iPhoneの4013エラーを解決する方法：デバイスを復元するための5つの実践的な対処法

「iPhone“iPhone”を復元できませんでした」

iOS 16にアップデートした後、iPhoneがAppleロゴを点滅させるようになりました。復元を試みると、ソフトウェアのダウンロードは完了するのですが、最後に「iPhone“iPhone”を復元できませんでした。不明なエラーが発生しました（4013）」というメッセージが表示されます。助けてください。

― Appleコミュニティより

iOSのソフトウェアに関する問題の多くは、iPhoneを工場出荷時の設定に戻すか、バックアップから復元することで解決できることをご存じの方も多いでしょう。しかし、iTunesバックアップをiPhoneに復元しようとした際に、「iPhone“iPhone”を復元できませんでした」というエラーメッセージが表示されることがあります。通常、このメッセージの後には4013や9といった番号が続きます。

それが、この記事にたどり着いた理由かもしれませんね。このガイドでは、「iPhoneを復元できません」というエラーメッセージから抜け出すための5つの効果的な解決策をご紹介します。

• なぜiPhoneを復元できないのか？
• 「iPhoneを復元できません」を解決する5つの方法
• FoneBackupを使ってiTunesバックアップをiPhoneに復元する
• まとめ

なぜiPhoneを復元できないのか？

この問題は、破損したシステムファイルを修復するためにiPhoneを復元するとき、バックアップから新しいiPhoneへデータを移行するとき、または所有者を変更するためにiPhoneを初期化するときなどに発生しがちです。一般的に、iPhoneの復元が失敗する原因はさまざまです。

最も典型的な原因は、iPhoneとパソコン間の不安定な接続、iTunesのバージョンが古いこと、そしてソフトウェアの不具合です。

「iPhoneを復元できません」を解決する5つの方法

ここでは、「iPhoneを復元できません」という問題を解決するための5つの方法を紹介します。問題が解決するまで、順番に試してみてください。

別のUSBケーブルやポートを試す

iTunesに「iPhoneを復元できません。デバイスが見つかりません。」というメッセージが表示された場合は、iPhoneとパソコンの接続状態を確認する必要があります。別のUSBケーブルや、パソコンの別のUSBポートを試してみましょう。

また、復元作業中はiPhoneだけをパソコンに接続することをおすすめします。他のUSB機器がiPhoneと干渉する可能性があるためです。つまり、復元プロセスの間は、カメラ、スキャナー、カードリーダーなどの他のUSB機器をパソコンから取り外しておきましょう。

iTunesのアップデートを確認する

古いバージョンのiTunesを使用していると、さまざまな問題が発生することがあり、iPhoneが復元できないのもその一つです。念のため、iTunesを最新バージョンにアップデートするだけで、エラーが解消される場合があります。

パソコンでiTunesを開き、画面上部のメニューバーから「ヘルプ」をクリック > 「アップデートを確認」を選択します。アップデートが必要な場合は、画面の指示に従ってください。

最新版のiTunesがインストールされていることを確認したら、もう一度復元を試して、問題が解決したかどうかを確認しましょう。

iPhoneを強制再起動する

場合によっては、iPhoneのソフトウェアをリフレッシュさせ、正常な状態に戻すために、簡単な強制再起動が必要になることもあります。以下に、機種別の強制再起動の手順を示します。

iPhone 8以降の場合：音量「+」ボタンを押してすぐ離す > 音量「-」ボタンでも同じ操作を行う > Appleロゴが表示されるまで電源（サイド）ボタンを数秒間長押しします。
iPhone 7/7 Plusの場合：電源ボタンと音量「-」ボタンを同時に長押し > Appleロゴが表示されたら両方のボタンを離します。
iPhone 6s以前の場合：電源ボタンとホームボタンを同時に数秒間長押しし、Appleロゴが表示されたら両方のボタンを離します。

ファイアウォールとウイルス対策ソフトを無効にする

ウイルス対策ソフトやファイアウォールがバックグラウンドで動作していると、iTunesが特定のサービスへのアクセスを制限され、その結果としてiPhoneの復元に失敗することがあります。

その場合は、iTunesを終了し、パソコン上のウイルス対策ソフトを一時的に無効にしてみましょう。手順や方法はソフトウェアごとに異なるため、使用しているウイルス対策ソフトの設定を確認し、それぞれの手順に従うのがベストです。

リカバリーモードにしてからiPhoneを復元する

上記のどの方法でも解決しない場合は、iPhoneをリカバリーモードにしてから、iTunesで再度復元を試みる必要があります。詳細な手順は以下の通りです。

ステップ1. iPhoneの電源を切る > iPhoneをリカバリーモードにします。手順は使用しているiPhoneのモデルによって異なります。
・iPhone 8以降：音量「+」ボタンを押してすぐ離す > 音量「-」ボタンを押してすぐ離す > リカバリーモードの画面が表示されるまでサイドボタンを長押しします。
・iPhone 7/7 Plus：電源ボタンと音量「-」ボタンを同時に長押し > リカバリーモードの画面が表示されたら両方のボタンを離します。
・iPhone 6s以前：ホームボタンとトップ/サイドボタンを同時に数秒間長押し > リカバリーモードの画面が表示されたら両方のボタンを離します。

ステップ2. iPhoneをパソコンに接続してiTunesを開く > 右上のスマートフォンアイコンをクリック > ウィンドウが表示されたら「復元」をクリックし、処理が完了するまで待ちます。

FoneBackupを使ってiTunesバックアップをiPhoneに復元する

iTunesは必ずしも安定して動作するとは限らないため、サードパーティ製のiOSデータ管理ツールを活用すれば、「iPhoneを復元できません」というエラーの解決に時間を費やすことなく、iTunesバックアップをiPhoneに復元できます。

おすすめなのがFoneBackupです。手間をかけずにiTunesバックアップを復元できるほか、iPhoneのデータをパソコンに完全または選択的にバックアップすることも可能です。さらに、iPhoneとパソコン間のファイル転送にも活用できます。

iTunesバックアップをiPhoneに復元する方法
ステップ1. USBケーブルでiPhoneをパソコンに接続 > FoneBackupを起動し、「バックアップファイルを読み込む」を選択してiTunesバックアップを見つけます。

パソコン上のiTunesバックアップは、\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\から見つけることができます。

ステップ2. フォルダから最新のiTunesバックアップを選択 > 「復元を開始」をクリックして作業を開始します。

上の画像のように、「完全バックアップ」機能を利用すれば、iPhone上のすべてのデータをパソコンにバックアップすることもできます。

FoneBackupのその他の便利な機能
選択的バックアップ：iTunesとは異なり、FoneBackupでは2つの方法でiPhoneデータをバックアップできます。選択的バックアップ機能を使えば、必要なファイルだけをプレビューして選択し、パソコンや外付けハードドライブなどに保存できます。

転送機能：新しいiPhoneに機種変更する際、「iPhoneからiPhoneへの転送」機能を使えば、バックアップを作成せずに直接すべてのデータを新しいiPhoneに移行できます。その他の2つの転送機能も、iOSデバイスとパソコンの間で日常的にファイルを共有するニーズに応えてくれます。

まとめ

このガイドで紹介した解決策を試せば、「iPhoneを復元できません」という問題から抜け出せることを願っています。もしiTunesの使いにくさにうんざりしているなら、FoneBackupのようなより専門的なデータ管理ツールを試して、iPhoneのデータを安全に保ちながら、すべての操作をシンプルにするのがおすすめです。