当にストレスですよね。このガイドでは、その問題を解決する方法を詳しく紹介します。

• iTunesの映画がダウンロードできない考えられる原因
• iPad/PCでiTunesの映画がダウンロードできない場合の解決策
• おまけ：パソコンからiOSデバイスへ映画を転送する別の方法
• まとめ

iTunesの映画がダウンロードできない考えられる原因

問題を修正する前に、まずiTunesの映画がダウンロードできない原因を把握しておきましょう。原因が分かれば、より早く問題を解決できます。

• ネットワーク環境の問題。 iTunesの映画を正常にダウンロードできるかどうかは、インターネット接続の状態に直接左右されます。
• iTunes自体の問題。 iPadやPC上のiTunesに不具合がある、またはバージョンが古い場合、ダウンロードが完了する前にアプリが終了してしまうことがあります。
• Appleアカウント関連のエラー。 映画をダウンロードするには、購入時に使用したApple IDでiTunesにアクセスする必要があります。Apple IDに何らかの問題があると、iTunesは映画のダウンロードを許可しません。

また、iPadやパソコンの空き容量が不足している場合や、サードパーティ製セキュリティソフトがインストールされている場合も、iTunesから映画をダウンロードできないことがあります。

iPad/PCでiTunesの映画がダウンロードできない場合の7つの解決策

iPadやPCでiTunesの映画がダウンロードできなくても、慌てる必要はありません。以下の7つの解決策を順番に試してみてください。きっと問題が解決するはずです。

• クイック一覧：
• 解決策1. インターネット接続を確認する
• 解決策2. iTunesを最新バージョンにアップデートする
• 解決策3. 映画を再ダウンロードする
• 解決策4. 利用可能なダウンロードを確認する
• 解決策5. iTunesの警告とキャッシュをリセットする
• 解決策6. Appleアカウントからサインアウト＆サインインする
• 解決策7. サードパーティ製セキュリティソフトを無効にする

解決策1. インターネット接続を確認する

最初にすべきことは、インターネット接続の確認です。iPadやパソコンでブラウザを開き、正常に動作しているかチェックしましょう。必要に応じて、ネットワーク設定のリセットやWi-Fiの「削除→再接続」も試してみてください。念のため、以下の手順でネットワーク設定をリセットできます。

iPadの場合：「設定」＞「一般」＞（iOS 15以降は「iPadを移行またはリセット」）「リセット」＞「ネットワーク設定をリセット」の順にタップし、パスコードを入力します。

Windows PCの場合：「スタートメニュー」＞「設定」＞「ネットワークとインターネット」を選択＞左側のペインから「状態」を選択＞「ネットワークリセット」の順に進みます。

それでもインターネットの問題が解消しない場合は、プロバイダーに問い合わせてサポートを受ける必要があるかもしれません。

解決策2. iTunesを最新バージョンにアップデートする

古いバージョンのiTunesにはバグが含まれていることがよくあります。インターネット接続が高速で安定しているのにダウンロードできない場合は、iTunesのアップデートを確認してみましょう。新しいバージョンが利用可能なら、最新版へアップデートしてください。

iPadでiTunes Storeをアップデート：「App Store」を開く＞右上隅の「アカウント」アイコンをタップ＞iTunes Storeのアップデートがあれば「アップデート」をタップします。

PCでiTunesをアップデート：iTunesを開く＞「ヘルプ」＞「アップデートを確認」の順にクリックします。

解決策3. 映画を再ダウンロードする

エラーメッセージの指示どおり、滞留しているダウンロードを消去して、映画を再度ダウンロードしてみましょう。

iPadの場合：
手順1. 「iTunes Store」アプリを開く＞「その他」をタップしてダウンロードページへ移動します。

手順2. 該当する映画を見つけて左にスワイプ＞「削除」をタップして滞留中のダウンロードを削除します。これで映画を再ダウンロードできるようになります。

PCの場合：
PCでiTunesを開く＞ダウンロードタスク一覧へ移動＞「すべて一時停止」をクリックします。同じボタンを押せば、ダウンロードを再開できます。

解決策4. 利用可能なダウンロードを確認する

場合によっては、iTunesの映画がダウンロード可能な状態になっているかを確認したうえで、再度ダウンロードする必要があります。

PCの場合：
手順1. パソコンで「iTunes」を開く＞「アカウント」＞「利用可能なダウンロードを確認...」の順にクリックします。

手順2. 求められたらApple IDとパスワードを入力＞「アカウントを表示」をクリックします。すると、ダウンロードが自動的に再開されるはずです。

解決策5. iTunesの警告とキャッシュをリセットする

PCでiTunesの映画をダウンロードする際にまだ問題が発生する場合は、iTunesのダイアログ警告とキャッシュをリセットしてみてください。

手順1. PCで「iTunes」を起動＞「編集」＞「環境設定」＞「詳細」タブを開きます。

手順2. 「警告をリセット」と「キャッシュをリセット」をクリック＞「OK」をクリックして変更を保存します。

その後、パソコンを再起動し、iTunesを起動してもう一度映画のダウンロードを試みてください。

解決策6. Appleアカウントからサインアウト＆サインインする

iPadのiTunes StoreやPCのiTunesからAppleアカウントを一度サインアウトし、再度サインインすることで、情報をリフレッシュできます。これにより購入情報が更新され、iTunesの映画がダウンロード可能な状態になることがあります。

iTunes StoreまたはiTunesで自分のアカウントをタップしてApple IDからサインアウトし、映画を購入した際に使用したAppleアカウントで再度サインインするだけです。

解決策7. サードパーティ製セキュリティソフトを無効にする

アンチウイルスソフト、マルウェア対策ソフト、ファイアウォールなどのサードパーティ製セキュリティソフトは、iTunesの映画のダウンロードを妨げる可能性がある点に注意が必要です。そのため、ダウンロード中はこれらを終了させておきましょう。必要であれば、iPadやPCからアンインストールすることも検討してください。

おまけ：パソコンからiOSデバイスへ映画を転送する別の方法

iPadに映画を取り込むには、iTunesのエラーを回避するために、パソコンからiPadへ動画を直接転送する方法もあります。おすすめは専門的な転送ツール「FoneBackup」です。

FoneBackupを使えば、超高速な転送速度で大きな動画も3ステップで転送できます。iPadからiPhoneへ、iPadからパソコンへ、またその逆方向への転送にも対応しています。さらに、購入済み・未購入を問わず動画を転送できるのも魅力です。

パソコンにダウンロードして、わずか3ステップでパソコンからiPadへ映画を転送しましょう。

手順1. iPadをパソコンに接続＞FoneBackupを起動して「Phone Transfer」＞「PC to iPhone」をクリック。「Start Transfer」をクリックします。

手順2. 「+」アイコンをクリックしてパソコンから動画を選択＞「Open」をクリックして続行します。

手順3. 「Start Transfer」をクリックして転送を開始します。

iPadだけでなく、FoneBackupはiPhoneやiPodとも高い互換性があります。iPadをパソコンにバックアップする用途にも活用できます。

まとめ

以上が、iPad/PCでiTunesの映画がダウンロードできない問題の対処法でした。このガイドの7つの解決策が、皆さんのトラブル解決に役立てば幸いです。また、必要に応じてFoneBackupを使えば、映画などのiTunes動画を簡単にiPadへ転送することもできます。